Kaspi Bank - Оптимизация
13
24.04.2022
Оптимизация
У меня есть кредит в Каспий банк. Я оплачивала вовремя. Но дальше я вышла в декретный отпуск и появились проблемы. Писала в Каспий с просьбой уменьшить ежемесячный платеж и срок увеличить, но мне отказали. Впредь я с Каспий банком не буду работать. У меня проблемы на время, а они наоборот нервируют и звонят каждый час. Зачем нам такой банк? Вот закрою свой кредит. И вообще откажусь от услуги этого банка.
Валиханова
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.06.2022
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.К сожалению, Вам действительно было отказано в оптимизации кредита.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при погашении кредита. Надеемся, в ближайшее время Вам удастся найти выход из сложившейся ситуации.
Что касается звонков, при получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi.kz — Вы можете написать нам в личные сообщения на нашу любую официальную страницу в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Алишер)
