Kaspi.kz - Блокировка карты

10 августа банк заблокировал карту на основании ПОД/ФТ. Все документы тут же были предоставлены в банк. Прошло уже 15 дней и до сих пор нет ответа от банка.
В настоящее время я уехал из страны, деньгами заблокированными пользоваться не могу. Просьба рассмотреть предоставленные документы быстрее.