Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Несоответствие деталей при сборке комода и кровати [Неподтверждённая]

Несоответствие деталей при сборке комода и кровати Сейчас собираю все документы для подачи жалобы в прокуратуру роспотребнадзор и в суд. Купил по акции кровать, две тумбочки и камод. Доставка была вовремя, но вот когда начал собирать мебель оказались дефекты, не подошли некоторые детали. Пришел в магазин, продавец составил претензию и сказал, нет, даже уверил, что приедет мастер, посмотрит что не так и нужные детали будут привезены. Позвонила девушка через дней 5 и сказала: мастера нету в Сочи, пишите в чем проблема, фотографируйте, отправляйте...

Мало наполнителя в подушках [Неподтверждённая]

Мало наполнителя в подушках 28.01.2017 г. был приобретен диван "Мадрид" (договор №СБ140СВ0000040, стоимостью 9900р.), но в подушках не хватает наполнителя. Они не держам форму, много свободного места. Прошу устранить эту недостачу! Заранее благодарна! Светлана Викторовна.

Стенка без фурнитуры [Неподтверждённая]

Стенка без фурнитуры Покупали 2 дивана и стенку Прага. Диваны хорошие, а вот со стенкой ждал сюрприз. Начали собирать и оказалось, что нет ни схемы, ни фурнитуры. Позвонила в магазин, девушка хамила как могла, со словами "Я же говорила вам нужно было смотреть, когда принимали". А как можно было посмотреть, это просто нереально, открывать все упакованные ящики. Поверили уж на слово. Так что, когда будете принимать мебель, потрошите всё. А фурнитуру как я поняла, надо будет покупать за свой счет.

Горе диван [Неподтверждённая]

Горе диван Добрый день! Со мной произошла вот какая ситуация: в ноябре 2016 года я приобрела кровать в магазине Много Мебели, расположенном по адресу Москва, Зеленоград, ул. Заводская, 1б. Через недели 3 кровать сломалась: образовалась трещина шириной 2-3 см на боковой стенке кровати в области крепления газового лифта (подъемного механизма) по всей высоте этой стенки. Я позвонила в магазин и оставила заявку на ремонт 16 декабря.Через пару недель позвонил представитель компании и проинформировал, что...

Купил новый диван, привезли порванный и отказываются менять!!! [Неподтверждённая]

Купил новый диван, привезли порванный и отказываются менять!!! Приобрели набор мебели из: шкафа, столика-трансформера, комода, кресла-дивана, дивана и кресла-мешка. Номер заказа юг12фи00000275. Оплатили подъём и сборку. Диван привезли с порванной подкладкой. Торчащими швами лицевой части и растяжками на ткани. Не смотря на отказ принимать диван, его подняли и собрали, сказав, что и пользоваться им нельзя, пока не приедет дефектовщик. На все звонки неделю отвечали, что перезвонят. Устали ждать и поехали в офис, написали претензию и требование на замену...

Через неделю диван сломался [Неподтверждённая]

Через неделю диван сломался Купили в июне месяце 2016 году диван Атланта ждали 40 дней диван привезли. Дождались это при 100% оплаты. Через неделю диван сломался. Вызвали мастера диван пошел на возврат по гарантии. Написала заявление о возврате денег за диван и за доставку мебели. Деньги за диван вернули через 20 дней. А за доставку уже второй месяц деньги не возвращают. Хотя обещали в течение 10 дней вернуть после заявления. На звонки то не отвечают то разные причины придумывают. Самое ужасная мебельная компания.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Крик души: люди, ни в коем случае не связывайтесь с компанией Много мебели. Потратьте немного времени, почитайте множество отрицательных отзывов в интернете. По существу: заказал диван "Амстердам", который при доставке даже не смогли собрать, плюс дыры в обивке, но это пол беды. Когда я отказался от дивана и написал заявление о возврате денег, меня стали кормить первоклассными завтраками. Обещали деньги через 10 дней, потом ещё через 10, потом поклялись, что через 3 дня все будет. Но в итоге...

Не выплатили обещанную скидку 10 % за замену снятого с производства товара [Неподтверждённая]

Не выплатили обещанную скидку 10 % за замену снятого с производства товара Заключила договора № УР197330000148 от 30.09.2016г. на покупку дивана БЕРГ Sola New. Оплата была произведена в размере 100% от стоимости товара. Однако 27 октября 2016г. в 19.54ч. получила на телефон смс-уведомление в котором сообщалось, что данный товар снят с производства и просьбой подойти в салон и выбрать другой товар, при этом, для меня будет действовать индивидуальная скидка 10%. 30.10.2016г. я выбрала другой диван БЕРГ Laif New и подписала доп.соглашение к договору № УР197330000148 от...

Не прошло и года, как диван Мартин сломался

Не прошло и года, как диван Мартин сломался В августе 06.08.2016 года купили диван Мартин в магазине Многомебели потратили, 16 990, + 750 рублей отдали за подъем в квартиру и сборку. 11.09.2016 со скандалом привезли диван, собрали, в феврале 2017 года диван развалился в месте ящика для белья и посередине треснули доска аж в 3х местах! сидеть на нем неудобно проваливаешься. Производитель заявляет, что диван выдерживает нагрузку до 200 кг.Позвонила в компанию, где мне сказали, что вот придет мастер сделает Вам, на что я сказала что хочу...

Мошенники! Не возвращают деньги за некачемтвенный товар!

Мошенники! Не возвращают деньги за некачемтвенный товар! Продолжение... Вызвала опять мастера, вскрыли диван! Мастер говорит что разлом находится в месте соединения и скоба забито мимо усиливающего бруса и эта поломка является производственной! Но опять же, говорит, я никаких решений не принимаю, только делаю осмотр и отправляю документы по электронной почте, а там уже кто-то где-то примет решение, что делать! Ясно дело, что мне опять позвонят с горячей линии и скажут что в возврате денежных средств вам отказано. Это наверное никогда не закончится...

Заказали модульную стенку Вегас [Решена]

Заказали модульную стенку Вегас Здравствуйте, 8 февраля заказали через магазин в нашем городе стенку вегас, заплатили за неё. 22 февраля нам её доставили, запакована в трёх картонных упаковках, за доставку ещё заплатили 900 рублей + 400 рублей за то что внесли в дом! Вся прелесть данной ситуации состоит в том, что сразу же не реально проверить наличие всех запчастей, тем более я была дома одна с маленьким ребёнком на руках... Когда вечером приехали родители, мы стали разбираться, в двух упаковках детали, вроде бы сходятся по...

Претензия

Претензия Купили диван Монако договор №ЮГ56ПУ00000045 от 14.01.2017 г.в филиале г.Сальк. 19.02.2017г диван доставили не такой как мв выбрали в филиале. На наш вопрос почему диван не такой,нам ответили что фабрика видоизменила диван, о чем нас не уведомили. Внешний вид нового дивана меня не устаивает, в часности спинка дивана была шире, с деревянными подлокотниками,с полочками. Мест для хранения вещей было больше. Я требую чтобы нам доставили диван того образца, что мы заказывали в течении 25 рабочих дней или мы будем вынуждены обратиться в суд.

Диван ломается второй раз [Неподтверждённая]

Диван ломается второй раз С самого начала ждали диван почти 2 месяца (купили в марте, а привезли нам его в мае) доставили без упаковки с браком (дырка) . Не прошло 2 недели диван провалился разрушилась шарнирная планка. Вызвали мастера которого прождали до сентября! Сейчас диван сломался повторно теперь полностью сломался каркас. Прошу произвести замену. А лучше вернуть деньги.

Возврат денег уже второй месяц [Неподтверждённая]

Возврат денег уже второй месяц 30.12.2016 в связи с переездом решила купить диван по Акции угловой Атлант в магазине Много мебели сделала предоплату3тыс руб на остальную сумму продавец тут же оформил кредит 12830руб в Русфинанс Банк .8 января дивана нет 9 января иду в магазин делаю отказ пишу заявление на возврат денег 25 января 2017 возврата нет иду в магазин а он переехал в некуда пишут звоните по тел+79374768649 в Уфу магазин Много мебели Дозвонилась на десятый раз говорят ждите Сегодня 20.02.2017 возврата нет А кредиторы...

Заберите свою дерьмовую мебель назад и верните мне мои деньги [Неподтверждённая]

Заберите свою дерьмовую мебель назад и верните мне мои деньги ПРЕТЕНЗИЯ 02 июля 2016 года я с ИП «Куликова Анжела Николаевна» заключила договор розничной купли-продажи мебели №МВ 36Н00000352, уплатив ее стоимость в размере 14990 рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который...

Не выполняют гарантийных обязательств

Не выполняют гарантийных обязательств Вместе с остальной мебелью в 2014 году приобрели матрас Dolce Lux. Постепенно он начал продавливаться, ну переворачивали его для равномерного износа так сказать, понимали что не какое-то элитное изделие. Но за последние пол года деградация ускорилась значительно, и в итоге на нём уже буквально образовалась яма. Решили обратиться по гарантии. Первый им звонок. Результат - везите его сами в другую область к нам на экспертизу. Посмеялся. Отложил решение вопроса. Второе обращение по телефону...

денег нет [Неподтверждённая]

денег нет договор заключенный 8 июля 2016 годаУР166Д00000411КУПЛЕН ДИВАН БЕРГ был написан возврат денежных средств еще 29декабря 2016года.денег нет . два месяца кормят завтраками ошиблися на одну букву в магазине говорят. все документы написаны и подписаны давно уже. Скоро я уже со старюсь а денег не увижу.Руками дай ногами ходи.когда будет перевод денег по данному договору .вы даже нормально не можете перевести деньги на счет нормально. разберитеся не кормите я уже сыт.как еще писать вам .Я уже не знаю...

Ремонт дивана по гарантии так и не состоялся

Ремонт дивана по гарантии так и не состоялся Купили диван Мадрид 30.04.2016. Привезли его нам только 03.06.2016. В сентябре 2016 диван начал продавливаться. В ноябре конкретно продавился. 14 декабря я заявила на сайте ООО "Много мебели" (это считается письменная претензия) о необходимости ремонта по гарантии. На мое заявлеие никто не отреагировал. 17.12.2016 написала претензию на электронную почту: client@rfc-group.ru (когда то с этой почты на претензию по поводу доставки отвечали). 20.12.2016 получила от некой Марины на эл. почту что...

Диван "Бристоль"

Диван 'Бристоль' Добрый вечер!10 апреля 2016 г мы с мужем купили угловой "кожаный" диван Бристоль,договор №СМ140С00000277. Доставили диван с задержкой в месяц(к этой ситуации мы не имели претензий ,хотя довольно неприятно).Когда доставили заказ,мы мягко говоря неприятно были удивлены-конечно диван не из натуральной кожи,как рекламируют продавцы магазина "Много мебели",а из очень грубого, кожзаменителя(хотя стоит не малых денег 44990руб.)Сейчас начались другие "сюрпризы" все пружины по вылетали,которые начинают...

Нарушение сроков поставки !

Нарушение сроков поставки ! Договор № У144ММА0000009 от 04.01.2017- не денег, не мебели не видим по сей день, простите "совершенно бестолковые менеджера"- все кормят зазубренными обещаниями: "ожидайте", "вот на этой неделе точно должны привезти", как можно так безответственно относиться к клиентской базе? Разве нет хоть какого-то графика по исполнению заказов? Почитав отзывы, поняла-как сглупили, купились на дизайн, писать обращение к руководству? пожалуй даже не знаю, есть ли смысл, но в надежде все-таки попробую...