Аскона - Нарушение сроков доставки заказа

12.05 Оформили заказ в онлайн магазине Аскона, заказали матрас и чехол на него. До оформления заказа звонила и узнавала сроки изготовления и доставки, озвучили в течении 3-3.5 недель заказ будет готов и доставлен, нас это вполне устраивало, так как заказывали специально к определенному времени. На данный момент уже 21.06 заказ до сих пор не доставлен, все попытки решить вопрос с доставкой не увенчались успехом. Перекладывают ответственность на почту России, звонили на почту и несколько раз узнавали в чем дело, на что нам отвечали что отправление им вообще никто не передавал, ждем матрас и не знаем когда дождемся, заказ уже оплачен полностью, приходится спать на полу. Отличный сервис и доставка, самое главное что в компании является нормой полное отсутствие информирования покупателей, пока сами не начали звонить и узнавать почему уже как 2 недели отправление не принято почтой, никто даже не соизволил позвонить и проинформировать что с заказом.