Интернет-магазин Жалобы

17.02 списали деньги 13000 за заказ,который пропал из личного кабинета почти сразу ( даже скрин не успела сделать) Взяла выписку из банка -списание прошло. Техническая поддержка на сайте кормила завтраками. Потом стали настаивать,что заказ оформлен с другого номера. У меня физически нет никаких других номеров Пойду писать заявление в полицию

В конце 25 июля 2021 года был приобретен аппарат xiaomi mi 11 lite. Во время доставки не выдали чек, пожилые люди не обратили на это внимания. Мы на проблему не отреагировали, т. К. У xiaomi гарантия по дате активации аппарата. Сейчас столкнулись с проблемой, что аппарат признан не ремонтопригодным, но для возврата средств сервисному центру нужна дата покупки и наименованию юр лица осуществившего продажу. В сервисном центре компании узнав, что чек утерян начали разговаривать грубо, с целью...

Заказала 2 👗 ч5рное ажурное и розовое ажурное. 60р.пришло непонятно что 42 размера трапка. Заплотил, а 2700 сертификата нет. Верните деньги. Я не хотела забирать заказ, но мне прислали СМС с узой. Товар я отправила назад. Заказывала на сайте weshouse. ru.

Добрый день. Я хочу подать жалобу на пункт выдачи, в котором я получаю товары. Дело в том, что из-за не надлежащей работы базы в течение нескольких дней у меня не смогли принять возврат товара, я ходила три раза и не один из разов у меня не приняли товар из-за того, что у них не работала база. Приняли лишь 02 марта, в результате чего я теряю значительную сумму, поскольку курс рубля падает каждый день. К примеру 25 февраля я пыталась в пункте вернуть товар, но у них был поломан кабель, именно в...

22.02.2022 были куплены резиновые сапоги, один раз их одела. В характеристике указано, что сапоги непромокаемые. Заявленным требованиям сапоги не соответствуют, так как при их использовании и попадания влаги снаружи сапога, стопы снизу остаются сухими, а сверху намокает, соответственно наружная верхняя часть сапог пропускает влагу. (трогая изнутри рукой имеется влага на внутренней верхней части) для исключения вероятности вспотевания ноги обувь была погружена в ёмкость с водой на одну минуту, в...

Купила купальник 3.02.22 г по размеру и фасону он мне не подошёл, 8.02.22 я его вернула, т к согласно Закону о защите прав потребителей, имею на это право. Возврат товара приняли, оформили , в л/кабинете это отразилось, но возврат денежных средств не прошёл. 9.02.22 была составлена заявка, идёт разбирательство по сей день, сегодня уже 2.03.22. Сумма купальника 2200 руб. Говорят то сбой, то передано в финансовый отдел и я стою на возврате, но это обман чистой воды. Направила письменное заявление...

Купила гидролизованный коллаген пищевой в порошке с витамином с у продавца мл-трейд. За отзыв - комментарий обещали на карту 250 р! Обман, никому не выплатили. Продают комментарии ради продажи неизвестного качества порошок. Жаль что на фото верхушка пачки срезана. Не предвидела что понадобиться.

Из-за ошибки вашего сотрудника. Который поставил мне долг за кроссовки в размере 585 руб мне заблокировали корзину. С 8 декабря 2021 г я доказывала, что я вам все заплатила и о счастье после предоставления ответа из банка вы нашли эти деньги (было безакцептное списание денежных средств вашей компанией) и пообещали 6 февраля, что все исправите. Т е вы мои деньги искали два месяца! Сегодня 2 марта, прошел почти месяц и вы с меня все равно не снимаете долг. Я вам пишу в чат поддержки, пишу...

28.02.2022 в пункте выдачи был получен товар, при получении списали деньги и сразу же оформлен возврат, на общую сумму 365 рублей, артикул товаров 17057465, 45844423. Денег до сих пор нет, в личном кабинете обычно после возврата появлялся статус деньги отправлены, в этот раз его нет, писала в поддержку, вообще ничем не могут помочь, одни отписки, номер транзакции на электронную почту так и не пришёл, очень долгое время заказываю товары с валберис, столкнулась с таким впервые, очень расстроилась, видимо придется расстаться!

19.02.2022 приобретен костюм спортивный, артикул 46886021, в пункте выдачи брак в виде дыры на леггинсах не заметила. Дома осмотрев костюм нашла дыру и затяжки, понесла в пункт выдачи, возврат принять отказались, сказали писать обращение. На "проверку товара". По заявке получен ответ, что производственный брак не подтвержден. То есть дыра там образовалась сама по себе, если костюм даже не мерили. Прошу ответить на мой запрос, принять бракованный товар, вернуть деньги.

Купил чехол на airpods pro который не полностью покрывает кейс, оставил заявку на брак, поддержка не одобрила. Хотя на фото на сайте чехол сидит без зазоров. Как по мне несоответствие товара фото на сайте является весомой причиной. Номер обращения 1770722749

Никогда не ведитесь на этого мошенника! Магазин star-shop, он же Барановский Эдуард Юрьевич. Мошенник! Буду обращаться в прокуратуру. Если есть ещё пострадавшие от этого мошенника, обращайтесь. В чем проблема, заказала через Инстаграм часы и наушники, в итоге пришли не рабочие! Не обратила изначально внимание, что это и есть этот мошенник, так как раньше с ними уже связывалась, до сих пор дозвонится до них я не могу!

В wb не осталось вообще ничего человеческого. Они воюют с собственными клиентами. Пожилой человек, блокадница сделала заказ (тяжелый) в определенный пункт выдачи, чтобы иметь возможность его получить. Не уведомив ее, магазин изменил пункт выдачи на недоступный для заказчика и теперь отказывается перевезти заказ в один из пунктов, указанных в лк заказчицы как возможный. О том, что заказ отправлен в другой пвз никто не уведомил и узнали об этом, когда пришли за заказом. Еще пришлось и поискать...

При заказе игрушки. Менеджер пытался мне предложить дополнительный товар-я его выслушала. Понимая что разговор записывается-ему нужно для начальства показать работу-в конечном итоге на одно из предложений я согласилась-растущие животные-выслали игрушку размером как маленький магнит в единственном экземпляре-итог цены-паровозикмдомино стоимостью 1999-. Обшая сумма 3070 эта мелкая игрушка стоила мне в разницу-плюс еще доставка почтой-просто золотая коллекция-мой трек 8009596969699798-так что...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу возврата денег. Удерживается ли сумма за отмену доставки в случае, если это была ошибка самой доставки. Товар 38426298 был доставлен дважды не по назначенному адресу. После второго раза решила отменить доставку. Пришло уведомление о возврате суммы, но данная сумма не пришла. Удерживают ли деньги за отмену доставки и стоит ли ждать полного возврата денег? Спасибо.

Здравствуйте. Был оформлен заказ на сумму 6895 рублей. При получении товаров в пункте выдачи 11.02.2022 была проведена оплата заказа, деньги с моего счета списались, но сотрудник сообщил, что оплата не отображается в программе и отказался выдавать товар. На следующий день, 12.02.2022, сотрудник предложил оформить возврат товара. После возврата товаров в личном кабинете Wildberries они перешли в статус "Возврат". Однако, сумма не перешла в раздел "Возврат средств" 14.02.2022 пришел чек покупки...

Приобрёл товар артикул 27954004 9.01.2022, выбрал доставку курьером. Товар пришёл на пункт выдачи и 11.02.2022 мне в ватсап начинает писать девушка, просила прислать код подтверждения ,так как везде указано, что код подтверждения товара и никому не должен сообщать, я отказался. Этот человек проставляет статус товара "получен", хотя я ни чего не получал. Я составил обращение 480663023 12.01.2022, где описал, что товар не получал и хочу отказаться. Товар находится в пункте выдачи(это мне написал...

17.02.2022 был сдан товар на сумму 2157 при возврате обратила внимание, что в личном кабинете в разделе финансы нет номера транзакции о возврате средств. Написала обращение и мне сказали, что деньги отправили и всё хорошо. Прошло несколько дней и денег нет, я решила заново написать обращение и тут началось самое интересное, вранье за враньём отвечали разные специалисты и каждый раз новая информация. Смысл в том что деньги отправлены, на следующий день уже не отправлены задерживаются или ждите...

С этом компанией знакома уже больше 5 лет. Лично заказываю у них уже года три. И как бы время идет, а сайт у них не меняется. Я не говорю, что это прямо критически важно. Но одно дело когда ты не знаешь, что заказать и нужно созваниваться. А другое дело, когда есть стандартный набор. И хочется просто зайти на сайт, выбрать товар, оплатить и ждать. 21 век как никак) Пора переходить на онлайн продажи)

Заказывал часы через интернет магазин.. Посылка мною получена в отделении почты россии и оплачена 1400. Имя получателя платежа ооо логистика ул Ивана Романова, д2 п17. При вскрытии на почте в присутствии оператора почты в посылке товар не соответствовал заказанному и оплаченному. Я пытаюсь связаться с магазином по номеру с которого мне звонил оператор, но номер заблокирован.. Претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю вам. На основании статьи 26.1 закон "О Защите прав...