Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1301
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1003
38%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Блокировка ИП Третьяченко

Блокировка ИП Третьяченко Мое ип заблокировали в каспи пэй около полугода назад. Отделение находится за 500 км, возможности туда ехать нет. Просьба разобраться и восстановить сотрудничество. Нет ни номеров ни чатов с каспи пэй для контакта, ждём ответ от банка. Иин 851123350986.

Проблема с выдачей заказа через kaspi post

Проблема с выдачей заказа через kaspi post После того как отсканировал qr код для получения заказа, ячейка не открылась. Статус заказа поменялся на "выдан" хотя заказ свой я не смог взять. Через каспи гид мне написали что скоро ответят, но ответа так и не было. Вот так ни денег ни заказа

Kaspi

04.02.2024 Aigerim JJ
Беспричинная блокировка магазина

Беспричинная блокировка магазина 23 января на мой день рождения временно заблокировали мой магазин без объяснения причин, обещав разобраться до 26 января. На все мои запросы молчали как рыбы, якобы не могут разглашать. 26 го числа так и не дали ответ сославшись на выходные. 28 го числа обещали дать ответ в течение рабочего времени, но так и не дали. С28 января по 04 февраля каждый день кормили завтраками. Зачем и за что ограничение непонятно, главное за кредиты плати, руку засовывают в карман, то есть в счет ип и забирают...

Kaspi магазин не возвращает деньги

Kaspi магазин не возвращает деньги Я купил в рассрочку кофемашину Delonghi. Заказ был отправлен, я его получил 11 декабря 2023 года. При вскрытии было обнаружено, что товар б/у. Упаковка была повреждена, следы кофе в самой кофемашине. Я вернул товар. Продавец магазина Won Der оспорил решение, но все же банк принял мою сторону. Было принято решение возврата товара. 24 декабря 2023 г. курьер забрал товар. 12 января 2024 года магазин Won Der принял товар. 16 января 2024 г. магазин Won Der вернул деньги банку Kaspi. В тот же день...

Деньги за возврат не вернули

Деньги за возврат не вернули Здравствуйте отправила пылесос Dream H11по гарантии из за неисправности, через Каспий магазин, сделано экспертиза и возврат должен быть 7 ноября 2023 года, продавец и банк до нового года были на связи. Теперь магазин не отвечает, отключили телефон и у них нет товаров в продаже, разберитесь Каспий, а то я обращусь в суд на вас и на продавца

Отказ в открытии Kaspi Pay

Отказ в открытии Kaspi Pay Здравствуйте! Несколько раз с открытия ТОО(уже больше полугода)не можем открыть счет в вашем банке. Налоговой задолженности нет ни у директора, ни у компании. С чем это может быть связано? Нам надо открыть счет в срочном порядке, тк клиенты хотят оплачивать через kaspi

Kaspi.kz

27.01.2024 Aisultan
Это супер инструмент мошенников - функция "отправки удаленных счетов на оплату"

Это супер инструмент мошенников - функция 'отправки удаленных счетов на оплату' Меня обманули 26 Ноября 2023 на 630 000 тенге через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", теперь плачу кредит, просто так, 52 501 тенге в месяц, обязан еще платить целый год. Мошенники предлагают оплатить товар в интернете через функцию удаленной оплаты АО "KASPI BANK", отправляет ссылку Каспий банк (от разных магазинов/юр. лиц), зарегистрированных в Каспий банк, но после оплаты даже не думают отправлять товар и просто игнорируют вопросы. Обращался и писал о случае мошенничества в АО...

Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Здравствуйте! Я вообще смогу добиться правды где-нибудь, почему заблокировали мою учетную запись? На карте лежат мои личные деньги, которые мне нужны для пользования... Обещали разобрать до 19. 01.2024 на сегодняшний день уже 27.01.2024! Я что по вашему должен побираться идти! Разберитесь срочно ❗ либо я буду писать жалобы во все инстанции, вы меня оставили без средств существования

Блокировка карты

Блокировка карты Здравствуйте. Хотела бы написать о капси, в интернете увидела рекламу о переводах за вознаграждение. Каспи мне заблокировал карту, после чего я поехала в соседний город так как у нас нет филиала в городе. Мы во всем разобрались мне разблокировали карту, я вернула деньги которые были у меня на счету, перевод который не прошел. На следующий день они опять мне заблокировали карту, а до этого мне мама перевела деньги и минут через 40 заблокировали карту. У меня маленький ребенок, они заблокировали...

Kaspi.kz

21.01.2024 Azay
Возврат бракованного товара

Возврат бракованного товара Проблемы с возвратом бракованного товара с Kaspi.kz магазина. Третий день курьерская служба Kaspi не может забрать бракованный товар. Kaspi менеджеры-гиды, два дня утверждали что курьер сегодня до 20:00 заберет бракованный товар, а на третью ночь заявили 'Данное обращение рассматривается в течение 5 дней, срок еще не вышел, оно в работе'. Я так думаю, что специально оттягивают время чтобы прошел двухнедельный срок возврата бракованного товара.

Kaspi.kz

21.01.2024 Renat B
Отказ в возврате средств, отсутствует чарджбэк

Отказ в возврате средств, отсутствует чарджбэк Не так давно хотел приобрести зимнюю куртку на https://www.camelcrownsales.com/ Увидел, что можно провести платеж через систему paypal, провел, но каким то образом платеж проходит на сайт тик ток, далее остался без куртки и без средств, продавец отказал в возврате средств, paypal отвечает у вашего банка больше возможностей, но наш банк отказал в возврате средств, замкнутый круг.

Блокировка личного кабинета и счета [Решена]

Блокировка личного кабинета и счета Здравствуйте. 18.01.2024 около 21:00, мой личный кабинет в приложении Kaspi.kz был заблокирован. После многочисленных звонков на номер 9999 и не особо информативных разговоров с операторами удалось выяснить, что идет проверка счета. Кто-то говорил из них до 15 дней, кто-то от 15 дней, что будет длиться проверка моего банковского счета. Двое из четырех операторов сказали, что это из-за того, что Apple Music пытались снять с меня деньги за ежемесячную подписку и у них это не вышло. Хотя это...

Безосновательно отказано в возврате

Безосновательно отказано в возврате Я не довольна работой по возврату товара. Сын, достиг своего 16-летию и решил самостоятельно через Каспи приложение купить наушники. Получив их он не мог их использовать, они ему были малы и давили сильно на уши. Я, мама, помогла ему оформить возврат. Они были новые ни разу не пользованные! Но продавец отказал в возврате, мотивируя тем что они имеют не товарный вид и использованы. Но этого не может быть! Я сама проверила, прежде чем на возврат заявку сделать. Между «забрали» и «доставили...

Пожелание

Пожелание Здравствуйте, очень просим снять ограничение при открытии каспий кассы, что директор и учредитель должен быть в одном лице, это очень неудобно, нам нужна каспий касса чтобы по оплатам QR не пробивать чеки, так как у Вас в системе автоматически регистрируются чеки, но мы не можем зарегистрировать так как учредитель другой человек, просьба большая дать возможность открыть каспий кассу. Классный способ придумали, но почему так ограничили не поймем.

Kaspi.kz

18.01.2024 Азатик
Мошеница

Мошеница Адрес компании не знаю, магазин айфон и телевизор типа предлагает, потом говорит типа возврат будем делать, как психолог, я поверил, одно девушка всех обмонул завут Гулдана Далова берёт ИП у всех у кого есть на аренду и делает свою работу обманывает возврат не делает и деньги и тавар тоже нету что можно сделать с такими мошеницам, всех кто каспий работает ФСБ наверное всех уже купил в Астане, у меня зарплат 100 000 а кредит 250 000 в месяц как мне платит такую сумму Ип Айбатова Ип Нугыманова им платили за аренду ип 800 000 тг хот знаете мошеницу...

Kaspi.kz

18.01.2024 Zara vell
Заблокировали

Заблокировали Заблокировали каспи на 15 дней. Уже 2 месяц идет, никакого ответа нет. Как быть? Мне нужно оплатить налог. Куда обратиться? Почему так долго? ! Звоню никто ничего не знает. Как так? Каждый раз что то новое говорят. Дайте конкретный ответ!

Kaspi.kz

18.01.2024 Yelzhas
Мошенники в каспи

Мошенники в каспи Стал жертвой мошенников.Хотел приобрести Sony PS5, наткнулся на рекламу в инстаграме страница ps5.store.kz. Магазин якобы занимается реализацией приставок, кол-во «живых» подписчиков 12,6 тыс. Страница активная и уже больше месяца видел их рекламу. Особенно обнадеживал тот факт, что магазин работал через каспи, можно было оформить рассрочку 0-0-12. Списался с продавцом, объяснил как что оформить. Продавец отправил счет на оплату от “Tomforce”, адрес: г. Жезказган, пр. Алашахан, 24Б, ИП...

Возврат

Возврат 14 декабря принесли другой товар, не тот что я заказывала, я сделала возврат, хотела чтобы вернули деньги, так как мне товар именно в этот день нужен был, заказала у другого поставщика. Теперь жду когда заберут товар и возвратят деньги, уже полтора месяца прошло! Все оттягивает каспи, и оттягивает.

Каспий

16.01.2024 Адил
Заблокировали ИП Adil

Заблокировали ИП Adil Здравствуйте. Меня заблокировали на каспий магазине, говорят, что я обналичил деньги, но такого не было, так как я продаю б/у гаджеты - телефоны и ноутбуки. Я признаю свою вину, что продавал после 20: 30. В дальнейшем буду бдителен. Ип adil бин 981127301544. Помогите, пожалуйста.

Вернула товар продавцу, а деньги не возвращают

Вернула товар продавцу, а деньги не возвращают Добрый день! Я в Каспий магазине оформила заявку на возврат дивана 30.12.2023 года, 09 января 2024 года продавец забрал диван. До сих пор деньги мне не возвращены, хотя сам Каспий пишет, что возврат денег осуществляется в течение одного часа после возврата товара продавцу. Менеджеры отписываются фразами "создадим заявку" или "постараемся ускорить" и пропадают, на следующий день подключается другой менеджер и пишет то же самое. Сегодня уже 15 января, не могу купить больше двух недель купить новый диван.