"Мобильные телефоны" Жалобы

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание 10/09/2016 г. мною были приобретены 2 телефона в кредит, продавец можно сказать заставил приобрести защиту покупки для устройства, сказал, что это обязательно, без него нельзя. Но не в этом суть. Проблема в том, что он оформил все, кредит одобрили, договоры на все получили, но ЧЕК на товары он нам не дал. Спустя 3 месяца случился страховой случай, в страховую компанию надо предоставить чек на оплату защиты покупки. Пришла в магазин попросила продавца того же самого, что и продавал телефоны...

Некачественный товар

Некачественный товар 26.03.2017 в 17:23 мною был куплен смартфон Apple RFB iPhone 6 Plus 64GB (цвет – золотистый) за 29990 рублей в магазине “Связной” (ЦМС 750, код магазина 11010750, фактический адрес: 309504, Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр. Интернациональный, дом № 9а). Утром 06.04.2017, я обнаружил, что у вышеуказанного смартфона перестал работать сенсор (основной дисплей) и при легком нажатии на низ телефона на дисплее (основной дисплей) появлялись полоски. В этот же день 6.04.2017 я направился в...

Ужасный ремонт [Разрешена]

Ужасный ремонт Телефон Sony Z2. Замена контроллера заряда. (msk21262257) Ремонтом не доволен, мало того что затянули со сроками (больше месяца), так ещё поставили вместо оригинальной задней крышки, дешёвую китайский аналог (зазоры между корпусом и стеклом, остатки клея, окошко вспышки не совпадает, размытые надписи и логотипы). Объяснили, что мастер разбил стекло при снятии, а оригиналов для замены на рынке нет. Менеджеры по телефону кормят завтраками.

Плохое качество связи

Плохое качество связи Прошу рассмотреть мою претензию на предмет плохо качества связи предоставляемой вашей компанией. Все сотрудники нашей организации использующие ваш вид связи (мтс) постоянно испытывают неудобство. Происходит обрыв связи. Убедительная просьба срочно, незамедлительно принять меры. По устранению причин не качественной связи. В противном случяе мы будем вынуждены отказаться от ваших услуг.

Неправомерный отказ в гарантийном ремонте! KNOX

Неправомерный отказ в гарантийном ремонте! KNOX В декабре 2017года приобрела телефон Samsung S6 edge SM-G925F, в магазине М. Видео Менеджмент. 20 февраля 2017 года телефон при нахождении на ровной поверхности (на столе), начал сильно греться, в последствии чего выключился и на дальнейший перезапуск не реагировал. В сервисном центре Samsung, мне сообщили, что случай не является гарантийным, по причине срабатывания счетчика КNOX. На вопрос в связи, с чем именно он сработал и по какой причине, какая программа, либо какие действия явились...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 4 февраля зашли в магазин салон мтс в Торг Центре Косино парк ул Святозерская д 1а с целью переоформить номер тел мтс с жены на меня вместе с женой написали заявление у нас его принял сотрудник мтс Вегле Сергей Владимирович сказал все ждите придет смс о смене владельца. Ждем уже полтора месяца результат 0. Звонили 4 раза по 0890 ответ вашей заявки нет потеряли. Прошу разобраться. Придти еще раз не могу я не в Москве. Владимир.

Б/У телефоны под видом нового

Б/У телефоны под видом нового В июне прошлого года в г.Раменское в салоне "МТС" был куплен телефон Samsung Galaxy J5. Продавец клятвенно заверял, что телефон новый. О.К купили. Заплатил почти 16000 руб. Дома, при попытке зайти в интернет телефон требовал ввести пароль. И это новый то телефон. Стал разбираться. И выяснилось, что на телефоне сохранены фотографии с новогодней пьянки сотрудников компании МТС, отмечали в каком то боулинге. На следующий день поехал в магазин с просьбой вернуть. Посмотрели, головами покачали... И...

Сервисные центры обманывают

Сервисные центры обманывают Сломался телефон, в салоне приняли на гарантийный ремонт, сервисный центр отказал в ремонте, якобы мы сдали аппарат с треснутым стеклом. Написали претензию что бы служба безопасности проверила видео на прием и транспортировку товара, претензию сотрудники проигнорировали, помогите, что делать!

Не демонстрируются потребительские свойства телефона

Не демонстрируются потребительские свойства телефона 10.03.2017 г. при покупке телефона специалист салона и не показал потребительские свойства телефона. Дома вставили симку и обнаружилось, что входящие звонки и сам разговор плохо прослушиваются. 11.03.2017 г. телефон сдан в салон, составлен акт, видимых повреждений нет, проверка качества займет 20 дней. Со слов специалиста салона деньги назад в любом случае не возвращаются. Составлено заявление со ссылками на п.1ст.12, ст.10, ст.12 Закона "О защите прав потребителей". А также на Общероссийский...

Ремонт телефона

Ремонт телефона Купила смартфон ZTE A F5 в "Евросети". С первого дня телефон показал свои "прелести": 1. Телефонная книжка при загрузке Viber и WhatsApp удаляет контакты; 2. Телефон 1-2 раза в день самостоятельно выключается и чтобы его включить, надо вынуть батарею, таким образом перезапустив его; 3. Зарядки батареи, в режиме ожидания, хватает то на сутки, то на 6 часов. Несколько раз сдавала его в "Евросеть", они его отправляли в Про-сервис - ответ одинаковый: Произведена диагностика на сертифицированном...

Телефон не пришел после проверки качества

Телефон не пришел после проверки качества Здравствуйте, 27.01.2017г. мной был приобретен телефон с защитой на покупку и чехол в рассрочку на 12 месяцев с небольшой переплатой в "МТСБанке", в сети салонов связи МТС в г. Уфе. 31.01.2017г, был сдан в салон для проверки качества на срок в 20 дней. 15.02.2017г, пришло смс уведомление о готовности телефона, но по истечению срока телефон не вернули из сервисного центра в салон связи. 22.02.2017г. написал заявление о возврате денежных средств, 27.02.2017г. пришло смс уведомление об...

Мобильные телефоны Электроника и Техника

ООО Твой мобильный сервис

Опубликовано: 20.02.2017 Gaskin
Ремонт на гарантии

Обратился ТВОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС г. Москва, ул. Тверская, д. 24 с1 в сервис т.к. перестал заряжаться телефон, отказали в гарантийном ремонте, ладно, оплатил, пришел забирать.Выдали телефон, пока сидел подписывал и оплачивал ремонт, телефон вырубился. Молодой человек забрал телефон, я ушел домой переживать, что еще сломают. приходит смс "вы должны 18тыс с коп" я в шоке, мне сломали телефон и я должен еще заплатить!Просто ШОК! Про то, что потеряли зарядное устройство -вообще молчу, и хамоватую девицу- ЯНУ! Надеюсь на адекватное руководство!

ужасное обращение

ужасное обращение Добрый день! Сотрудник(администратор и заменяющий ее девушка)и м-на ТЦ " Вернисаж" НОУ-ХАУ, когда я принесла телефон на сдачу проверки качества, в магазине проторчала 1,5 часа пока каждый сотрудник пытался по полчаса зарядить мой телефон (он у меня выше 5% не заряжал), а потом я пол часа ждала пока как оказалось(заменяющий Администратора) придет из продуктового магазина. телефон оформили 17 января,а отправили его только 23 числа.Замену телефона получили только через 2 недели. но когда мой...

Отказ в гарантийном обслуживание

Отказ в гарантийном обслуживание Здравствуйте 27.12.16г был приобретен мобильный телефон самсунг галакси А 3, а уже 15.02.17 он вышел из строя, потек экран, причем телефон не роняли, не садились на него, телефон был защищен защитным стеклом и чехлом, при обращении в сервисный центр сотрудник при осмотре подтвердил, что видимых воздействий на экран нет, тем не менее после экспертизы пришел отказ, не гарантийный случай, якобы было механическое воздействие, я уверен что никакого механического воздействия на телефон не было, т.к вечером с телефоном все было в порядке, а с утра экран потек. Помогите пожалуйста

Мошенничество и воровство

Мошенничество и воровство Информирую Вас о том, что 14.02.2017 мною была заказана детализация состоявшихся разговоров за период с 01.01.17 по 14.02.17 по номеру абонента мобильной связи МТС 89165915813 . Из этой расшифровки следует, что в период с 02.01.17 по 13.02.17 каждый день в 22-01 со счета списывали по 16,9492 руб. без НДС, с учетом НДС с моего счета происходили списания по 20,00 руб. Dostup_k_094_301.09401.000021 за каждую услугу(!). Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них. Соответственно...

Некачественная продукция!!! [Недействительная]

Некачественная продукция!!! В августе 2016 года приобрел смартфон samsung galaxy a5, (смартфон не ронял не мочил на корпусе нет следов повреждений) через 3-4 месяца смартфон перестал работать, отнес в сервисный центр там выписали акт с отказом в ремонте так как в аппарате есть механические повреждения и предложили отремонтировать его за 8000р, звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Позор российским представителям самсунга

Отстой телефоны. Отстой обслуживание и обман

Отстой телефоны. Отстой обслуживание и обман Действительно хуже нет. Купила телефон для мамы по акции и чехол к нему. Два дня самопроизвольно перезагружался, нагревался и т.п. Пошла сдавать обратно. Приняли, вместе с чехлом (от с наклейкой и уже на др телефон неприменим) уверили, что проблема будет решена. Сказали, что позвонят. Прошло 2 месяца, тишина, пока я снова не явилась к ним. На что мне фразу выдали: "так все сроки прошли уже, нам надо сделать запрос, приходите завтра" С учетом, что я еду из Москвы, прям ближний свет. Ладно...

Нет телефонов контактных.

Нет телефонов контактных. Нет заряда, вздулся аккумулятор. Заявление было принято на рассмотрение 11.01.17. Квитанция №z54917011100001 23 января пришло сообщение, что по сданному оборудованию принято решение об удовлетворении моих требований. И следует обратиться по месту сдачи оборудования. Там никакой информации нет.

Мобильные телефоны Электроника и Техника

ЗАО "Русская телефонная компания"

Опубликовано: 30.01.2017 IUWEACFU NP
Отказ в возврате денежных средств за телефон

Отказ в возврате денежных средств за телефон 25.06.2016 года в ЗАО "Русская телефонная компания" РТК АО по адресу: РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. 16 у п мной был приобретен у продавца-кассира Гавриловой Дианы Валерьевны квитанция № Е 33816111300188 мобильный телефон Самсунг G 935 Galaxy S 7 по цене 52822 руб. В ноябре месяце при бережном обращении с правой стороны внутри телефона появилось маленькое пятнышко, которое потихоньку стало увеличиваться, хотя ни каких повреждений не наносилось. При обращении в телефонную компанию, мне...

Жалоба

Жалоба В 02.09. 2016 года в салоне "телефон. Ру" по адресу г. Воронеж, б. Победы, 23 тц "арена" купил телефон самсунг j1. В январе погас экран, перестал включаться, видимых следов механического воздействия не было, обращался очень аккуратно, был в хорошем чехле, не ронял. Сразу отнес в салон, у меня приняли телефон по гарантии, при мне осмотрели, вытащили какой-то датчик посмотрели сказали, что не утопленник, на вид в идеале, забрали в ремонт, сказали, что позвонят, как будет готов. 24.01.2017 я зашел...