ЗАО "РТК" - Проблема с гарантией

Здравствуйте! А давно являюсь клиентом ваших салонов, в город старый оскол. Мной был куплен телефон "айфон se" в салоне мтс г. Старый оскол м-н ольминского 17. Т. Ц. Боше. На гарантии телефон сломался, я обратился в салон, и сдал телефон в ремонт. 22.11.18. По истечении 45 дней я обратился в салон. , по поводу телефона, менеджер роман хохлов, объяснил, что телефон у курьера и я свободен, если мне что-то не нравится я должен обратится в суд. Я обратился в суд и адвокатскую кантору. Мне сказали: отправить вам заказное письмо, оплатить гос пошлину, обратится в салон мтс, написать заявление на возврат денег. Я так и сделал. В салоне мне начали предлагать разные телефоны после ремонта, вместо моего. Я вышел и купил телефон в соседнем салоне. Вопрос: как прекратить эту разводку и получить деньги и извинения? Мне перезвонили и сказали, что юристы будут разберется ещё 10-15 дней. Прошу разобраться. Я не понял, издержки по суду, адвокаты итд, вам это выгодно? С уважением Будиштан Андрей Алексеевич.