Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия 13 ноября 2016 года.купили АСТИ стол за 9990 и 4 стула АСТИ за 1990. Все доставили 26.11. Стулья собрали, а стол нет , т.к. В комплекте не хватало 2 деталей... Сборщик ушел и развел руками. 27.11 до зокащали по горячей линии 361-03-81. Сегодня 3 февраля 2017 года. Нет никакого ответа, на постоянные звонки нам говорят..Ждите! Прошло 2,5 месяца, стол у нас лежит в коробках. Прошу принять меры ( бесплатная сборка, возмещение морального ущерба!), а иначе я пойду в суд. Г.Екатеринбург АЛЕКСАНДР ЯКУПОВ.

Не могу получить деньги [Неподтверждённая]

Не могу получить деньги Указала не правильно категорию жалобы, пишу заново.В салоне Много мебели 13.12.20016г заказала мебель на сумму 21980,00 через сбер.карту. 23.12.2016 написала заявление на отказ и возврат денег, позже звонила, писала претензию, но ни кто не реагирует. Продавцы пожимают плечами, у них связь только по интернету. Помогите пожалуйста!

Не могу получить свои деньги [Неподтверждённая]

Не могу получить свои деньги Куда делась моя жалоба? Пишу не первый раз.Устала жаловаться и ждать свои деньги за мебель, от которой отказалась. Деньги были оплачены через карту 13.12.2016, отказ 23.12.2016. Звонила, составляла претензию, все тшетно. Договор с ИП Грасмик.№СБ196ГР0000071. Заказ на сумму 21980.00 Помогите кто нибудь пожалуйста.

Не возвращают деньги за некачественную мебель! [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за некачественную мебель! Никогда не берите там мебель! Продадут вам некачественный товар и оставят вас в дураках! Диван весь сломался, а они говорят что это я его сломала! Это ужасно! Не связывайтесь с этой компанией! А вы, представители, верните мне мои деньги! Диван находится на гарантии! № договора см46с000001023

Погнулась ножка с колесиком на выкатном механизме дивана "Атланта-У" (угловой) [Неподтверждённая]

Погнулась ножка с колесиком на выкатном механизме дивана 'Атланта-У' (угловой) 24 августа 2016 года был заключен договор №УР703300000140 на покупку дивана "Атланат-У" (угловой). 11 января у дивана стала прогибаться ножка с колесиком на выкатном механизме, 13 января ножка прогнулась и выкатной механизм опирается на пол, закатить его обратно невозможно. Спать на диване стало невозможно, поверхность сильно наклонена. Звонки по телефону 8-343-361-03-81 не принесли успеха, так и не дозвонились, можно весь день быть в режиме ожидания. Неоднократно оставлялись заявки на сайте, звонков нет. Как быть в такой ситуации и кто будет заменять ножку, если она приварена к механизму?

Диван в ходе эксплуатации сломан!

Диван в ходе эксплуатации сломан! Не хотят забирать диван, который находится на гарантии. Мастер написал, что поломка механическая! Сегодня мне опять звонили с горячей линии и опять отказ! Она мне сказала, что ваш диван провалился из-за превышения нагрузки! Каааак? Мой вес 70 кг и ребенок 11 кг,81 кг общий вес. Это что получается, диван должны покупать люди вес которых не превышает 45 кг? Продавец мне сказала, что в правилах эксплуатации мягкой мебели написано на общую площадь дивана нагрузка не должна превышать 250 кг! 250...

Бракованный диван и кресло [Неподтверждённая]

Бракованный диван и кресло Доставленная мебель по договору №мв87ищ00000044 от 27.01.2017г. Не соответствует образцу выставленной в салоне. Грубая и жесткая экокожа. Пошив подушек некачественный. Наполнитель набит неравномерно и в не полном объеме, что привело к образованию складок. Хочу оформить возврат мебели и денежных средств. Менеджер в салоне полностью игнорирует этот вопрос. На все телефоны указанные на вашем сайте не дозвониться. Вынужден обратится в росспотребсоюз. Написал жалобу на изготовителя и продавца мебели. Буду подавать в суд.

Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества Здравствуйте! Подскажите, как добиться правды!? Пожалуйста:( 15.01.2017 моим мужем был оплачен диван+стол трансформер+2 кресла груши и маленький стол приставка! По акции Диван в договоре мужа, который на руках, указан одной модели(угловой с широкими подлокотниками)!если оплачиваешь доставку и 150 р.подъем за каждый этаж, то сборка бесплатно! Сначала доставили стол-трансформер(300р.доставка) Сегодня привезли диван, похожая модель, но с узкими подлокотниками! Доставка+этажи=1100 Получается, что...

Не возврата денег на карту [Неподтверждённая]

Не возврата денег на карту Здравствуйте! По договору № СБ196ГР0000071 от13.12.2016г.были уплочены деньги через карту сбербанка в сумме 21980руб за диван и стол трансформер. Затем 23.12.2016г. договор расторгнут и написано заявление о возврате денег. В течении 10 дней должен был произведен возврат. Денег нет! 12.01.2017 Звонила по телефону в Саратов, сказали что составили претензию, ждите. Сегодня 01.02.2017 уже сама составила претензию и отнесла в салон.У продавцов связь только по интернету. Дозвониться больше не могу...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги ПРЕТЕНЗИЯ. Между мной и Вашей организацией был заключен Договор № МВ105ОС0000014 от 15 января 2017г. Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 14990 руб. 00 к. (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) картой Сбербанка. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 15.12.2016 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения...

Отказали в ремонте дивана, сказали диван везти самим в сервисный центр

Отказали в ремонте дивана, сказали диван везти самим в сервисный центр 6 ноября 2015 года купила диван в много мебели № договора см46с000001023... Через неделю весь провалился, диван поменяли. Не прошло и пол года, как и этот диван начал ломаться... Сначала сломались колесики, провалилось место для сиденья, внутри сломалась балка потом он начал расыпаться... Вызвала мастера, он посмотрел, говорит я даже за ремонт браться не буду, везите в сервисный центр за свой счет, вам вернут деньги и ушли... Через день позвонили и сказали что в ремонте отказано и везти в...

Брак [Неподтверждённая]

Брак 08.07.2016 купили диван берг в г. Миассе договор ур166д00000411. 28.12.2016 диван сломался пополам вылетели пружины. 29.12.2016 было написано заявление на возврат денежных средств. 06.01.2017 было написано письмо в роспотребнадзор г. Челябинска. 08.01.2017 была написана претензия в адрес магазина много мебели. 16.01.2017 диван забрали представители магазина. 17.01.2017 роспотребнадзор рассмотрел мое дело и проведет проверку в отношении магазина. 17.01.2017 было написано реквизиты куда...

Претензия по качеству

Претензия по качеству 28 ЯНВАРЯ 2016 г. в магазине "Много Мебель" (ИП Пуха С.А.), расположенному по адресу: Ростовская область, г. Новочеркасск, пр-кт Ермака 44/46, Заказ № ЮГ18Н000000160 от 28.01.16 мною приобретен диван-кровать с механизмом БЕРГ (АМСТЕРДАМ). В процессе эксплуатации у дивана погнулись ролики в раздвижной части, отсоединились все декоративные пуговицы на подушках, на одной из подушек разошлась молния. Еще при приемке дивана была порвана подкладочная ткань, о чем было указано в акте приемке. 20...

Возврат средств за некачественный товар (диван) [Неподтверждённая]

Возврат средств за некачественный товар (диван) 08 апреля 2016 года мною был приобретен диван "Берг" (договор № СП02Н000000673 от 08.04.2016). В ходе эксплуатации дивана были выявлены дефекты по качеству: провалилось посадочное место, отлетели ролики и направляющие на выдвижной части. 29 сентября 2016 года специалистами сервисного центра был произведен осмотр и ремонт дивана. После чего представителями продавца было предложено оформить возврат товара. Возврат дивана осуществлен 26 декабря 2016 года (акт № ММ00000029177 от 26 декабря 2016...

Сломалась кровать

Сломалась кровать Добрый вечер! 6.11.2016 года между мной и ИП Ищенко Ильей Викторовичем был заключен договор купли-продажи (№МН16В000000984) кровати в магазине Много Мебели. Спустя 3 недели кровать сломалась, на одной стороне каркаса кровати появилась цель шириной около 1 см от самого низа до самого верха детали. 23.12.2016 была подана заявка на ремонт. 18.01.2017 позвонили из сервисного центра и сказали "Ожидайте завтра с 9 утра до 10 вечера мастера". Но завтра никто не пришел, и никто даже не позвонил. Далее...

Бракованный диван [Неподтверждённая]

Бракованный диван Приобрела угловой диван "Антант" (с механизмом) 10 октября 2016 года. Радовалась не долго. При эксплуатации в течении 3-х месяцев боковая перегородка механизма - лопнула. Данный дефект не был виден первоначально, так как перегородка была обтянута тканью. Когда я обратилась в мебельный салон по поводу ремонта. Менеджер рекомендовал мне разместить мою претензию на данном сайте. Прошу рассмотреть мою жалобу и в кратчайший срок устранить данный дефект, так как гарантийный срок эксплуатации ещё не истек.

Диван Берг. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. [Неподтверждённая]

Диван Берг. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Диван берг за несколько дней развалился. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Это просто ужас! Диван на месяц и за такие деньги. Мастера ждем и не дождемся наверное. Никогда там больше мебель брать не буду! Ролики отпали в первый же день. Лопнули все доки на выдвижной ткани и торчит пружина. Низ у бельевого отсека выпал и был прицеплен на скобы от степлера. Ужас!

Отказ в ремонте не правомерен

Отказ в ремонте не правомерен Год назад купили спальный гарнитур в Много мебели, гарантия на мебель в договоре 18 мес (1,5года). у нас сломались ламели (6 шт) Мы позвонили в сервисную службу, прождали специалиста 3 недели, так он и не приехал.. потом поступил звонок об отказе на наше обращение! Каким образом решили этот вопрос до сих пор не понятно! Намерена обращаться во все только возможные инстанции!

Почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? [Неподтверждённая]

Почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?

Поломка петель стола трансформера

Поломка петель стола трансформера Доставку произвели в срок, сборку проводили сотрудники доставки, при сборке один сотрудник попросил у нас молоток и в последующем забил им петли в отверстия, после сборки (1 день) решили увеличить стол в размере и тут посыпались петли. На звонок горячей линий в первый раз ответили либо мастера на дом для устранения неполадок, либо возврат средств в размере 10% от стоимости стола. После ожидания мастера около 30 дней, сделали повторный вызов на что нам отвечают что это не гарантийный случай. Как это понимать? Где мастер?