Много Мебели - Возврат денежных средств

14

Купили диван 24.10.2018, объяснили продавцу что хотим. Она сказала ,что в наличии такого дивана нет и показала его нам на картинке. Нас вроде все устроило по описаниям продавца и мы расплатились полностью за него. Привезли диван другой и позже обнаружили брак, диван расходится по швам. Написали заявление 31.10.2018, а нам приходит отказ.

Молодежная 107

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Олег/ возврат денежных средств 19.11.2018

Перминов Олег Григорьевич. Договор М-КО0000001961 от 2410.2018.диван Карина угловой с механизмом. Обращались с заявлением 31.10.2018 и с повторным 03.11.2018. г. Ижевск ул.40 лет победы д.92 КВ. 38

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.12.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Комментарии

16.11.2018 es

Сразу же обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру. В этой шарашкиной конторе только обещаниями и завтраками кормят.А также отказывают всем подряд в возврате средств

У вас тоже были проблемы с этой компанией?

Перминов Олег Григорьевич. Договор М-КО0000001961 от 2410.2018.диван Карина угловой с механизмом. Обращались с заявлением 31.10.2018 и с повторным 03.11.2018. г. Ижевск ул.40 лет победы д.92 КВ. 38

26.11.2018 es

Да. Приобрели диван Атланта угловой. он начал сыпаться уже после недели эксплуатации. Все как обычно. Претензия, далее необоснованный отказ. Теперь в суд собираемся. с ними по другому никак

Экспертизу уже проводили? Мы тоже хотим через суд!

28.11.2018 es

не проводили. Она стоит о 5000 до 15000 р, а в суде могут не засчитать ее результат. Они вроде как назначают свою экспертизу. Проконсультируйтесь в роспотребнадзоре

Мытоже купили диван Карина угловой.При сборке оказалось что везде щели между спинкой и сиденьем на угловой части вообще дерево только тканью покрыто.и получается острый угол.спинки дивана и угловой части разные по высоте и многое другое.Сказали ,что в течении 20 дней свяжется менеджер и скажет когда приедет специалист на осмотр дивана.Но судя по всем жалобам на сайте фирма не честно работает.

13.12.2018 es

В роспотребнадзоре мне посоветовали не пускать никого из их шарашки к себе в дом. Там и мастера такие же как и эта фирма. Не поленитесь, позвоните в роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей, обрисуйте ситуацию. Там дадут исчерпывающую информацию

А у вас спинка у атоманки снимается, или тоже слитная?!

Тоже не раскладывается спинка угл.части.хотя в магазине говорили обратное.

А отправьте фото разобранного дивана

вот

у меня матрас по ширине на 6 см меньше чем надо .так как производитель указал 150*170см.можете свой матрас померить?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !