Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Затягивают с доставкой [Неподтверждённая]

Затягивают с доставкой Оплатили кровать люкс по договору от 02.12.2016 номер договора ММ_OSU15200000395 , первая доставка должна была быть 15.12.2016, но она так и не состоялась, я им звонила много раз, они обещали перезвонить, но так и не звонков и не кровати, крайний день доставки был 25.12.2016.

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Договор от 26.11.2016 № Юг 22 ФИ 00000038 приобрел мебель, но впоследствии решил от нее отказаться, ибо купили другую Подал заявление о возврате средств. Долго ждали ответа, но до сих пор тишина. По закону срок возврата средств - 10 банковских дней. В настоящее время по горячей линии нам говорят о каких - то утверждениях нашей заявки. Мол, 7 директоров, из них утвердили только четверо. Мне плевать, кто из них что утвердил, законом прописаны жесткие сроки. Поэтому я в соответствии с Законом о...

Бракованный диван

Бракованный диван Приобрели диван в октябре 2014 г,через какое то время начал деформироваться поролон,неоднократно приходил мастер,пару раз его вскрывал и переклеивал,в предпоследний раз (это было где то летом 2016) мы вызвали мастера,он отказался ремонтировать диван,мы составили акт,в котором я предложила нам сделать возврат денег или обменять на другой диван,по этому акту нам пришел отказ.В декабре этого же года,я написала еще одно заявление на ремонт дивана,пришел опять же в очередной раз мастер,и сказал,что...

Игнорируют заявления и досудебные претензии [Неподтверждённая]

Игнорируют заявления и досудебные претензии Договор МВ82Н000000819 от 11.10.2016 Диван Бристоль-У. Писала заявление на обмен на аналогичную модель без угла или возврат по ст.25 Закона прав потребителей-размер оказался больше заявленного. Проигнорировали! Написала до судебную претензию с указанием уже замеченного дефекта раздвижного механизма-игнор! На звонки мои не берут трубку! Требую возврат!!

Не реагируют на жалобу и не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не реагируют на жалобу и не возвращают деньги 11 декабря 2014 года я, К. Михаил Александрович и ООО”Много мебели”заключил договор № ММ ВВ25МММ0434 розничной купли продажи на сумму 59980 рублей.В состав договора входил :1 . Монако кресло 19990 рублей; 2.Монако –угловой диван кровать 39990 рублей. Мебель составляла единый комплект мебели . Мебель мне доставили по акту –приема передачи 18.03.2015 и была произведена сборка силами ваших специалистов ,за сборку и доставку мной было оплачено 1360 рублей 11.12.2014г. В результате непродолжительной...

Качества Хуже нет [Неподтверждённая]

Качества Хуже нет Качество сборки и материала для сборки хуже не видел. Диван собрали из остатков материалов. Гвозди торчат. Я хоть и не сборщик мебели, но собрал бы лучше. Это просто издевательство над своими клиентами

Не возврат денег за вывезенный сломанный диван [Неподтверждённая]

Не возврат денег за вывезенный сломанный диван По договору № ММ_ СП01П00-1455 25 декабря 2014 года купила диван Атланта - люкс , он оказался некачественным и быстро вышел из строя, после долгих телефонных переговоров, мастера 21 ноября 2016 года (Возврат от покупателя № МММ0000000205) диван вывезли, про возврат денег сказали - ждите звонка. Звонка я не дождалась, написала в компанию отзыв. Сотрудник рекламационного отдела Валерия Гришина несколько раз требовала от меня № заказа, чем ввела меня в заблуждение, а когда я отправила ей №...

Мебель Монака [Неподтверждённая]

Мебель  Монака Внесла 05.11.16г. Деньги, за диван который был в наличии на экспозиции, в сумме 16 991 рубль оо копеек, и мы должны были его забрать сразу без доставки, но нам его не отдали, мотивация такова, нам диван нужен как образец, договорились, что заберем через 3 дня, но и через 3 дня нам его не отдали и мне пришлось 08.11.16г. Писать заявление на возврат денег, часть денег которые я внесла наличкой вернули по истечении месяца, после жалобы, часть которая была внесена без наличным способом возврата...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Как можно ускорить доставку стенки? 24 ноября договор № СМ115 КО 0000008 купили мебель по акции. Диван, стол привезли. Когда привезут стенку? 23 декабря я уезжаю...Я живу в другой области. Квартиру и мебель дочери брала. Она на следующий год приедет поступать. Консультанты когда предлагали мебель знали, что я с другой области и ждать не могу. Но уверяли, что доставка в течении 6 дней. Только по договору 24. Я уже третью неделю без содержания взяла. На работе проблемы.. Дети уже месяц дома одни...

Не возвращают деньги за диван [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за диван Купили в апреле 2016 диван. привезли его через 1.5 месяца. через 5 месяцев подали рекламацию на ремонт. половина дивана просела как гамак. через полмесяца приехал мастер. часов 8 делал диван. в процессе он весь сыпался, каркас осказался на гнилых досках. к тому же еще и не на цельных.было расслоение каркаса -из-за чего он поехал и вылетели пружины-в последствии просел. ЭТО ВИНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. через 2 недели начали вылетать пружины из второй части дивана. тут просто уже не было слов и я...

Возврат денежных средств за диван СОФТ [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за диван СОФТ Мною 5 сентября 2016 г.был приобретен в магазине Много мебели диван Софт (диван-кровать с механизмом) номер договора ЮГ118С00001216 от 5.09.16г. 9.09.16г. мне привезли диван с фабричным браком. 10.09.16г. мной в магазине была составлен претензия на возврат денежных средств. 29.09.16г. пришло сообщение о том что на склад надо доставить диван для проведения экспертизы. 29.10.16г. компания "много мебели" вывезла диван. 9.11.16г. мной было написано заявление на возврат денежных средств. 6.12.16г...

Постоянные поломки. [Неподтверждённая]

Постоянные поломки. И снова здравствуйте!Прошло совсем немного времени после ремонта.Приехали гости.Разложить диван решили,и он просто весь рассыпался...кругом опилки,все отходит,повылетали шурупы.Как это вообще возможно?Это же не одноразовая вещь!Я мать-одиночка,диван был взять в кредит,погашен!Но он даже год не отслужил.Очень обидно! В ремонте смысла не вижу.Его место только на свалке.УЖАС одним словом! Условия у вас ужасные для возврата.За свои деньги везти к вам,дешевле будет новый купить.Разочарование.У меня...

Замена дивана [Неподтверждённая]

Замена дивана Добрый день! В мае 2016г я купила угловой диван Монако по договору купли-продажи ВВ18Н000000594 от 25.05.16 , когда диван был готов нам его привезли и горе сборщики его собрали неправильно криво-косо, нарушив внутренний каркас. после этого нам пришлось дополнительно вызывать сборщика который все переделывал. Через месяц после этого диван посыпался, 6.10.16 приезжал ремонтник и менял пружиненные змейки в 2х подвижных спинках дивана, он заменил все крепления и убеждал что теперь все будет...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 10 октября 2016г. ООО много мебели вернула не качественную, кредитную мебель. Так уже больше месяца прошло а деньги не возвращают, хотя возврат денег должно осуществляться в течений 2х недель. Брала мебель 02.12.2015г. По номеру договора см138н00000033 звоню в компанию отвечают заявка принята, ждите. Так что же мне сколько ещё ждать. Так как мебель брала в кредит альфа банк, они уже начисляют штрафы. Так что мне теперь подать в суд на ооо много мебели. Так как нарушаются мои права

Неисполнение договорных обязательств [Неподтверждённая]

Неисполнение договорных обязательств Здравствуйте! Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "много мебели". Оформили договор купли-продажи на стенку "верона" - 04.10.2016г. Указанный в договоре срок доставки 28 рабочих дней. Через две недели нам привезли выставочный вариант стенки, при ее осмотре были обнаружены дефекты в качестве: скол, сломанной ножки шкафа и т. Д. При этом водитель в разговоре по телефону с менеджером салона говорил, что он при погрузке этой стенки предупреждал что товар не будет принят покупателем т. К. Сам...

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте 27 сентября 2016 г. по телефону поддержки заявил о гарантийном ремонте. Заявление приняли и сказали ждать звонка мастера. В середине октября позвонил еще раз, пообещали разобраться и приняли еще одно заявление о бездействии сотрудников гарантийного отдела. 27 октября написал на e-mail: client@corp.rfc-group.ru, ответили быстро: "Благодарим Вас за обращение. Ремонт должен быть произведен в течение 45 дней с момента обращения. По факту поступления деталей к Вам будет совершен выезд мастера для...

Просьба срочно сообщить когда вернете деньги, если от товара отказались еще до самой доставки доставки? [Решена]

Просьба срочно  сообщить когда вернете деньги, если от товара отказались еще до самой доставки доставки? Здравствуйте!10.11.2016 года заключила договор №СМ13С000000898 о покупке мебели (Стенка Мальта, стол трансформер и Диван «Атланта») . Но в силу семейных проблем решили отказаться от мебели. Мебель оплатила по кредитной карте. 15.11.2016 г. написала заявление о возврате денежных средств. Указала все данные, предоставила необходимые копии. Сообщили , что в течении 14 дней деньги перечислят. НО уже 15 дней прошло , а денег так и нет. Позвонила продавцу уточнить информацию, на что она сообщила ,что...

Возврат денежных средств за бракованный диван [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за бракованный диван Добрый день. У вас в компании в магазине г. Гатчина (лен. Обл.) был приобретен диван. За пару месяцев эксплуатации диван "просел "и образовалась яма. Мы его вернули по гарантии. В результате проверки был подтвержден данный факт и принято решение о возврате денежных средств.. Заявление на возврат средств было написано 24 октября 2016 года. Мебель вывезена также 24 октября. До сих пор деньги вами не переведены. Сколько можно вам звонить? Если вы хотите иска в суд, вы его получите. Прошу разобраться в кратчайшие сроки !! Номер договора - сп54д000000310 от 16 апреля

Отвратительное качество и полное безразличие компании на это [Неподтверждённая]

Отвратительное качество и полное безразличие компании на это Здравствуйте. С самого начала все дела связанные с компанией МНОГО МЕБЕЛИ шли отвратительно. доставка длилась несколько месяцев,привезли мебель в 12 часов ночи. При сборке дивана просверлили насквозь боковину дивана в которой есть отсек для хранения с полками.На следующий день заметили что под обивкой угловой части дивана вшит кусок целлофана. Не прошло и месяца непосредственного использования дивана,и в нем попадали пружины практически все. Диван просто провалился. Внутри дивана посыпались...

Ремонт дивана [Неподтверждённая]

Ремонт дивана 20.05.2016 в Санкт-Петербурге был оформлен договор № СП05Д000000852 на покупку дивана Атланта. Произведена оплата сразу 100%. 28.09.2016 была сделана заявка на ремонт дивана, просело посадочное место. Сегодня 29.11.2016, мастер не появился, заказ не выполнен. На горячую линию звоню практически ежедневно! Все сроки, указанные в договоре нарушены! Когда фирма начнет выполнять свои обязательства?! Срок гарантии 18 месяцев и плюс 18 от Много мебели! Мастер появится после истечения срока гарантии?!