Столплит - Третий месяц ждём довоза заказа [Недействительная]

1/1
0

В апреле заказали кухню, всю сумму оплатили полностью. Менеджер, который занимался нашим заказом, сказала теперь ждите звонка, когда привезут.. Через недели 1,5 нам привезли наш товар, думали вся кухня пришла, но нет при вскрытии коробок оказалось что только фасады, звоним менеджеру объясняем ситуацию, она говорит не может быть такого, сейчас всё проверим, через некоторое время перезванивает и говорит: "ой везли две машины вашу кухню, но одна сломалась по дороги", ждите через неделю привезут саму кухню... Хорошо ждём, через неделю привозят, но опять много из запчастей не хватает, один фасад с браком, через месяц сушка для посуды заржавела, хотя менеджер при нашем заказе сказала она самая дорогая и не ржавеет. Вот третий месяц катаемся к менеджеру чтобы добиться своего довоза заказа, и писали рекламацию на всё что не хватало и на неустойку, но менеджер всё кормит нас завтраками, но когда уже у нас лопнуло терпение мы начали с ней ругаться, на что она вообще отказалась выполнять свою работу и хочет свалить на фабрику этой фирмы и сказала теперь как хотите и разберайтесь сами, и с кем хотите!

ул.Ворошилова,214

Ответ от Mebel Stolplit Представитель компании 25.02.2019

Добрый день, спасибо за отзыв. Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

С уважением, Анна Кудрявцева, менеджер клиентского сервиса МФ "Столплит"
www.stolplit.ru.
Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75.
Предложения и пожелания: https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/

Жалоба недействительна Администратор 28.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !