Потребительские Жалобы и Отзывы Кингисепп, Ленинградская обл., Россия

Сайт магазина устроен так, что на некачественный товар отзыв оставить не получится!

Сайт магазина устроен так, что на некачественный товар отзыв оставить не получится! Процент брака в магазине большой. Предупредить покупателей (тех, например, у кого платный отказ, возврат) можно только через отзывы - но сайт данного интернет магазина устроен так, что отзыв такой (когда не 5 и не 4 звезды) оставить не возможно и появляется надпись, мол "Вы не можете оставить отзыв, так как не заказывали данный товар или отказались от его доставки". При этом товар я держала в руках на ПВ. И не раз такое было! Сейчас это была гирлянда с серьезным браком! Отзыв написать я не смогла!

За привязку карты МИР сайт теперь требует оплату [Решена]

За привязку карты МИР сайт теперь требует оплату Это просто сплошной ппц - что происходит на вайлдберрис! Из-за взлома сайта и ряда подозрительных явлений я отвязала карты от кабинета! И вот теперь решила проверить работу магазина через маленький заказ и решила привязать карту мир. И вайлдберриз за эту привязку потребовал не как ранее - символический рубль, а 11 р. Это уже оплата. Это очень раздражает. Т. Е. Они сейчас еще и заработают не тех, кто отвязал свои карты, но у кого были заказы. Мой заказ пришел - но я не смогу его выкупить. За...

Пропали доставки, часть покупок, суммы выкупа в лк уменьшилась

Пропали доставки, часть покупок, суммы выкупа в лк уменьшилась С 13 марта сайт данного магазина перестал работать в прежнем режиме. Доставки пропали у людей, даже оплаченные. Лист избранных товаров весь исчез! И не восстановился по сей день. Лист покупок исчез, а когда восстановился - в нем осталась лишь часть покупок (у меня за несколько лет их было очень много) Соответственно и сумма выкупа уменьшилась! Она была больше, её уменьшили. Сумма выкупа дает постоянную скидку. И теперь вероятность её снова далека. Думаю, это выгодно В-з и это дело их рук, а...

Прислали товар, у которого выходит срок годности через несколько дней

Прислали товар, у которого выходит срок годности через несколько дней Вайлдберрис плохо кончит с таким отношением к покупателям... Заказала сыворотку и не посмотрела на ПВ срок годности. Уж никак не думала - но мне прислали сыворотку, срок годности которой истекает через несколько дней! И продана она была по нормальной цене! Будьте осторожны с этим магазином - слишком много разочарований! Когда я решила написать отзыв на их сайте - сайт выдал окно, мол я не покупала данный товар и не могу на него оставлять отзывы!

Сайт магазина не дает задать вопросы о качестве товара!

Сайт магазина не дает задать вопросы о качестве товара! Я в очередном шоке от того, как устроен сайт магазина Вайлдберрис... Вопрос о качестве товара производителю задать не возможно, т.к. сайт заведомо так устроен, что не любит, очень прямые вопросы о качестве, видимо и пишет, что мол в вопросе содержится ненормативная лексика)))) Где она здесь, мне так интересно?! Пишу вопрос:"Здравствуйте! Если способ обработки поверхности - пленка - изделие долго не прослужит. Пленка обдирается. И тогда цена была соответствующей только в случае с 600 с лишним...

Самовольно отменили мой заказ

Самовольно отменили мой заказ Сделать покупку в данном магазине так и не удалось из-за ужаснейшей - тупой и халатной работы службы поддержки. Стану ли я когда-то покупателем данного магазина после этого - слишком большой вопрос! Не в этой уже жизни, твоюситилинкдивзию! Я в ярости! Это надо умудриться так навредить потенциальному покупателю - чтобы реальным покупателем он так и не стал! Выбирала плиту маме на ДР - нужна была к определенному дню. Заказала эту плиту 14 ноября, воспользовавшись промокодом - т.е. со скидкой...

Beboo

03.11.2021 SabinaDi
Использование чужих фото

Использование чужих фото Добрый день. Прошу удалить анкету безвозвратно, т. к. в ней незаконно используются мои фото и данные, на размещение которых я не давала согласия. И огромная просьба дать контакты того, кто выложил эти фото, т к написано заявление в полицию. Сил моих больше нет, два года всплывают анкеты на разных сайтах с моими данными, никто найти этого нехорошего человека не может. За столько времени хотелось бы докопаться все таки до истины и перестать подозревать невинных людей. Спать не могу из-за этой ситуации.

Ожидается оплата

Ожидается оплата Здравствуйте, заказала товары за все оплатила, все товары в пути кроме ЛИНЗ! я тоже за них заплатила в одно время с другими товарами, но там почему-то написано "ожидается оплата" , как это понять? Если я заплатила за все, а с этим судя по всему оплата не проходит.. что делать скажите пожалуйста?(

Не возможно вернуть бракованный товар

Не возможно вернуть бракованный товар У Вайлдберрис непрекращающийся интерес класть в заказ неработающий товар, ведь предоплата сейчас 100% ! Заказала для мамы набор из 2-х отпугивателей кротов - на солнечных батарейках. На ПВ проверить исправность не было возможным, т.к. солнечные батареи должны как-то зарядиться. Дома зарядила - запищал только один отпугиватель из двух. Возврат по браку - через заявку на сайте, поход с возвратом в ПВ был напрасен! Сняла видео, где видно, что не работает, сделала фото. Оказывается их еще и сжимать...

Платеж не поступил! [Неподтверждённая]

Платеж не поступил! 31.07.2020 через терминал оплаты положил 3850 на свой Киви-кошелек. Деньги на счет так и не поступили! Чек №103, терминал 47148. Из остальных многочисленных жалоб на данную "фирму" становится понятно, что это 100% мошенничество и пользование чужими денежными средствами. Молчу про то, что нигде не указывается размер комиссии, а она очень большая!

Привозят не то что заказывает покупатель

Привозят не то что заказывает покупатель Нет предела эмоциям, которые сейчас обеспечивает в полной мере В-з. Только эмоции сплошь отрицательные. Заказала 2 маленьких размера одной юбки (чтобы р-р выбрать) - 40 и 38. Пришли огроменные - 50-й русский - при чем обе одного размера! Огромные даже просто на вид! Я, понимая, что из % выкупа исключить этого кота в мешке можно только через заявку на проверку товара (а там нужны фото), попросила на ПВ сантиметровую ленту. Её не оказалось у них. Решила вернуться домой, всё хорошенько замерить...

Предоплату взяли, а товара не было в наличии!

Предоплату взяли, а товара не было в наличии! В-з теперь пользуется 100%-й предоплатой. Я - увидев в наличии интересующий меня товар - делаю заказ, оплачиваю полностью. Но товара к концу дня не оказывается в доставках. Дозвонилась с трудом (устроено все так, что звонящий не дозвонится, подумает, что никак, повесит трубку, т.к. что робот болтает 10 минут, не предлагая дождаться оператора, не намекая даже, что здесь предполагается где-то когда-то ответ оператора; и только настрадавшийся от В-з и имеющий большой опыт дозвонов клиент знает...

Бесконечные новшества, направленные против покупателя

Бесконечные новшества, направленные против покупателя Я, конечно, должна начать с того, что магазин щедр стал на способы разочаровывать старых покупателей. Как из рога изобилия они теперь! 100%-ю предоплату, введенную под шумок пандемии оставили, хотя и меры противоковидные сняли (примерку в ПВ вернули), и деньги людям не вовремя возвращают, и товар не тот при получении часто оказывается (а денежки-то покупательские до его возврата крутит компания, такое ощущение, что специально не те товары отправляют). Теперь вот убрали систему с процентом...

Интернет доставка

Интернет доставка 17.05.2020 г. заказал в интернет-магазине духи ( ЗАКАЗ № 5466350394). отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска! Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя даже по предоплате. Каждый консультант говорит свое как на счет состояния заказа так и на счет условий заказа товара. Бардак полнейший.

Wildberries

24.05.2020 Egorka
Не та модель наушников [Неподтверждённая]

Не та модель наушников Заказал наушники в магазине, но вложили не ту модель. Отправил их на экспертизу, чтобы вернуть деньги, так как я заказал совсем другие наушники. В итоге прошло больше 45 дней (экспертиза идёт с 8 апреля). Никому не советую здесь что-то покупать, отношение к покупателям ужасное. (Артикул 9935235)

Отношение к добросовестным клиентам [Неподтверждённая]

Отношение к добросовестным клиентам Оставил обращение в банк о предоставлении мне кредитных каникул в связи с пандемией и режимом само изоляции сроком на два месяца 19 марта 2020 г. 11 апреля со мной связался сотрудник банка. С ним мы откорректировали моё обращение и он попросил переписать моё обращение в связи с корректировкой. 14 апреля я переписал обращение. Сотрудница банка проверила сказала все в порядке. В обращении я попросил предоставить каникулы на апрель и май. 23 апреля я посещал отделение банка сотрудница сообщила мне...

Снижают процент выкупа [Решена]

Снижают процент выкупа И снова вайлдберрис расстраивает постоянных покупателей... Юбку возвращала через "проверку товара", заявка на возврат по браку была одобрена, а значит эта покупка в проценте выкупа учитываться не должна. Но после того, как юбку отнесла и вернула на пв - тут же уменьшился процент выкупа. Даже если это уменьшение на меленький процент - все равно раздражает в связи с кучей неприятных моментов, которые стали все чаще происходить, когда покупаешь в вайлдберрис. Вот принципиально. Прошу исправить ситуацию и впредь так не поступать.

Куча хлопот и разочаровани [Решена]

Куча хлопот и разочаровани За последнее время с Вайлдберрис жуткая куча хлопот и разочарований... Полная грусть... Из крайних заказов - юбка и кольцо. Пришло сообщение о том, что юбка доставлена. Кольцо было в статусе "ожидается". Пошла на ПВ за юбкой. ВЫдалю юбку с пакетиком каким-то белым заодно. Я вообще не обратила внимания, ну пакетик и пакетик, ведь к одежде обычно прилагается пакетик с пуговицей и куском материи. Прихожу домой мерить юбку, повертела пакетик и поняла на ощупь, что там кольцо! Как так-то? Самое...

Оплаченный товар не привезли [Решена]

Оплаченный товар не привезли Оплаченный товар якобы уже несколько дней ждал на пункте самовывоза, несколько дней приходили напоминания о доставленном товаре. Прихожу - там ни сном ни духом не знают о каком-то таком заказе. Там нет моей фамилии в списке покупателей! Хоть и являлась постоянным покупателем до этого - решила не брать вещи с примеркой (понимая, что деньги много кому здесь теперь не возвращают сейчас и творится полный бардак и беспредел, масса возмущенных людей, которые чувствуют себя обманутыми, безрезультатно...

Мошенничество

Мошенничество Обманывают покупателей. Предлагают товар, подтверждают наличие, предлагают оплатить по реквизитам и дальше начинается обман. Говорят что отправили товар, потом говорят, что товар поврежден и вернут деньги. Отказываются присылать копию документа об транзакции и блокирую во всех соц.сетях, блокируют WA и блокируют телефон на звонок. Ни товара, ни денег. Скрываются. Будьте осторожны. Это мошенники.