Потребительские Жалобы и Отзывы Нальчик, Кабардино-Балкария, Россия

Лэтуаль

06.07.2022 Dsdsf
Проблема с отменой заказа и возвратом денег

Проблема с отменой заказа и возвратом денег Оформила заказ 03 июля через приложение Летуаль. Номер заказа 8605728044. Изначально я была намерена оформить заказ с получением в магазине рядом (тем более что во всех магазинах моего города этот товар был в наличии), но при формировании заказа система предложила экспресс доставку на дом в течение 2 часов. И угораздило меня соблазниться на это. Подумала, что ходить, если в течение 2 часов привезут. Но не тут то было! После оформления и оплаты заказа система выдает, что доставка только 7-го! В...

Не возвращают деньги за бронь гостиницы

Не возвращают деньги за бронь гостиницы 31.05.2022 забронировала номер в гостинице в г. Армавир и в тот же день отменила. В условиях отмечено, что возврат будет полный. Вернули только сервисный сбор в размере 606 рублей, а стоимость номера 7 583 рубля не вернули. Пишу в поддержку не отвечают. Не знаю куда обратиться далее. В суд? Номер заказа брони 93494274.

Kari

12.01.2022 Аслан
Ювелирное изделие плохого качества

Ювелирное изделие плохого качества 267505084, ТЦ Универмаг Нальчик, Нальчик, пр-кт Кулиева д 2, ТЦ Универмаг Нальчик Купил серебряные серьги за 3899 руб. на подарок матери. Через неделю носки (перед сном снимались, ванную в них не принимали, никакого контакта с какой-либо химией не было - заранее уточняю) металл начал темнеть и местами облазить! Особенно в местах застежек! Качество серёжек оставляет желать лучшего, есть большие сомнения в том что это серебро, похоже на дешевый крашеный металл.

Снятие денег просто так

Снятие денег просто так Сегодня у меня сняли 602 рубля просто так, покупок я не делала, куда только не писала, никто не отвечает. Что за беспредел? Почему снимают деньги просто так? Сколько лет заказываю, не хочется разочароваться в вас. И так неудобно что нельзя позвонить и все объяснить, а нужно писать целый текст

Возврат средств

Возврат средств 2 недели назад отменила заказ в течении 2 мин. Писала в обращении но они лишь отвечали шаблонными фразами. Либо вообще давали совершенно другой ответ не относящийся к моей проблеме. Можно узнать была ли оформлена заявка на возврат? Уже неделя прошло с ответа что ваша заявка была оформлена

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 19 июня взяла костюм и кеды на сумму 4253 рубля, 26 июня оформила возврат-деньги за это так и не вернули на карту обратно. Дальше только хуже... В тот же день, 26 июня, забрала другой заказ на сумму 1884 руб, НО, вместо этой суммы у меня сняли с карты 6 137 руб. В ЛК выходит, что я вернула костюм и кеды и взяла платье; но в разделе "Финансы" видно, что с меня сняли два раза за костюм и кеды, а это уже 8506 руб. На пункте выдачи ничего не сделали, на жалобы в личном кабинете не отвечаете, на телефон кол-центра тоже. Как вы собираетесь возвращать мне 8506 руб?

Товар не соответствует действительности

Товар не соответствует действительности Заказала на данном сайте парфюм Zarkoperfume- pink molecule” не тестер, а полноценный флакон, сказать что плохого качества ничего не сказать, даже крышка от флакончика пришла с дефектами. Очень огорчена, советовать никому не буду заказывать с данного сайта.

Просрочка поставки

Просрочка поставки По договору 16 марта 2021 года последний день поставки. Сегодня 21 марта и даже точно не говорят когда привезут. Потребовала за нарушений условий договора доставку, подъем и сборку сделать бесплатной. Претензию оформили только на бесплатную доставку. Горячая линия ничего толком не знает и отвечают так как их научили: ожидайте, извините, проблема с поставкой из-за короны.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. Уважаемые руководители Зара, убедительная просьба, дорожите репутацией магазина - набирайте ответственных зрелых взрослых людей. После последнего опыта некомпетентного обслуживания нет никакого желания осуществлять покупки в Зара! Все операторы на подбор безответственные подростки и дети, разучившие необходимые фразы, но не желающие работать! Осуществила возврат по двум заказам, прошёл срок возврата. Денежные средства не поступили. Связавшись через ватсап мне сообщили что деньги...

Левая дверь с трещиной напополам

Левая дверь с трещиной напополам Договор Г-КЕ0000000349 от 03 октября 2020 Стенка Виго 280, левая дверь с трещиной напополам

Недовоз фурнитуры

Недовоз фурнитуры Здравствуйте. По договору Г-КЕ0000000283 от 13 сентября 2020 года мною были заказаны: кровать, две тумбы, матрас, топпер, шкаф "Рим", стеллаж "Рим". 30 октября, просрочив срок доставки, нам привезли кровать, тумбы, матрас и топпер. Распаковав товар через два дня, обнаружили, что приложенная фурнитура была только на подъёмный механизм. Фурнитуры для сборки самой кровати не было в комплекте. Прошу разобраться в ситуации и довезти недостающие составляющие.

Не дали оплаченое место

Не дали оплаченое место Купила билет с дополнительной услугой, но мне почему-то не учли, что я оплатила за место посадочное в салоне, регистрацию билета сделали без моего место. Я специально всегда покупаю место в салоне чтобы лететь комфортно, очень было не приятно, прошу Вас верните мои деньги. Спасибо

ОАО МТС

18.09.2019 jjglinsk
Услуга гудок без моего ведома [Неподтверждённая]

Услуга гудок без моего ведома Платила 500 руб в месяц за безлимит. Вдруг ни с того, ни с сего ограничение связи. Оказалось, сняли деньги за услугу гудок, которую я не подключала. Я в гневе. Просьба вернуть деньги! И конечно же отключить эту дурацкую услугу! И больше ничего левого не подключать!

Почему заблокировали

Почему заблокировали Меня блокируют 2-ю мою страницу. Не пойму в чем дело? Мне важные сообщения должны отправить! Помогите пожалуйста ее восстановить. Первый раз добавила фото заблокировали потом решила добавить ещё несколько подумала может из за этого. Но опять пытаюсь зайти на профиль - ваша анкета заблокирована! Без суда и следствия! Основание блока?

Претензия в магазин [Неподтверждённая]

Претензия в магазин Купила браслет в магазине. Через пару дней поломалось звено.Понесла обратно, а они видите-ли не принимают, мол сами несите на экспертизу! Написала претензию 14 мая, пошла ещё раз...Взяли! Потом ещё два раза ходила - то браслет сфотографировать надо, то копии документов донести. 23 мая позвонили: "приходите вернем вам деньги". Я в этот день не смогла прийти. Пришла 28го (Причём срок претензии 10 дней) и как выяснилось что за все эти пять дней наличной выручки в магазине не было вообще и деньги...

ДЕЯ

10.09.2018 Дея
Администратор грубиянка

Сегодня 10.09.18г. Около 19 часов вечера на заданый вопрос ответила в грубой форме(даже не неуслышав моего вопроса ответила грубо). Во время рабочего дня отвлёкшись на ребенка, не обращая на меня внимания и сидела без бэджика, в связи с чем не знаю ее имени, хотя постоянно оттовариваемся каждый день на хорошую сумму. Примите меры!

Плохой сотрудник

Плохой сотрудник Работает у них один сотрудник Рамазан Алхибредов! Самый плохой сотрудник магнита, просто хамское отношение к покупателям! Не благоприятно одет и вечно от него пахнет дурно. Пожалуйста администрация магазина просьба принять меры. На днях была ситуация, когда данный человек не хотел принимать у меня 1000 купюру. Лишь потому что она ему не понравилась. И со словами "э нормальные диски поставь да" отправил меня в другую кассу.

Kari

22.07.2018 Зейнаб
На кассе очень долго надо стоять [Неподтверждённая]

На кассе очень долго надо стоять Сегодня хотела купить босоножки. Уже знала какие и где они стоят. За два дня до этого уже купила такие же бежевого цвета, а сегодня хотела взять синии. Думала, что займет у меня это 5 минут. Но нет. На двух кассах передо мной стояли по одной женщине, обе оформляли рассрочку. Я пришла с деньгами и собиралась покупать обувь за эти живые деньги. Тем более, что обувь стоит 1499руб. Но я простояла достаточно, чтобы взорваться (что в магазинах у меня почти не бывает). Неужели нельзя сделать одну кассу для тех, кто в рассрочку берёт, а другую - для тех, кто хочет вам деньги оставить.

Судебные Приставы

20.12.2017 роза 111111
Списали со счёта мою зарплату.

Была в шоке когда узнала что мой счёт заблокировали из за 1500 рублей. Обидно то что по данному штрафу я написала в гибдд жалобу, где мне не удосужились даже ответить. Узнала из закона приставов, что они перед блокировкой счетов в обязательном порядке должны высылать по адресу постановление о наличии дела.

Обмен дивана не состоялся

Обмен дивана не состоялся Купили диван Монако в кредит 12 мая 2016г. доставили в течении недели . В июне начали отлетать пружины.Позвонили в магазин с жалобой, ответили пришлем мастера. Мастер шел до сентября месяца. В итоге так и не дошел. Девочки с магазина уговорили произвести обмен Дивана. мы дали согласие в итоге его забирают 6 декабря. спустя месяц нам сообщили что обмен дивана не возможен т.к изменилась конфигурация дивана.Сказали мы вернем вам деньги, в размере стоимости дивана 19990. нам же диван с процентами...