Kaspi.kz - Заблокировали счет на проверку 15 дней, уже прошло 2 месяца

Мою касспи счет заблокировали на проверку сказали 15 дней, уже прошло как 2 месяца, в отделении говорят вам позвонят до сих пор в анализе, но за это 2 месяца никто так и не перезвонил, я доверил банку положил свой деньги что за безобразие, ни ответа ничего, верните мой деньги пожалуйста я не буду больше пользоваться вашим сервисом