|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
MegaFon.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Странно, телефон не подключен к интернету, а денежные средства скачали на игры, мне они не нужны, верните денежные средства. Когда я пыталась им в ответ отправить сообщение, мол, что вы делаете, мне ответили, у вас нет денежных средств и поэтому сообщение на возврат денег на телефон не доставлено, а я пенсионер, и мне и 160,00 руб деньги.
С уважением Татьяна Ивановна Юдина
Мегафон подключает платные услуги, без согласия клиента. У меня так за три дня сняли 90 руб. 3 раза по 30 руб. Каждый день хоть заходи в личный кабинет и только проверяй подключения дополнительных платных услуг. Как с этим можно разобраться?
Прошу отключить все подписки с моего телефона и вернуть денежные средства, списанные незаконным путем в количестве 650 руб. Я самостоятельно ничего не подключала, на мой телефонный номер начали вдруг приходить смс-сообщения об оплаченных услугах и списываться денежные средства.
Управляющему компании сотовой связи ,,Мегафон,,
Центральный офис Адрес: Москва, Вятская, 27, корп. 42
От ген. директора НП ,,Культурное наследие Немчиновка,,
Ярмушевского Павла Генриховича
Копии отправленных заявлений:
Руководителю Роскомнадзора
Александру Александровичу Жарову
Адрес: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
ПРОКУРАТУРА САО Москвы
Адрес: 125252, г.Москва, улица Куусинена, дом 21
Начальнику УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве
генерал-майор полиции Веретельникову...
Неоднократно обращался в салон по ремонту телефонов и практически постоянно возвращают телефон с недоделками или с какими-то другими неполадками, ссылаются на то, что телефон старый, но он у меня в идеальном состоянии был до того момента пока не попал 1-й раз в ремонт на ул.пирогова 37 в салон сотовой связи-мегафон.. Делают быстро, но шаляй-валяй-видят что лох пришел значит можно обуть - бабло срубить - утверждаю по той простой причине, что заказывал аккумулятор, изначально цена 600 рублей, а...
При подключении услуги "предоставленный лимит", в эту сумму включается сумма с моего счета, и при списании средств баланс уходит в минус, и я становлюсь должником, при попытках сделать баланс положительным, автоматически увеличивается сумма, предоставленного лимита, и мой баланс опять отрицательный.
Мной был установлен запрет на все мобильные подписки на модем номер 920 335-14-18 09.09.2016г.(срок действия подписок до 08 декабря 2016г.), и на № 920-325-07-19, но 21 ноября 2016 года подписка УСТЗАТПРЕТ чудесным образом перестала действовать и без моего ведома подключили подписку на какие-то ненужные услуги и активно списывались деньги без согласия и без моего ведома.
Для Мегафон-модема: не работает программа по предотвращению ненужных подписок, не действуют команды УСТЗАПРЕТ, хамят...
02.12.2016г. В 16-58 у меня со счёта списали 2920 рублей. Телефон лежал в сумке, списания произошли за 30 секунд. Бросилась выяснять в мегафон, что произошло, сказали, что за игру в одноклассниках. У меня именно этих игр нет на странице и никогда не было. Служба поддержки написали, что пользователи сами несут ответственность за свою безопасность, а мегафон заявил, что списание произведено корректно, т. Е. Я дала подтверждение. В распечатках никаких подтверждений нет и быть не может. Но долгие...
17 Октября 2016 года я купил в Вашем салоне мобильный телефон LENOVO A 6020a 40 LTE Grey стоимостью 12990 рублей. На телефон установлен гарантийный срок эксплуатации, равный 1 году. Через шестнадцать дней эксплуатации он перестал отвечать на кнопку вызова, не выключает программы, не отключается на кнопку вызов. Использование телефона с таким дефектом невозможно. На мою просьбу заменить телефон на другую модель продавец отказал, претензию не приняли, грубили, я осталась просто в шоке, то есть за клиентов мы не боремся, и вашей фирме все равно какие доходы она приносит. Спасибо заранее.
После поездки заграницу, Мегафон поздравил меня с возвращением и услужливо предупредил: «не забудьте отключить опции для путешествий, набрав *139#», что и было сделано. На счету у меня было 7000 рублей, которых в домашнем регионе должно было с лихвой хватить на год.
Прошел месяц, и мой телефон отключили за недостаточность средств на счету. Пытаюсь войти в личный кабинет. Пароли не работают, кабинет не открывается. Пишу в службу поддержки, и тут-то выясняется – оказывается я всё ещё в роуминге...
Был подключен тариф всё включено s, по которому выделялось 300 мин в месяц на все номера, когда минуты заканчивались, дальше на других операторов звонить платно, а на мегафон оставалось бесплатно по всему север-западу. Я как обычно звонила в сентябре на номера мегафона, после того, как закончились выделенные 300 мин, думая, что с меня ничего не снимают, ведь на мегафон безлимит на весь месяц. В один из дней решила проверить баланс, там оказалось минус 1700р. Позвонила оператору, мне сказали...
Положила сегодня деньги на телефон Мегафон 4250 руб. Чека у меня нет, т.к. закончилась чековая бумага. Деньги были положены в г. Донецке Донецкой области ДНР. Деньги не пришли. Для меня это большая сумма. Как вернуть мне деньги? С уважением Елена.
14.06.2016 приобрела сотовый телефон, 16.06.2016 оформила претензию в мегафон с приложением копии чека, телефон изъяли, выдали акт, на сегодняшний день, не вернули деньги, согласно претензии, а также в неизвестном направлении ушёл и сам аппарат, вынуждена обратиться в прокуратуру и УФАС г. Красноярска.
Прошу вас отключить с номера +7 929 625 12 32 незаконную и ненужную мне подписку loadzillacc.orq и проинформировать меня об это смс и верните снятые деньги со дня незаконной подписки
И впредь без моего письменного согласия не подписывать не на что.
Отключите эту услугу, мне неоднократно приходят sms с сообщением: спасибо, услуга оплачена. nttp://m.megafonpro.ru/rcs/139571766 Таких сообщений сегодня было около десяти и с моего телефона списываются деньги. Я их пополняю, а они тут же исчезают. Сейчас на балансе ноль.
Три раза было произведено пополнение счета Мегафон Кавказ
два раза через Яндексденьги:
1) 02.07.2016 номер транзакции 2000466922441
2) 04.08.2016 номер транзакции 2000484691870
и через терминал Сбербанка
3)18.08.2016 номер транзакции 1848389398
по поводу платежей через Яндексденьги обращалась в службы поддержки. Яндекс деньги подтвердили документально, что платеж от них ушел успешно, зато служба поддержки Мегафона, вступила со мной в эпистолярную переписку, по поводу того, что платежи якобы...
Связь очень плохая. Примерно такая, когда только начиналась развиваться сотовая связь и были телефоны "Моторола".
Мордва, чуваши и татары крайне недовольны связью.
Странная просьба: "Ваша жалоба получена и рассмотрена администраторами. Чтобы Вашу жалобу увидели другие пользователи, она должна содержать не менее 240 символов. Для дополнения и редактирования отзыва пройдите, пожалуйста, по ссылке: ... "
Тогда дополню.
Европейская часть для России - историческое ядро, где сложились самые...
За последние 3-4 месяца очень сильно ухудшилось качество GSM и 3G связи сотового оператора Мегафон в той местности, где мы проживаем и работаем. Сотовый оператор на жалобы в письменном виде не реагирует и никаких действий не предпринимает. За связь в год платим от 24000 до 27000р. Просим помощи в решении данного вопроса. Точное расположение нашего учреждения
Ужасное обслуживание и предоставление услуг связи!!!
Подключен пакет минут, смс... И дополнительно подключена услуга "замени гудок". Так вот абонентская плата за услугу снимается по 2 рубля в день. Так вышло, что на счету было 1,97 руб. и абонентская плата за услугу списалась, ушло в -0,03 руб. После отключается сразу пакет, который был оплачен в полном объеме. Звонки в МегаФон ничего не решают.
Что за бред получается? Вместо того, что бы отключить услугу, если при списании становится...
повторно, без моего ведома подключают к моему номеру подписку за которую снимают деньги с телефон. и это уже не первый случай. прошу меня ни к каким подпискам не подключать. этот номер зарезервирован мною на случай необходимости скорой помощи, полиции, мчс.
прошу разобраться почему постоянно происходит подключение различных способов снятия денег!
|
