Kaspi.kz - Не ворачтвают деньги
0
23.08.2025
Spravedlivoct
По нечаенности закинули деньги не в раздел досрочного погашения кредита а ушло как НЗ в кредит.Обращались в банк,и к оператору,без толку сидят какие то инопланетяне! Решают элементарный вопрос 15 дней! За 15 дней они мой деньги перекрутили в миллион раз.Пеня растет а им по херу! К руководству не дозвониться не соединяют не с одним вышестоящим руководителем! Самый худший банк! Не СОВЕТУЕМ!
Апорт
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.08.2025
Добрый день! Очень жаль, что Ваша семья столкнулась с трудностями и возникло такое мнение. При рассмотрении обращений мы всегда стараемся помочь. Получили информацию, что вопрос был решён.Что касается 15 дней, то это стандартный срок рассмотрения письменных заявлений, установленный законодательством РК. При этом руководство не принимает участия в рассмотрении обращений, но обратная связь всегда доносится до ответственных сотрудников. Для получения более конкретной информации клиент может обратиться к нам в личные сообщения соцсетей:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. Надеемся на Ваше понимание! Желаем отличного дня и добра! 🙌 (Ваш #KaspiГид Варвара)