Много Мебели - Обмен дивана не состоялся

Купили диван Монако в кредит 12 мая 2016г. доставили в течении недели . В июне начали отлетать пружины.Позвонили в магазин с жалобой, ответили пришлем мастера. Мастер шел до сентября месяца. В итоге так и не дошел. Девочки с магазина уговорили произвести обмен Дивана. мы дали согласие в итоге его забирают 6 декабря. спустя месяц нам сообщили что обмен дивана не возможен т.к изменилась конфигурация дивана.Сказали мы вернем вам деньги, в размере стоимости дивана 19990. нам же диван с процентами банка обходится почти в 40 000. т.е 20000 просто подарили...Сегодня 18 апреля 2017..По сей день нет дивана. нет денег . осталось выплатить 1 мес кредита за диван которого нет. номер договора ЮГ126С00001298 от 12 мая 2016.