Много Мебели - Привезли другой диван
Добрый день! Купили диван Милан, в рассрочку. Но нам привезли другой. По документам стоит так же, что мы приобрели данный товар, который и привезли. Сотрудники сами всё напутали, и внесли не тот диван. Хотели зделать возврат, а точнее поменять на другой. Грузчики ответили, мы тут не причём, вам нужно обратится в магазин и там всё выяснять. И попросили что бы мы подписали им акт о доставке товара.
Все подписали и поехали в магазин. Там нам сказали что ни чего не вернут так как мы подписали акт, и у них связанны руки, грузчики ни чего забирать не будут и они к ним не относятся вообще. Так же пытались позвонить на горячую линию, в итоге не один номер не отвечает. Это самый ужасный магазин который я когда либо видела.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.08.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Галина2018 02.08.2018
Здравствуйте! Номер договора Н-ТЛ0000000452 от 29 июля 2018г.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.08.2018
Добрый день. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. В связи с чем юридической и сервисной службой было принято решение об отказе. Надеемся на понимание.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.08.2018
Добрый день. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. В связи с чем юридической и сервисной службой было принято решение об отказе. Надеемся на понимание.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.08.2018
Добрый день. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. В связи с чем юридической и сервисной службой было принято решение об отказе. Надеемся на понимание.Доп. информация от Галина2018 08.08.2018
Подписанный акт свидетельствует о том, пришёл товар сдефектом или без. Но ни как там не указано что его нельзя вернуть обратно! Почитайте закон защите прав потребителей!
Одна из компаний которой плевать, на своих клиентов. Главное втюхать не нужный товар! Сначала поймите своих покупателей, а уж потом мы будем понимать вас!