Аскона - Переломился матрас поперёк
0
23.06.2021
Алексей Огородников
Матрас двухсторонний Askona Terapia Cardio не новый (прошло несколько лет с дня покупки, но менее 25) переломился поперёк. Позвонил диспетчеру Аскона, объяснил. Сказали нет гарантии, так как не сохранен чек о покупке. Можно ведь как то восстановить, ведь бирки с штрихкодами и цифрами на матрасе сохранились. Как такая знаменитая фирма Аскона не отвечает за качество? Другие, не знаменитые, фирмы на свои матрасы даёт 25 лет гарантии, а Аскона не даёт.
Ответ от Askona Представитель компании 23.06.2021
Алексей, здравствуйте! Давайте постараемся найти ваш заказ и уже детальней рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который вы указывали при оформлении. Если у вас сохранился договор, то будем признательны, если вы напишите его номер. Также просим уточнить где именно вы оформляли заказ, в интернет-магазине или в салоне? Если в салоне, то укажите, пожалуйста, еще адрес.
