Kaspi.kz - Я пополнил Kaspi Gold через Kaspi Банкомат, но деньги не поступили

Сегодня, 04 августа 2025 года, я попытался пополнить карту Kaspi Gold через банкомат Kaspi, расположенный по адресу: ул. Мауленова, 112. Сумма пополнения составила 207 500 тенге.

После помещения денежных средств в приёмник банкомат начал длительно пересчитывать купюры, а затем произошёл сбой — устройство выдало ошибку, не распечатав при этом чек. В связи с этим я незамедлительно связался со службой поддержки по номеру 9999, где мне сообщили, что необходимо заполнить форму обращения и ожидать рассмотрения в течение 24 часов.

Форму я заполнил. Позднее я вновь подошёл к тому же банкомату и заметил, что он функционирует в штатном режиме.

Прошу уточнить: повлияет ли тот факт, что банкомат продолжил работу после сбоя, на рассмотрение моего обращения и возврат денежных средств?