Электроника и Техника Жалобы

Мошенники

Мошенники Я 28.11.2020 пробрела телефон nokia 2720.. Главными критериями для покупки были крупные клавиши,3g-4g и крупный чёткий шрифт на экране (т. К. Телефон покупался для плохо видящего, пожилого человека) . Продавец убедил, что это то что надо, телефон был продан мне с витрины. Естественно при покупке мы его под лупой не рассматривали. После оказалось что, шрифт на экране не достаточно крупный. И зная свои права, на следующий же день 29.11.2020 я приехала в магазин сдать покупку обратно в абсолютно в...

Не работает стиральная машина

Не работает стиральная машина Стиральной машиной Indesit BWSA 61051 S была разочарована с самого начала (моя вина, что не удосужилась перед покупкой почитать отзывы). Во-первых, шумит как самолет. Во-вторых, целый набор бесполезных функций - различные программы стирки, которые стирают при температуре 30-40°, и ни одной программы, чтоб постирать быстро при 60°. В-третьих, что толку, что загрузка у нее 6 кг белья, если воды она набирает мало, и белье в барабане кувыркается полусухое. В-четвертых, долго "думает" между циклами...

Samsung

03.11.2020 Oksana ja
Гарантийное обслуживание услуги

Гарантийное обслуживание услуги Купила в официальном магазине услугу наклейки защитного стекла на экран телефона, далеко не дешёвую. На следующий день на стекле появились пузыри, приехала через три недели, что бы мне переклеили стекло. Продавцы сначала мне отказали, спросив, почему я сразу не пришла, так как у них гарантия на услугу две недели по закону о защите прав потребителя. Я объяснила, что живу за 120 км от города и у меня нет возможности приезжать каждый день, так же мне никто не озвучил сроки гарантии, в чеке это...

Samsung

22.10.2020 abir28
Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств. 15.09.20 оплатил в официальном интернет-магазине Самсунг телевизор на сумму 31992 р., номер заказа RU 200912-29481364, перед доставкой позвонил курьер от компании КСЭ и сказал что попал в небольшое дтп, я решив что телевизор мог пострадать, от доставки отказался. Уже более месяца под разными предлогами не могу получить возврат денег, помогите плиз!

Задержан товар

Задержан товар Заказывала телефон 11 октября, артикул 10854001. Доставка 15-17 числа, с 13 числа товар завис в сортировочном центре. С 17 числа началось товар задерживается. Писала жалобы, чёткого ответа не получила. Телефон заказывала сыну на день рождения, ребёнок теперь остался без подарка. Возврат денег сделать не получается пока товар не придёт. Ни денег ни телефона. Сколько можно ждать, разберитесь

Бездействие руководства

Бездействие руководства Добрый день. 5 октября 2020 года в "Ситилинк мини" по адресу г. Крымск, ул. Синева, д. 7 кор. Д, мной была подана претензия о возврате технически сложного, неисправного, подлежащего возврату товара ( Мультипекарь марки Endever). После этого, 06.10.2020, я оставил обращение № 5627582 в отделе обслуживания физических лиц "Ситилинк", далее 07.10.2020 со мной связалась Метальникова Светлана, ведущий специалист по лояльности, которой я в тот же день отправил на ее запрос все фотографии товара, на...

ИП Новиченко Андрей Сергеевич

Шуруповёрт De-volt по номеру 80095151086573

Шуруповёрт De-volt по номеру 80095151086573 Заказали шуруповёрт de-volt по номеру 80095151086573. А когда пришла посылка то там были 2 ключа по стоимости 100 рублей и на батарейках шуруповёрт для ребёнка за рублей 300. Почему так, что мне теперь делать, посоветуйте. Я заплатил за посылку три тысячи девятьсот девяносто рублей для меня это приличная сумма, если бы знал что такое будет лучше не заказывал.

Samsung

24.09.2020 Мария0405
Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании В апреле 2020 купила телефон Samsung Galaxy A51. В августе заметила маленькое фиолетовое пятно, которое начало увеличиваться в течение нескольких дней. Отнесла в сервис, там ответили что это механическое повреждение. Телефон был в чехле и с защитным стеклом. Не падал. Повреждений на корпусе нет. Как можно так незаметно повредить телефон если изначально он был сделан качественно? Таких случаев очень много описано в интернете и почти всем откали в гарантийном обслуживании из-за нарушения правил...

Эврика

Холодильник LG

Мы купили холодильник LG в Эврике. До гарантийного срока 27.07.2020 в 26.06.2020 подала заявку на ремонт, нам сделали бесплатно. 28.08.2020 опять холодильник не работает. Я подала заявку и нам мастер сказал будет платным. Но по закону на основании первого ремонта еще не истек 3 месяца сервис должен бесплатно отремонтировать хол-к. Мы купили за 329000 тенге в кредит. Как нам быть. Почему за такую сумму мы бы купили 2 холодильника. Очень плохой холодильник компании LG. Мы очень жалеем.

LG

17.09.2020 Ирина 444444
Откровенное вранье по гарантии.

Откровенное вранье по гарантии. Приобрела холодильник в мае 2017 г. В августе 2020 г. Холодильник перестал поддерживать заданную температуру в холодильной камере, продукты в морозильной камере оттаивали. Диагностика, проведенная сервисным центром (ждала специалиста больше недели) , выявила необходимость замены компрессора. По условиям гарантии в гарантийном талоне гарантийный период на компрессор составляет 10 лет. Однако, специалист при диагностике сообщил, что я должна оплатить стоимость работ по замене компрессора в сумме...

Samsung

16.09.2020 Galaxy Watch
Слезла краска на часах Galaxy Watch

Слезла краска на часах Galaxy Watch Купила часы полтора года назад, облезла краска на корпусе частично. Ремонт сказали будет стоить в районе 6000! Сказали, что с таким редко сталкивались. Может у меня брак? Чеки, коробка-все на руках. Вот купила часы за 25000 на 1,5 года, серьезно? Лучше бы купила часы у ваших конкурентов. Техника у нас, в основном, самсунг. Часы у мужа, телефоны телевизоры. Ничего не подводило, а злесь прямо ужас(

Отвратительное отношение и отсутствие квалификации

Отвратительное отношение и отсутствие квалификации Купила через интернет магазин посудомойную машину 13 августа этого года, машина оказалось нерабочей. На горячей линии эльдорадо сказали из сервисного центра вашего города надо предоставить заключение о том что машина с дефектом. Дальше начался дурдом-оказывается с региональном центре от физического лица заявку не принимают, надо звонить по горячей линии в главный офис. Дозвонилась в него через 7 часов, перенаправили заявку во владимирский сервисный центр. Пришел мастер (которого надо ждать в...

Beko

04.08.2020 Nady_231_oX
Поломка плиты

Поломка плиты Здравствуйте, покупали плиту по соц.баллам, мы многодетные, плита на гарантии, 2 поломка за год, мастер не выезжает' писали жалобу в мэрию, ответ получили, сказали нужен акт, о том что не исправна, просим вас принять меры, мы требуем заменить плиту, или вернуть ее по гарантии. P.S у нас маленькие дети.

Не выполняют своих обязательств

Работал с этой компанией более 10 лет, пока не столкнулся лично с её директором в Ростове-на-Дону. Более туда ни ногой. По хамски, нагло мне было отказано в выполнении гарантийных обязательств по проданному мне от них товару. Более того, директор лгал и хамил. Правда у меня раньше и проблем с отказом оборудования практически не было. Всем кто работает с данной компанией, рекомендую быть осторожнее и быть готовыми к тому, что вас в любой момент "кинут". Хорошо, если сумма будет небольшой, как у...

Samsung

01.06.2020 fbdfbfzdfbdzfb
Отношение компании к своим потребителям

Отношение компании к своим потребителям 30.04.2018г. купил телевизор SAMSUNG модель UE32M5500AU за 14711грн. В эту цену входит еще настенное крепление и HDME кабель. О покупке мечтал давно, и вот наконец купил. Телевизор оказался отличным, со смарт тв и всеми наворотами. И вот через два года, а именно 20.05.2020г. на телевизоре появились странные полосы, а потом экран потух и вовсе. Фото потухшего экрана прикреплено к отзыву. Сначала подумал, что ничего страшного, отвезу в сервис, ведь телевизор почти новый. Позвонил на гарячую линию...

Гарантия на пылесос

Гарантия на пылесос Пылесос за 9000, отработал ровно год и месяц, сгорел мотор, и теперь я не знаю что делать, 4000 за ремонт, проще новый купить другой фирмы, не советую покупать технику samsung, поддержки ни какой от фирмы, только извинения, наверно буду экспертизу делать независимую и обращаться в защиту прав потребителей. Спасибо за подарок такой ко дню рождения.

LG

12.05.2020 Компания LG
Мастер не может выехать на дом

Мастер не может выехать на дом Спустя полтора года после покупки телевизор компании LG стал темно показывать, не однократно обращались на горячую линию компании, они просто тянут время пока не закончится гарантийный срок обслуживания (2года). Не хотят, чтобы мастер выехал на дом. А у меня нет возможности доставить в сервисный центр, т. к. груз крупногабаритный.

Ужасный запах холодильника itf 020 w

Ужасный запах холодильника itf 020 w Приобрели холодильник модель itf 020 w 14.01.2020. С момента покупки присутствует ужасный запах прошу принять меры это производственный брак. Прошу сделать мне возврат денежных средств. Горячая линия бездействует и кормят завтраками. Запах фекалий, навоза вся квартира проелась этим запахом.

На телевизоре suhd, модель ue48js8500t появились полосы на экране

На телевизоре suhd, модель ue48js8500t появились полосы на экране Купили телевизор samsung изогнутый suhd, модель ue48js8500t и телефон этой же фирмы, очень разочарована. Ровно через год после гарантии, на экране телевизора по краям экрана появились полосы и экран показывает хуже старого любого телевизора, хотя денег стоит не маленьких. Телефон вообще отключился и не включился. В сервисном ремонтном центре обьяснили, что цена ремонта будет равна цене покупки нового товара. Отзыв о технике самсунг негативный, больше самсунг за его название и бренд на год переплачивать деньги не охото.

Не доставили оплаченный компрессор

Не доставили оплаченный компрессор 02.10.2019 на сайте купитьврассрочку.бел ООО КВР ШОП был заключен договор на покупку компрессора. Оплата в рассрочку через ОАО АСБ Беларусбанк осуществлена. Максимальный срок доставки 90 дней уже прошел, а товар так и не был доставлен. Зато от директора магазина Кириковича Вадима Николаевича пришла претензия, о том, что курьером производилась доставка, но покупателя не оказалось дома, при этом ни дата, ни время доставки с покупателем не оговаривалась. А курьер не соизволил позвонить и сообщить о том, что привез товар. И это при том, что доставка за 150 км. от Минска!