ЗАО "РТК" - Возврат товара

1

Купил смарт, не пригодился. По правилам компании опубликованном на их сайте можно вернуть товар в течение 30 дней. Товар не вскрывался, коробка в пленке. Чтобы вернуть товар, надо приехать в салон, и тут начинается: написать заявление, товар сфотографируют, отправят сканы куда то в Москву получать одобрение. В обещанные 2 часа как заявлено у них на сайте-так никто ничего не одобрил. Прошла ночь. Наступил новый день- от РТК тишина. Процедура глупая, как и совершенно бессовестное отношение е клиенту со стороны РТК. Крайне не рекомендую ничего покупать в МТС- АО РТК- совершенно непорядочная компания! Причем интернет магазин не отвечает ни за что! По телефону футболят обратно в салон. Впереди битва за выбивание денег с этой чудо конторы- РТК. Кстати, при покупке лихо дурят клиента- чек оформлен так, что сумма за оплаченный товар разбивается на 2 составляющие- сам телефон и некий кэшбэк. Кэшбэк проводится так, как будто сам клиент пополнил электронный кошелек. При возврате товара разумеется они собираются возвращать только сумму за телефон, уменьшенную на сумму кэшбэка. Этот кэшбэк нельзя им вернуть, вывести его можно только с комиссией. Вот так и дурят народ. Ни в коем случае не покупайте ничего под вывеской МТС- это некая контора АО РТК!

Доп. информация от ss24 22.01.2019

товар куплен в интернет магазине мтс с самовывозом

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 22.01.2019

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact описание ситуации, укажите номер заказа. Поможем разобраться в ситуации.

Комментарии

22.01.2019 ss24

уже 2 письма написал на сайте интернет магазина- и что толку?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !