Kaspi.kz - Не открылся постамат
0
17.08.2025
Кенжегуль
Здравствуйте! Сегодня 17.08.25г прибыл заказ в постамат. При сканировании qr кода произошел сбой и ячейка не открылась, но в приложении заказ значится как выданный!
При повторном сканировании отвечает что у меня нет заказов в постамате!
В итоге мой заказ остался в постамате. При обращении в каспи гид отвечают , что проверят и дадут ответ, но до сих пор нет ответа
8, TARAS SHEVCHENKO
Доп. информация от Кенжегуль 17.08.2025
Заказ 612513318 и заказ 612513317Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.08.2025
Добрый день! Нам жаль, что у Вас возникли трудности. Проведём проверку и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Варвара)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.08.2025
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ и доставленные неудобства. Получили информацию, что Ваш вопрос был решён еще 17 августа. Искренне надеемся, что все следующие покупки доставят Вам исключительно положительные эмоции!Если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения соцсетей:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://x.com/Kaspi_kz
https://www.tiktok.com/@kaspi.kz. Мы будем рады помочь в кратчайшие сроки. Желаем удачи и классного настроения! ❤️ (Ваш #KaspiГид Варвара)