Много Мебели - Товар ненадлежащего качества
В магазине много мебели приобрели два дивана "Дубай" и "Монако" оба дивана вышли из строя, на спальном месте выпали почти все пружины. 30.01.2017 года написали заявление в магазин на возврат денежных средств. Сегодня уже 25.04.2017 но до сих пор даже не вывезли мебель.
Приобретая диваны, я намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я прошу принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи.
Прошу вернуть уплаченную за диваны денежную сумму 44980 (сорок четыре тысячи девятьсот восемьдесят) рублей в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки - 10 дней, с дня предъявления этой претензии.
Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынуждена обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.04.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Valerii Deev 28.04.2017
Здравствуйте! номер договора СП59П000000562 от 23 апреля 2016года. Заявление на возврат мебели написали 30.01.2017Доп. информация от Valerii Deev 28.04.2017
Приобретали мебель в г. Кингисепп, проживаем Кингисеппский ро-н, п.Усть-Луга кв.Ленрыба д.4 кв.9 договор оформлен на Деева Валерия БорисовичаОтвет от Много_Мебели Представитель компании 28.04.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»