ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4196
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Подключение без предупреждения к мобил клаб

Подключение без предупреждения к мобил клаб Пожалуйста! Уберите номер 89212788148 из базы данных Mobile Club и не присылайте больше sms:http://sws.agregator.ru/main.phtml?code=af6b848517-844016 Mobil Club. За это, без предупреждения, каждый день снимают деньги! Я не подписывался на эту подписку. Мне приходят СМС сообщения с ссылкой,я не пользуюсь вашими рассылками. Отключите все услуги mobile club!

Отвратительная работа с клиентами!

Отвратительная работа с клиентами! Купил модем в мегафоне. Заплатил за тариф + доп.услугу "Интернет М" (20гб трафика). В кабинете видно что услуга включилась но по факту все оставшиеся деньги со счета списались за тарифицируемый трафик. Служба поддержки подтвердила что проблема у них. Создали заявку и сказали срок 7 дней. Сроки вышли ответа нет. При обращении в СТП говорят ожидайте ответа по заявке. Замкнутый круг. Больше никогда не свяжусь с Мегафоном!

Прошу отключить услугу "Радар"

Прошу отключить услугу 'Радар' Прошу отключить услугу "радар" http://m.Megafon.ru/radar с номера +79276954035т. К. Технические возможности моего аппарата не позволяют её получить, о чём заранее я проинформирован. Подключение данной услуги вышло чисто автоматически при сбросе смс присланной от вас.

Незаконное навязывание услуг

Незаконное навязывание услуг Мне 23.11.17г без моего ведома и согласия подключили услугу "обещаный платеж" зачислили на счет 100руб, до этого 3 или 4также подключали эту услугу и пришлось вносить 100 руб и отключать услугу, т. Е услугу навязывают без согласия потребителя чем нарушают требования закона рф от 07.02 1992 г. N 2300-i"о защите прав потребителей", подал претензию отключить услугу и списать со счета эти 100руб - результата нет. Понимаю что безпредел и произвол трудно покрывать, творить его легко и просто, по...

Некомпетентность, обман покупателя.

Некомпетентность, обман покупателя. Город Асбест, салон "Мегафон", ул. Ленина 25. 21 октября покупали сим-карту для флэш-модема. Продавец предложила тарифы, выбрали за 750 руб., заплатили, и она СОБСТВЕННОРУЧНО установила карту в модем. НИ РАЗУ не смогли выйти в интернет. 4 ноября пришли в салон задавать вопросы. Тональность разговора была совершенно не такая, как при покупке! Нам было заявлено, что у нас отрицательный баланс (!) и предложено пополнить счет. Потом продавец все же снизошла и начала выяснять причину (ноутбук у нас...

Мошенничество

Мошенничество Мегафон мошенническая компания. Сегодня сняли деньги за пол месяца за непонятную подписку на которую я никогда не подписывалась. Я очень аккуратный человек и за всем слежу. Тем более никаких смс от них не приходило что я подписалась на непонятно что... Сейчас же отключаюсь от мегафона! Люди, будьте бдительны...никогда еще ни одна компания так не наглела...

Очень плохо работают

Очень плохо работают Купил телефон леново 16 августа 2017г,11 сентября сдал им в ремонт. После нескольких обращений к ним в салон 8-е марта 149 в мегаполис. Не разговаривают, дали сайт курьерской доставки, говорят отслеживайте сами, там черт ногу сломает. Бардак в этом мегафоне. Советую обходите мегафон стороной

Снятие средств

Снятие средств Здраствуйте, вчера сидел в интернете, пользуюсь интернетом м для модема, трафик сел к вечеру. Утром положил 1000 рублей, приезжяю домой включаю ноутбук захожу в браузер, смотрю откуда то появился интернет, хотя у меня сел трафик и период использования интернета. Зашел вк почитал сообщения смотрю приходит сообщение о том что мой баланс приближается к порогу отключения. Зашел в личный кабинет смотрю остались один рубль 5 - копеек... Написал в службу поддержки, вот что мне ответили (уважаемый...

Возврат средств за бракованный телефон

Возврат средств за бракованный телефон Отдал телефон на экспертизу 17.05.17 г. Обращался в салон на тульской 5 раз, на текущий момент 10.08.17 г. обещают разобраться, а денег не возвращают. 08/08/17 управляющий салоном обещал разобраться в течении суток, звонка не последовало. Кто оплатит 5 проездов в салон и обратно?

Мобильное рабство мегафона сохраняется

Мобильное рабство мегафона сохраняется , Более 15 лет являлась клиентом мегафона, при этом с опережением платила за телефон, в салоне Мегафона в тц "Москворечье" постоянно сталкивалась с небрежным отношением, очень жалею. что конкретно по каждой претензии сразу не писала. с 20 июля мною была подана заявка на переход к оператору МГТС с сохранением номера. В Мегафоне были сверены паспортные данные, исправлены заранее, но последовал отказ со стороны Мегафона, второй раз по моему требованию в этом офисе были уточнены и изменены...

Не пришли деньги

Не пришли деньги Было -155. Вчера с Яндекс.деньги положила 155. Пришло смс, что теперь баланс 0. Проверяю через *100#, он оказывается -150. В личном кабинете также -150. Сейчас попробовала положить еще 10 рублей. Приходит смс, что баланс -140. Куда делись те 150 рублей?

Не пришли деньги [Решена]

Не пришли деньги Мегафон Ритейл Москва Ул Бутырская д 227.06.17 в 14:30 автомат 461074788 1250 руб Оплата услуг: Электронные деньги webmoney Прошу ответственно отнеситесь в своей работе, уже не впервые возникают проблемы с оплатой через ваши териминалы.. Что то очень много на вас жалом, с другими платежными системами таких проблем не возникает

Новый телефон с вирусом

Новый телефон с вирусом 13 июня 2017 года, в салоне сотовой связи «Мегафон», по адресу: г. Пенза, пр-т Строителей, 49А был куплен сотовый телефон Vertex D 516, сразу же после подключения сим-карты к телефону он стал жить своей жизнью! Самостоятельно начал отправлять смс-ки на номер 4446 друг за другом пока баланс не ушел в минус. На мои неоднократные звонки в «Мегафон»по номеру 8-800-550-05-00 оператор каждый раз отвечал, что мы сами отправляем смс-на короткие номера. А списания денежных средств продолжались, как...

Затягивание вопроса о возврате денежных средств

Затягивание вопроса о возврате денежных средств 14.04.2016 года купила телефон moto x play lte white, неоднократно отдавала в ремонт, на проверку качества, после очередной сдачи телефона в ремонт повторно (ответ № 133659568 от 28.04.2017 г. На мою претензию от 24.04.2017 г.) предлагают произвести проверку качества. А я прошу еще с 19.10.2016 года вернуть мне деньги. Вынуждена 10.05.2017 г. Обратиться в суд для защиты своих прав. Сканы документов прилагаю. Хотелось решить эту проблему не доводя до суда, но видно сотрудники уральского филиала глухи к просьбам своих клиентов.

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег Добрый день. Пользуюсь услугами мобильного оператора "Мегафон". В апреле я не смог зайти в личный кабинет (перестали приходить СМС-сообщения для подтверждения). На счете мобильного телефона у меня была сумма 950р. Т.е. за неуплату отключить не могли. Однако проверить не мог не СМС-ой, не через личный кабинет. Дошел до салона "Мегафона". Там говорят: "11.04.17 вы пополнили баланс на 900р, 800р, 500р и сняли 3150р, причем все это произошло в течении 10 минут. СМС мы вам не отключали, никаких...

Megafon

21.04.2017 PolPol
Мегафон ворует деньги!

Мегафон ворует деньги! Мегафон ворует деньги. Они тупо не зачисляют перечисленные деньги на телефон. Мотивируя тем, что деньги не поступили им. Хотя я предоставил им копии платёжек с номерами транзакций, они тупо твердят что не получили моих денег. Попались на воровстве, но всё отрицают и отказываются вернуть деньги. Телефон они мне заблокировали, до пополнения баланса. Но надо быть полным идиотом чтобы после того как два платежа они украли, ещё нести им денег. Контактный телефон я указал, это блин не клевета а факт.

Расторжение договора

Расторжение договора Договор расторгнут 10.04.17г по номеру 937 249 3020, оставшуюся сумму 60 руб. вернут только 10 мая. Заявление № 357765572 Вы нищие или денег на возврат не хватает? В салоне г. Саратова по ул. Астраханской 103 грубо ответили, что свои личные деньги отдать не могут (смешная фраза) предоставить выписку об условиях-сроков возвращения оставшейся суммы считают секретной и только для внутреннего пользования.

Непредоставление информации клиентам

Непредоставление информации клиентам Мне не предоставили информацию по моему договору, несмотря на наличие паспорта и сопутствующих документов. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и предоставить решение сего вопроса лично мне по телефону.

Интернет

Интернет Просто ужас, связь плохая, интернет медленный и ещё и дорогой. Плюю на всё и подключаю проводной. Компания зажралась, да в общем-то как и все сотовые операторы. Тема такая: связь есть (плохая, но есть), подключение присутствует, но никакой скорости (0 Kbytes/s). При этом еще поключен усилитель сигнала. В общем я хотел сэкономить, а получилось что потратил почти столько же сколько и на проводной интернет!

Незаконное списание денег со счета

Незаконное списание денег со счета Со счета, каждый день списывают по 50 руб. Звонила оператору неделю назад сказала якобы списание долга за номера которыми я не пользуюсь около 5 лет. Пошла и заблокировала номера, но списание денег продолжилось, снова звоню оператору говорит что еще не до конца списали всю сумму, спросила общую сумму долга говорит не знает, не порядочные