|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
Если коротко - игнор, наплевательское отношение к клиентам.
Вроде как спорная ситуация произошла. Но разбираться в ней Каспи, кажется, не собирается. Представьте, подходит взрослый к детям. Один ребенок показал на второго пальцем "он меня обидел". Второго без разбирательств в угол и забыли. Все попытки что-то объяснить, узнать, идет ли вообще разбирательство обрываются шаблонными отписками "ждите 15 дней до окончания расследования".
К слову, вот уже МЕСЯЦ как я жду окончания и наслаждаюсь...
Здравствуйте, мне заблокировали каспи без предупреждений, сказали ждать 3 часа вам позвонят в итоге не ответа не привета, не знаю зачем заблокировали, но ответа я так и не узнал, у меня там лежат мой деньги мне даже не позвонили и не сказали что каспи в блоке, проснулся, зашел и увидел блокировку что за беспредел?
В начале декабря заблокировали карту и все деньги в связи с сомнительностью операций. Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения проигнорировали. На данный момент прошло уже 40 дней, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все, ни сроков, ни ответов на мои вопросы. Поведение поддержки откровенно хамское.
По всей видимости придется обращаться в нац банк.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка
Был заказан флакон ДУХОВ DIOR SAUVAGE PARFUM в интернет магазине продавцом которого является ROYAL_PARFUME. прислали не духи в туалетную воду. в надежде что устроит меня и туалетная вода был вскрыт флакон и испробован 1-2вспрысками. при этом обнаружили, что запах у духов очень слабый, можно сказать что совсем нету. слабый аромат исходил только от пульверизатора и ВСЕ! в оригинале этот парфюм отличается своей резкостью стойкостью и километровым шлейфом, что не скажешь о товаре который получила...
Заказала товара через каспий постамат, однако после сканирования кюар кода товара в ячейке не было, номер Заказ №476675556, прошу разобраться и помочь найти товар.Тем более товар был куплен в рассрочку, естественно кап только нажала на кюар каспий показывает что товар доставлен и оформлена рассрочка, так ждала нужный мне товар(((
Сегодня был в одном из отделения каспи банка. Хотел снять деньги из депозита. Когда зашел подошла сотрудница сказала что через банкомат можно снять депозит. И показала как снимать депозит. Когда снимал мне не показал сумму комиссии. Позже после снятии через 2 мин в мобилку приходит сообщения от каспи о снятой комииссии. Я был в шоке от такой суммы комиссий . Одной рукой дали другой рукой забрали. За 4 млн тг ( 20000тг комиссия). И то сам пришел в отделение банка !
Здравствуйте. Два месяца назад заблокировали почти 2 млн тенге и не могу разблокировать карту . Каждый день одно и тоже «ваши средства на анализе головного офиса» Это уже крик души. Дело пылится на полках вашего головного офиса. Разблокируйте мои средства или дайте возможность снять деньги с закрытием счета . Это не законно преднамеренно удерживать финансовые средства физических лиц. Разблокируйте пожалуйста или просто дайте возможность снять деньги ! МОЙ ИИН 960928050428
После заграничный поездки мою карту заблокировали.
По прилёту обращалась в офис, сказали счета находятся на анализе в Головном офисе. Не могу пользоваться картой счётом с 10.10.2024. Конкретного ответа по срокам мне не говорят,были озвучены сроки 15 рабочих дней!
По сей день мне нет внятного ответа по поводу сроков . Больше двух месяцев мои счета на анализе, я нахожусь без минимального прожиточного минимума. Всему есть сроки. Прошу ускорить проверку и разблокировать карту.
28.11.2024 Был оформлен возврат
07.12.2024 Товар был у продавца
Сегодня 28.12.2024 До сих пор не поступили деньги за товар , (товар оформлен в ред)
Продавец отвечает на звонки , на вопросы почему не вернули деньги, объясняется тем что это сам каспи задерживает возврат денежных средств .
Жалоба на каспи магазин издевательское отношения к пркупателям со стороны каспибанка купил удленитель оплатил все как пологается должны были привезти в постамат 08/12-2024 но до сих пор товара нет звонки и сообщение в чаты издевательский игнорируются только советуют отменить и заказать другой но проблемма щас в том что такой товар вдруг стал три раза дороже то ли курс то ли новый год повлиял, по этому этот вариант мне не подходит, да и вообще почему я должен отменять если моей вины тут нет!
А...
Купил пылесос в техно доме через каспий магазин пылесос пришол обсолютно не рабочий зделал возврат! Они отправили на экспертизу и говорят до 30 дней прошло 30 дней мне пишут отказ от возврата я открыл спор спор должен был закончиться в течении 5 дней по истечению этих дней мне продлевают спор на 2 дня я связываюс с каспий консультантоми они меня игнарирую и не чего не делают говорят только ждите так сколько можно ждать с момента покупки прошло 2 месяца а меня просто футболят а кридит плочу!
К выше изложенному добавляю. 18.12.2024г написала заявление в головной Kaspi банка, в концелярий. Прилагаю копию заявления.
Со слов менеджеров, служба безопастности нашла кому поступили деньги, это говорили до 16 декабря. На сегодняшний день они не могут определить третье лицо. Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги.
Прошу вас разобраться в моей ситуации, письменное заявление оставила в головном офисе. В том что банкомат не работал меня не предупредили, деньги банкомат принял, мне на карту не поступили. Прошу вернуть мои деньги в противном случае обращусь в суд. Сумма 46 тысяч тенге.
13.12.24г Курьер по имени
Талант +7 (777) 038-20-21 должен был доставить мне мой заказ по адресу Чунджа,
улица Болашак 4!
Мне пришло сообщение что товар передан курьеру и он со мной свяжется. Но курьер на связь не вышел. Я позвонила в 21:11 чтобы уточнить у него, когда будет доставка, так как который день всегда доставляют на ночь глядя! На что он начал грубить и хамить, говоря что если не умею ждать то лучше не заказывать! Это я еще мягко объяснила!
Кто он такой чтобы грубить мне и указывать...
16.12.2024 мой каспи был практический как овощь никуда не переводиться никакого снитие денег, а там очень приличная сумма по крайней мере для меня. Так как при переводе приложение просил чтоб я звонил операторам чтобы узнать что случилось и я позвонил им то есть в 9999, а они говорят что все мои срежства в блоке и нужно ждать 15рабочих дней проверки, чтоб проста сказать что не так, мне на что жить все эти 15 дней?
Просим Вас рассмотреть возможность установки банкомата Каспи Банка, в фойе блока 5А, ЖК "Нурлы Тау". В связи с большим количеством просьб как самих жильцов так и посетителей коммерческих площадей.
С уважением, ОСИ "Нрлы Тау 7"
тел. для связи 8 747 8148768
Заказала на Каспи в Elegante sofa диван -тахту по ц 130 тыс тг. В карточке товара указывалось, что это диван - тахта российского производства.
05. 12. 24 привезли товар, но оказалось, что на тахте уже были повреждения, сколы, часть ДСП раскрошилась. В тот же день подала заявку на возврат,, указав на повреждения. Сразу после подачи заявки на возврат обнаружила, что диван совсем другой модели, не Россия, а , местного производства и гораздо дешевле по стоимости. Другие продавцы предлагают такую...
Я заказала я товар №456458665 на каспи, сегодня пришло уведомление что товар прибыл в постомат , приехала забирать, а ячейка пустая, связалась с курьером, он уверял, что без qr товара ячейка не откроется, и что точно вложили заказ в ячейку, мол такое случается, иногда открываются две ячейки, люди могли забрать товар, каспи гид сказал тоже самое, что в их практике такое случалось, как это может меня успокоить?! И что мне теперь делать?
Доставка товара это ответственность магазина, поэтому либо...
Здравствуйте! Не могу войти в приложение каспи, пишут заблокирован позвоните 9999. Звонила, попросили подойти к СБ. Сходила и написала объяснение в письменном виде. Сказали разблокируют мне в течение 14дней. Прошло больше 15дней, мне его не разблокировали до сих пор. Я получаю пособию по инвалидности ребёнка, это деньги моего ребёнка на реабилитацию. Как мне ими пользоваться теперь, если мне его до сих пор не разблокировали? Я сижу дома, так как ухаживаю за ребёнком инвалидом, больше дохода у меня нет. уже как пол месяца сидим без денег. Прошу поскорее решить этот вопрос.
Осталась без работы. Не могу оплатить кредит, наложили ограничение счета. Муж вышел на работу с ежедневной оплатой, зарплату скидывают мне на карту. Снимают всё до копейки, сидим без продуктов, даже хлеб купить не можем! Не могут войти в положение и хотя бы пол суммы снимать!
|