Электроника и Техника Жалобы

Samsung

24.09.2020 Мария0405
Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании В апреле 2020 купила телефон Samsung Galaxy A51. В августе заметила маленькое фиолетовое пятно, которое начало увеличиваться в течение нескольких дней. Отнесла в сервис, там ответили что это механическое повреждение. Телефон был в чехле и с защитным стеклом. Не падал. Повреждений на корпусе нет. Как можно так незаметно повредить телефон если изначально он был сделан качественно? Таких случаев очень много описано в интернете и почти всем откали в гарантийном обслуживании из-за нарушения правил...

Эврика

Холодильник LG

Мы купили холодильник LG в Эврике. До гарантийного срока 27.07.2020 в 26.06.2020 подала заявку на ремонт, нам сделали бесплатно. 28.08.2020 опять холодильник не работает. Я подала заявку и нам мастер сказал будет платным. Но по закону на основании первого ремонта еще не истек 3 месяца сервис должен бесплатно отремонтировать хол-к. Мы купили за 329000 тенге в кредит. Как нам быть. Почему за такую сумму мы бы купили 2 холодильника. Очень плохой холодильник компании LG. Мы очень жалеем.

LG

17.09.2020 Ирина 444444
Откровенное вранье по гарантии.

Откровенное вранье по гарантии. Приобрела холодильник в мае 2017 г. В августе 2020 г. Холодильник перестал поддерживать заданную температуру в холодильной камере, продукты в морозильной камере оттаивали. Диагностика, проведенная сервисным центром (ждала специалиста больше недели) , выявила необходимость замены компрессора. По условиям гарантии в гарантийном талоне гарантийный период на компрессор составляет 10 лет. Однако, специалист при диагностике сообщил, что я должна оплатить стоимость работ по замене компрессора в сумме...

Samsung

16.09.2020 Galaxy Watch
Слезла краска на часах Galaxy Watch

Слезла краска на часах Galaxy Watch Купила часы полтора года назад, облезла краска на корпусе частично. Ремонт сказали будет стоить в районе 6000! Сказали, что с таким редко сталкивались. Может у меня брак? Чеки, коробка-все на руках. Вот купила часы за 25000 на 1,5 года, серьезно? Лучше бы купила часы у ваших конкурентов. Техника у нас, в основном, самсунг. Часы у мужа, телефоны телевизоры. Ничего не подводило, а злесь прямо ужас(

Отвратительное отношение и отсутствие квалификации

Отвратительное отношение и отсутствие квалификации Купила через интернет магазин посудомойную машину 13 августа этого года, машина оказалось нерабочей. На горячей линии эльдорадо сказали из сервисного центра вашего города надо предоставить заключение о том что машина с дефектом. Дальше начался дурдом-оказывается с региональном центре от физического лица заявку не принимают, надо звонить по горячей линии в главный офис. Дозвонилась в него через 7 часов, перенаправили заявку во владимирский сервисный центр. Пришел мастер (которого надо ждать в...

Beko

04.08.2020 Nady_231_oX
Поломка плиты

Поломка плиты Здравствуйте, покупали плиту по соц.баллам, мы многодетные, плита на гарантии, 2 поломка за год, мастер не выезжает' писали жалобу в мэрию, ответ получили, сказали нужен акт, о том что не исправна, просим вас принять меры, мы требуем заменить плиту, или вернуть ее по гарантии. P.S у нас маленькие дети.

Не выполняют своих обязательств

Работал с этой компанией более 10 лет, пока не столкнулся лично с её директором в Ростове-на-Дону. Более туда ни ногой. По хамски, нагло мне было отказано в выполнении гарантийных обязательств по проданному мне от них товару. Более того, директор лгал и хамил. Правда у меня раньше и проблем с отказом оборудования практически не было. Всем кто работает с данной компанией, рекомендую быть осторожнее и быть готовыми к тому, что вас в любой момент "кинут". Хорошо, если сумма будет небольшой, как у...

Samsung

01.06.2020 fbdfbfzdfbdzfb
Отношение компании к своим потребителям

Отношение компании к своим потребителям 30.04.2018г. купил телевизор SAMSUNG модель UE32M5500AU за 14711грн. В эту цену входит еще настенное крепление и HDME кабель. О покупке мечтал давно, и вот наконец купил. Телевизор оказался отличным, со смарт тв и всеми наворотами. И вот через два года, а именно 20.05.2020г. на телевизоре появились странные полосы, а потом экран потух и вовсе. Фото потухшего экрана прикреплено к отзыву. Сначала подумал, что ничего страшного, отвезу в сервис, ведь телевизор почти новый. Позвонил на гарячую линию...

Гарантия на пылесос

Гарантия на пылесос Пылесос за 9000, отработал ровно год и месяц, сгорел мотор, и теперь я не знаю что делать, 4000 за ремонт, проще новый купить другой фирмы, не советую покупать технику samsung, поддержки ни какой от фирмы, только извинения, наверно буду экспертизу делать независимую и обращаться в защиту прав потребителей. Спасибо за подарок такой ко дню рождения.

LG

12.05.2020 Компания LG
Мастер не может выехать на дом

Мастер не может выехать на дом Спустя полтора года после покупки телевизор компании LG стал темно показывать, не однократно обращались на горячую линию компании, они просто тянут время пока не закончится гарантийный срок обслуживания (2года). Не хотят, чтобы мастер выехал на дом. А у меня нет возможности доставить в сервисный центр, т. к. груз крупногабаритный.

Ужасный запах холодильника itf 020 w

Ужасный запах холодильника itf 020 w Приобрели холодильник модель itf 020 w 14.01.2020. С момента покупки присутствует ужасный запах прошу принять меры это производственный брак. Прошу сделать мне возврат денежных средств. Горячая линия бездействует и кормят завтраками. Запах фекалий, навоза вся квартира проелась этим запахом.

На телевизоре suhd, модель ue48js8500t появились полосы на экране

На телевизоре suhd, модель ue48js8500t появились полосы на экране Купили телевизор samsung изогнутый suhd, модель ue48js8500t и телефон этой же фирмы, очень разочарована. Ровно через год после гарантии, на экране телевизора по краям экрана появились полосы и экран показывает хуже старого любого телевизора, хотя денег стоит не маленьких. Телефон вообще отключился и не включился. В сервисном ремонтном центре обьяснили, что цена ремонта будет равна цене покупки нового товара. Отзыв о технике самсунг негативный, больше самсунг за его название и бренд на год переплачивать деньги не охото.

Не доставили оплаченный компрессор

Не доставили оплаченный компрессор 02.10.2019 на сайте купитьврассрочку.бел ООО КВР ШОП был заключен договор на покупку компрессора. Оплата в рассрочку через ОАО АСБ Беларусбанк осуществлена. Максимальный срок доставки 90 дней уже прошел, а товар так и не был доставлен. Зато от директора магазина Кириковича Вадима Николаевича пришла претензия, о том, что курьером производилась доставка, но покупателя не оказалось дома, при этом ни дата, ни время доставки с покупателем не оговаривалась. А курьер не соизволил позвонить и сообщить о том, что привез товар. И это при том, что доставка за 150 км. от Минска!

Кредит

Кредит При покупки одного телефона в торговом центре вавилон город ростов в самсунг центре, оформили два кредита. Не могут решить проблему, время оплаты идёт в ответ только одни обещания.

Блокировка

Блокировка Здравствуйте! В России заблокировали телевизоры Samsung Smart Hub. Телевизоры не были приобретены России, но это ни как не помешало их работе до недавнего времени. Российский поставщик заблокировал Smart в январе 2020 года. При обращении в техническую поддержку, предлагают сделать перепрошивку, что стоит 150$ Предупреждения об отключении Smart Hub было не сделано. Что дает нам право вернуть телевизор в место приобретения. И еще многие клиенты готовят исковое заявление в суд. Решите пожалуйста...

INDESIT

13.01.2020 09 was
Обслуживание

Обслуживание Сломался холодильник, 10.01 обратилась в сервисный цент indesit, на сайте зарегистрировала 2 обращения! Никто не перезвонил! 11.01 обратилась в магазин где приобреталась техника «мвидео» там меня сразу направили звонить опять в сервисный цент, сказали они не причём «звоните сами! » всё же добилась того что бы приняли мое обращение, позвонили опять! Девушка которая сотрудник серв. Цента с самого начала разговора начала неуважительно общаться в итоге на мои вопросы когда ждать ответа на обращение...

Бракованная флешка на 16 гб.

Бракованная флешка на 16 гб. Купил 12.12.2019-го флешку на 16 гб. Для подготовки загрузочного диск для установки windows-10. Оказалась бракованная, не устанавливается, не форматируется до конца. При покупке, обещали 5 лет гарантии, при дефекте замену или возврат денег. Ничего, составили акт для проверки их же экспертом. Твердят, как попугаи она же чистая, копирует. Ну да, в малой степени. Упертые. Не внемлют никаким доводам. Ничего не бояться, ни роспотребсоюза, ни мирового судьи, наглые, ни совести, ни чести, ни стыда...

Не работает холодильник

Не работает холодильник Купила холодильник индезит месяц назад, холодильник как не печально бы звучало сломался, по гарантийному талону гарантия естественно есть. Позвонила в сервисный центр, обьяснила ситуацию, сказали, заявку приняли срок исполения заявки от 3 до 5 дней, прошло уже 8 дней, холодильник как не работал, так и не работает, за 8 дней не кто не приехал и не связался со мной, складывается такое ощущение, что ждут, когда истечет гарантийный срок... Очень разачарована, что такой сервис, не кому не советую приобретать эту технику!

Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Купили в эльдорадо стиральную машину, через полгода сбились программы. Позвонили в сервисный центр, сказали ждите 3-5 дней. За 3-5 дней никто не приехал, не позвонил. Звоню второй раз и девушка оператор начинает грубить, орать в трубку, но самое ужасное что мне предложили, залезть в канализацию и посчитать расстояние от неё до машинки. Но и после второго звонка никто так и не приехал

М.Видео

11.10.2019 Firget
Некачественный телевизор

Некачественный телевизор Телевизору 3 года вдруг потемнел экран пользуюсь маркой lg много лет 4 телевизора! Сейчас за ремонт требуется больше 6 тысяч! Разочарован! Помогите решить проблему постоянному клиенту или надо переходить на другую марку! Звонил на горячую линию специалисты говорят что всё платно! Хороша техника за 50000 тысяч которая работает 3 года!