Интернет-магазин Жалобы

Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании Wildberries. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (гарантия еще есть), обращалась через личный кабинет два раза: 1) Заявка № 1668886279 2) Заявка № 991357355 Суть проблемы: получила товар и при его использовании выяснилось, что он не работает - счетчик газа БелОМО СГМН G6 250мм и не могу его вернуть обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара, пишут, что...

07.02.22 заказала смартфон nokia 1.4 2/32гб на вайлдберриз. Так как полную проверку на пвз в работе не сделать, к внешнему виду претензий не имела. Насторожило что на коробке не было слюды. Дома включили ютуб, просмотрели ровно 1: 30 минут до разряда батареи, в момент просмотра, экран периодически мерцал, я подумала что автояркость, но когда после разрядки смартфона стали заряжать, за 2 часа дал 4%, попытались включить и тут темный экран, не включается. Не падал, не подвергался влаге. В тот же...

Я действующий продавец на WB, сделал поставку ещё 3 месяца назад, товар приняли, но в карточках товара количество не пополнилось. При обращении в службу поддержки, на официальный чат в телеграм - везде игнорируют и вообще не дают никакого ответа, как будто я вообще никто и ничто, постое место и им класть на своих партнёров. Я уже не знаю куда обращаться... Телефона для обращения партнёров нет, служба поддержки игнорирует...

Не вернули деньги за отказ товара 13891839 возврат был сделан 23.01.2022, с тех пор жду деньги. Техпомощь отвечает однообразно, ссылается на фин департамент, фин деп молчит. Более месяца уже жду деньги. В разделе финансы записи о возврате нет, скрин прилагаю

Через рекламу в инстаграм, я заказала часы, я так думала, у этого продавца. Перезвонил менеджер, предложил лучшую модель, подороже, я согласилась. После оплаты на почте, я получила часы, только это оказались не часы, а смарт-браслет, м6, но и он отличается от заявленных параметров, которые есть на странице, этого магазина. Я обратилась в их службу поддержки и мне предложили, в качестве моральный компенсации, как они назвали, "комплимент", товар, в моём случае, машинку для удаления катышек. Но...

Сколько еще будет продолжаться такое обращение к сотрудникам компании вайлдберриз на тульском сц. Дефектологи вешают такие минуса за неделю 42000. Хамское отношения. Прошу Татьяну Владимировну хоть как то повлиять на тульский сц. На складе холодно условий не каких. Грязь. Пыль.

Сделала заказ, оплатила через почту. Отправили совсем другой товар и не хотят сделать возврат. Оказались мошенники и не хотят ни чего делать. Не связывайтесь с ними. Потратите нервы и денег. Мошенники, на сайте другой товар, а отправляют китайскую барахло за очень хорошую сумму.

04.01.2021 приобретены и оплачены шторы артикул 30768742 в размере 3675 рублей. Возвращены 24.01.22 т.к. не подошли по цвету.. Денежные средства не поступили на мой счет. Мною с 20.01.22 по 10.02.22 написано пять обращений, на все обращения получаю лишь отписки. Денежные средства на сегодняшний день 22.02.2022 не получены.

Купила через яндекс. Маркет (продавец: Kattami Home) многофункциональную ручную тёрку 9 в 1, овощерезка с дуршлагом - контейнером, шинковка. Измельчитель. Тёрка была в мятой, рваной коробке, все предметы были разного цвета, было 5 насадок, хотя на сайте 6. Т. Е. Всё это собрали из всего, что было. Я попросила заменить. Мне предложили промокод и заказать новую. Я так и сделала. Но что я получила! Нож для овощей оказался вообще без лезвия, держатель для овощей не работает, т. К. В одной части...

Был сделан заказ детских кроссовок. Сегодня получила в пункте выдачи, цвет не тот и на фото другие кроссовки. Решила отказаться от товара. Так как ранее мне отказывали в возврате телефона, с которым я до сих пор борюсь за возврат. Так ещё теперь и кроссовки. Не покупайте в вайлдберриз ничего, назад не примут, будете доказывать в суде. Смотрите что прислал мне их специалист. Ну уже не смешно. Телефон бракованный, кроссовки не те. Для возврата телефона предлагают мне отремонтировать его, хотя я...

Ранее несколько раз заказывал товары в этом интернет магазине. Всегда было все нормально. 17 февраля 2022г. Заказал пылесос, номер заказа 574212170222. При распаковке выяснилось, что в комплекте нет вертикального крепления под пылесос. Мне доставили коробку запечатанную производителем следов вскрытия не было. Товар мной был принят. Потом я выяснил, что подставка поставляется в отдельной коробке, которую мне не привезли! Откуда я должен был это знать? В службе поддержки сказали, что это мои проблемы и нужно было проверить комплектность при получении.

14.02 в пвз компании вайлдберис по адресу пгт советский, улица матросова 46, была произведена покупка на сумму 3322,00. В итоге, при оплате девушка на пункте выдачи заявила, что произошла ошибка, оплата не проходит, я сначала не поняла в чем дело, ведь деньги на карте были, в итоге она сделала опять запрос на оплату и в результате прошло успешно. Выйдя из пункта, я обнаружила в мобильном приложении банка, факт о двойном списании, вернулась на пункт, девушка заявила, это не моя ошибка пишите в...

Здравствуйте. Номер транзакции 407699914144 случайно выбрал платную доставку в пункт выдачи. Деньги списали с карты моментально. Через минуту заказ был отменён. Сумму отправили, но за доставку, которой естественно не было, деньги, в размере 200 рублей, не вернули. Верните деньги.

Сделала возврат бракованных серёжек сразу в пункте выдачи на сумму 1736 рублей, сегодня 19.02. Электронного чека до сих пор нет. Потребовали номер счета, хотя ранее деньги автоматически возвращались на карту, с которой была оплата. 22.02 будет 10 дней. Если не предоставят номер транзакции буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Являюсь покупателем данного магазина много, но такое впервые.

Здравствуйте, 14 февраля 2022 года я пришла забрать заказ в пункт выдачи. Товар сразу не проверила, в связи с плохим самочувствием. Дома обнаружила что не хватает 2 колец, на коробочках нет штрих-кода. Претензию на проверку товара отклонили. Буду обращаться в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд.

Смартфон nokia 1.4 2/32 включили дома, проработал 1: 30, разрядился, поставили на зарядку, за 2 часа 4% заряда, и он не включается. Смартфон не соответствует заявленным характеристикам. Заказала 7.02.22, на пункт пвз поступил 09.02.22. Забрала 09.02.22 в 11: 00 проверка заняла ровно 5 часов, в 16: 00 была составлена заявка на возврат товара по браку. 13.02.22 заявка была отклонена. Я составила новую.13.02.22 и 18.02.2022 она снова была отклонена. У вас куча претензий к данному смартфону арт...

Долго выбирал, где купить саженцы в интернете с быстрой доставкой. Выбрал эту компанию, оплатил посылку на Почте. Когда пришел домой и открыл посылку, то не обнаружил того, за что я заплатил 5000 рублей. Вместо саженцев растений, мне отправили два десятка косточек, которые я выкинул. Дозвониться до менеджеров магазина у меня не получилось, потому как они не отвечают на звонки. Нужно было прочитать отзывы, а потом только делать заказ.

Случайно заказала не тот товар и оплатила с доставкой курьером. Заказ отменила, но деньги вернули только за товар, а вот за доставку удержали. Я написала обращение, ответили что передадут информацию специалистам и ничего. Отменила заказ сразу же и 30 минут не прошло. Обращение номер 28512459 и номер 28543037

Я хочу сдать ботинки, потому что мне не подошёл размер. Но на пункте у меня их не приняли, увидев погрешности в окраске. Менеджер пвз посоветовал создать заявку на проверку с фото этих мест. После того как заявку на проверку отклонили, я ещё раз обратилась на пункт выдачи, и у меня снова не приняли ботинки к возврату, потому что я жаловалась на брак. Как мне сдать товар и вернуть деньги? Меня обманули по всей видимости, да? Обращалась на сайте, похоже общалась с автоматом. Повторяет как...

23.01.2022 в пункте выдачи товара отказалась от товара артикул 13891839. В разделе покупки висит возврат. С тех пор деньги так и не вернули. В разделе обращения оставила 26! Обращений, служба поддержки присылает однотипные ответы. На почту отчет не приходит. Скоро будет месяц как я жду свои деньги.