ОАО МегаФон

МегаФон

Жалоб: 4196
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
1%
Адрес
Кадашевская наб., 30
Москва
Московская обл.
Россия - 115035
8-800-550-0500
+7(495) 507 77 77
+7(495) 504 50 20
0500 (мобильный телефон)
+7(495) 504 50 21 (факс)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
MegaFon.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МегаФон

Списали все деньги, а опцию не подключили

Списали все деньги, а опцию не подключили Здравствуйте положил деньги на мегафон интернет 28. 05. 2015 в сумел 590 рублей деньги пришли так как интернет через четыре минуты включился интернет подключен модемом в роутер соответственно всегда включён. На следующий день уже в интернет не смог зайти! Вытащил сим карту вставил в телефон и был в ужасе минус 24 рубля! Начал звонить оператору на что он мне отвечает что у нас все правильно деньги пришли просто интернет не успел подключился и подключился другой помегабайтный с тарифом 2. 50...

За сутки пропал весь трафик

За сутки пропал весь трафик Вчера сняли абонентскую плату с модема компании Мегафон. Так же автоматически было подключено по тарифу 3 гб. Модем стоит в компьютере. Спустя 1,5 дня нам пришло оповещение о том, что закончился трафик. Позвонили в компанию, вразумительного ответа нам не дали. Сказали может обновления скачивали или просто скачивали что то большое. Хотя обновления не скачивали, да и вообще ничего не скачивали. В основном в интернете смотрим информацию и играем в world of tanks. Трафика нам в среднем хватает на...

Обнаглели

Обнаглели Активировала обещанный платёж 12 мая 2015 года,сегодня уже 14 мая ни скорости не поступило,и деньги снимут не знаю за что..Звоню каждый месяц чтобы что-то да наладили и бесполезно уже 3 года.На счёт приходят то 250,то 300 рублей,извиняются.Я ХОЧУ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ А НЕ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ И ДЕНЬГИ,,,ПРОШУ ИНТЕЕЕЕРНЕЕЕТ...И плачу я не 250 и не 300 рублей,а 395..раньше было что скорость не разделима,то есть и день и ночь одна скорость,а сейчас поменяли днём дается меньше.например мне в месяц предоставляется 8гб днём и 11 или более ночью.Скорость куда-то девается,но куда не знаю.

Подключение услуг без предупреждения

Подключение услуг без предупреждения Обнаружилось, что на счету постоянный отрицательный баланс. Позвонил оператору , узнал что у меня подключена услуга " на полном доверии". Оказали мне сию "медвежью" услугу ещё в марте, хотя никаких уведомлений не было.... Оператор извинялся от лица компании, но намекнул, что денежку всё равно придётся заплатить.... Сижу и думаю, ведь при неоплаченном счёте, начнутся звонки и вежливым голосом будут требовать ( именно требовать) заплатить, иначе будут задействованы судебные приставы и даже коллекторы))) Ибо был прецедент за долг в 100 рублей)

Халатное отношение. Грубость. Задержка.

Халатное отношение. Грубость. Задержка. Здравствуйте. Купила телефон в салоне МегаФона (19.04.2014), по адресу г.Энгельс, Саратовская область, Проспект строителей 2, Юбилейный. Через 11 месяцев телефон сломался и я отнесла его в тот же салон, по гарантии. Оформила документы и мне пообещали курьера в течении 3х дней, но курьер приехал через неделю, да ещё и нагрубил! Мол дверь я долго не открывала, хотя это не так, и что я должна сказать спасибо за то, что они ждали! В итоге телефона нет уже более двух месяцев. С 03.03.2015 и на...

Связь, интернет [Неподтверждённая]

Связь, интернет Мегафон, пользуюсь давно. Хочу переходить на другого оператора, причины обоснованы. 4g почти нигде не ловит, разговариваешь по телефону - связь пропадает, обрывается. Интернет трафик воруют! Самый ужасный оператор, всех буду отговаривать от него и подключатся к другому.

Самостоятельно подключили услугу подписка

Самостоятельно подключили услугу подписка Мегафон кафказ самостоятельно подключил мне услугу подписка 01, 04, 2015г. Стоимость в день 20 рублей, номер телефона 9284418054. Я только 30 апреля в детализации увидела, что у меня каждый день в 15: 54: 44 списывается 20 рублей. Прошу разобраться в ситуации. Электрононка моя fanina_flexandra@mail.ru

Развод на деньги

Развод на деньги 31.12.2014 я получила СМС уведомление о том что мне подключена опция безлимитный интернет, и указан номер 9324898971 на который я отправила СМС о том что я не давала согласие на подключение данной услуги. 11.01.2015.пришло напоминание о подключении данной услуги в котором указано для отключения следует отправить СМС по следующим реквизитам *105*1001# куда я отправила СМС. Все последующие месяцы январь,февраль, март по 15 апреля с меня снимали деньги за фактически не оказанные услуги так как я...

Списание денег

Списание денег В марте 2015 года были списаны деньги в размере 490 рублей,якобы выходила в не лицензионные сайты, смс никаких не отправляла чтобы перейти на какие-то платные сайты. Как мне вернуть свои деньги?!

Незаконное снятие денег

Незаконное снятие денег С 26 марта 2015 г. по 6 апреля 2015г. я уезжала в тур во Вьетнам. Сразу же по прибытии в г. Нячанг я вытащила из своего телефона сим-карту, чтобы не было никаких эксцессов по снятию денег с моей карты. По прибытию 6 апреля 2015 г. в аэропорт г. Владивостока, я вставила СИМ-карту. Дома я заказала в Мегафон-онлайн-кабинет распечатку -Детализацию расходов по своему счету, и обнаружила, что 29 марта 2015г. компания Мегафон сняла с моего счета 158 руб. за якобы два звонка с моей симкарты в 09:16:08...

незаконное снятие денег

незаконное снятие денег ЖАЛОБА с 26 марта 2015 г. по 6 апреля 2015г. я уезжала в тур во Вьетнам. Сразу же по прибытии в г. Нячанг я вытащила из своего телефона сим-карту, чтобы не было никаких эксцессов по снятию денег с моей карты. По прибытию 6 апреля 2015 г. в аэропорт г. Владивостока, я вставила СИМ-карту. По прибытии домой я заказала распечатку -Детализацию расходов по своему счету, и обнаружила, что 29 марта 2015г. компания Мегафон сняла с моего счета 158 руб. за якобы два звонка с моей симкарты в 09:16:08 - 11...

Отключите подписку load - file1.net

Отключите подписку load - file1.net Управление подпиской: http://m.megafon.ru/?Rdc=psm304072061sms Что это за подписка load - file1.net я ничего не подключала отключите ее пожалуйста срочно.

Мегафон

29.03.2015 Zoja
Воруют деньги со счёта внаглую

Воруют деньги со счёта внаглую Давно пора заняться беспрецедентным воровством в "мегафоне" - списывают деньги со счета и объясняют это не имеющими место звонками на какие - то короткие номера. Жалоб - масса, а прокуратура безмолвствует. Доколе?

Несанкционированние подключение услуги

Несанкционированние подключение услуги Вчера, жена обнаружила повышенный расход денег со счета в телефоне. Выяснилось, что подключена услуга Трава.ру (прослушивание всякого рода музыкальных хитов), чего она, человек немолодой, не делала и делать никогда не будет. Отписались. А сегодня утром, обнаружилось исчезновение за ночь со счета двух рублей. Оказалось, что накануне в 19 часов одна минута и одна секунда была подключена услуга с номера 0770, а через 9 секунд была отключена. Ни подключение, ни отключение нами не выполнялись...

Снятие денег с модема

Снятие денег с модема С моего модема в течении 10 дней сняли 100 р, вчера пополнила счет, а сегодня обнаружила, что 10 р снято! Никаких подписок на модеме нет, проверила в личном кабинете. Как определить, за что снимают деньги, и как прекратить этот процесс?

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Недоволен обслуживанием в г.Переславль-Залесский Сотрудница Наталья некорректно донесла информацию о тарифах, о подключенных на моем номере платных услугах! С нежеланием отвечала на поставленные мною вопросы. Вела разговоры на личные темы, в то время когда я ожидал от нее ответа. Просьба разобраться с Вашими сотрудниками!

Списание денег со счета телефона без моего ведома

Списание денег со счета телефона без моего ведома Добрый день! Сегодня 23.03.2015 года пришла смс с номера 5051 о том,что у меня подключена услуга: Доступ к сайту http://droidaps.ru/-стоимость за услугу составляет 20 рублей в день! На самом деле данная услуга не была подключена мной! В течение месяца каждый день списывали 20 рублей Прошу принять меры и вернуть деньги!

Списали деньги с телефона без моего ведома

Списали деньги с телефона без моего ведома Добрый день! Сегодня 22.03.2015 года мне на телефон пришла смс с номера 5051,что у меня подключена подписка Доступ к сайту http://droidaps.ru//.Стоимость услуги 20 рублей в день. За подписку http://droidaps.ru//,на которую я даже не подписывалась,снимали деньги в течение месяца!!! Прошу принять меры!