ЖД Компания Жалобы

ОАО "СЗППК"

7 ч назад АнтоНннн
Элетрички

Элетрички В Ломоносове, не первый раз электрички уезжают раньше времени. Я говорю не про те электрички которые проездом, с калище и дальше. А про те, что стоят на Ораниенбауме, начальная станция, и потом едут в город. Очень неприятно, ибо на моих часах, на часах вокзала, на информационном щите на платформе время одинаковое и уже не раз они уезжают на 2-3 минуты раньше времени. Даже если видят что на платформе бегут! люди - которые должны идти пешком и успевать. И ладно бы можно было закрыть на это глаза...

РЖД.г.Анапа.

10 ч назад паша.
Камера хранения на ж/д вокзале в Анапе.

В камере хранения на 3 часа , за 4 сумки взяли 600 рублей.Две женщины в форме РЖД.Одна оформляла - вторая возила багаж на тележке.Причём акцент на 600 рублей сделала громко и грубо.На замечание не отреагировали . Видимо очень хорошая кормушка для строительства коттеджей на Чёрном море в Анапе.

Ржд курское направление

13 ч назад verber
Абсолютный эгоизм и халатность компании

Электричка сообщением Подольск-Волоколамск, которая должна была прийти в 8:10 24.06.19 просто отъехала от платформы, не открыв двери и не запустив людей. Следующая электричка с похожей дальностью маршрута пойдёт только через 1,5 часа. Никакого предупреждения ни в одном приложении, а так же ни на одном сайте не было. Большое спасибо РЖД за абсолютно наплевательское отношение к людям и совершенный эгоизм. Ещё несколько десятков таких случаев и людям просто надоест терпеть это унижение.

РЖД

21.06.2019 Аня
Некорректное поведение сотрудницы

Некорректное поведение сотрудницы Здравствуйте. Что за отношение у сотрудницы Фаезова Г.Р. Совсем не понимает , грубит. Электричка Казань-Арск, которая в 13.39 , приехала в 13.36, я всегда покупаю на кассе билеты, но тут увидела,что едет электричка , бежала, не успевала совсем, не купила билет. Тк вот , подходит ко мне сотрудница , я даю деньги, она говорит почему на кассе не купила,я говорю не успевала, раньше приехала электричка, бежала, она мне говорит, надо было купить. КАК? РАЗВЕ ЭЛЕКТРИЧКА БУДЕТ ЖДАТЬ?КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ!...

РЖД

18.06.2019 Daria Zaitseva
Духота в вагонах. Люди теряют сознание.

Духота в вагонах. Люди теряют сознание. В электропоездах Казанского направления в летний период ездить невозможно. Откидные форточки не пропускают воздух, кондиционеров не бывает впринципе. Люди теряют сознание. Температура воздуха превышает все допустимые нормы. Условия проезда кроме как адскими не назовёшь.

РЭКС Экспресс

11.06.2019 Maroonica35
Не работают кондиционеры!

Много лет пользуемся экспрессом РЭКС Москва Белорусская - Тучково и последние два года перестали вообще ухаживать за составами! Туалет или жутко грязный или вообще закрыт! Кондиционер не работает по всему составу очень часто! Почему компания каждый год повышает тариф, а составы не чинятся и приходят в негодность!? Полное безобразие! Я не могу найти сайт, куда можно пожаловаться, его просто нет. На сайте Центральной ППК есть только раздел помощь. Не помощь нужна, а конкретные действия компании, которая уже давно похерила свои электрички, только нажива растет.

ЦППК

11.06.2019 Irons
Духота в вагонах

Духота в вагонах Я езжу в электричках каждый день и это не выносимо я не понимаю за что я плачу, грязно, воняет, духота не выносимая, кондиционеры как будто специально не работаю ни когда именно летом. За такой ужасный проезд платить вообще не хочется. Примите меры, сделайте поездку людей в электричках более комфортной.

Балтийский вокзал

Пропускной режим

Пропускной режим балтийского вокзала напоминает с каждым разом все больше цирк. Охранники которые стоят на рамках вообще не в адекватном состоянии 11 июня в 14.30 проходил через рамку с поясным кошельком 15 на 15 см, стали заставлять положить его на грязную ленту, после чего я открыл его и показал что у меня там только записная книжка, но почему то это не устроило охранника Ларионову, хочется задать логичные вопросы что они у вас употребляют и когда прекратиться этот цирк с проверкой кошельков...

РЖД

Некорректное поведение сотрудников

Некорректное поведение сотрудников 11.07.19 купила билет на электричку до шаховской, зайдя в вагон с сумками в руках не найдя свободного места пошла по составу. В это время контролер бежал за ной и требовал билет, что выглядело весьма не презентабельно. Я с полными сумками и он сзади, ославил меня на всю электричку. При этом билет у меня есть но мне негде приткнуться его достать. Может ржд проведет работу с персоналом как вести себя на рабочем месте, асе таки с людьми работаете. Я в шоке от такой грубости, как можно подпускать к людям такой персонал? Примите меры пожалуйста.

ЦППК

11.06.2019 Mymary13
Нужны терминалы на выход на Тимирязевской

Нужны терминалы на выход на Тимирязевской На станции электричек Тимирязевская нет терминалов для покупки билетов на выход. На этой станции всегда работает только один кассир и всегда очень медленный. В результате, если рано утром нет возможности купить билет на своей станции, на Тимирязевской для выхода стоишь в кассе в очереди даже из 5 человек по 10-15 минут! Поставьте терминалы!

ЦППК

10.06.2019 Svetlanag
Опоздание электропоезда

Опоздание электропоезда Электропоезда горьковского направления опаздывают на 20-50 уже несколько дней. В связи с тем, что машинист принципиально не едет, т. К. В некоторых вагонах пассажиры держат двери. Машинисты не оказывают ни какого содействия в решении данного вопроса, кроме того, что твердят как попугаи, что они ни куда не поедут. Все электропоезда едут нормально, кроме москва электрогорск.

ЦППК

10.06.2019 Igorr
Протечка в тамбуре

Протечка в тамбуре Электропоезд "Стандарт плюс" маршрута Москва Рижский вокзал - Новоиерусалимская (отпр. 13:10, 10 июня 2019). Протечка конденсата из кондиционера во втором тамбуре по ходу движения. На полу большая лужа, линолеум скользкий, вода капает с потолка. Машинист проинформирован, никаких действий персоналом не принято, хотя клининг присутствует.

Отмена электричек общего пользования

Отмена электричек общего пользования Почему отменяют обычные электрички и не отменяют экспрессы, если проводятся работы в дневное время на Шараповой Охоте, почему вместе с экспрессами не пускают обычные электрички? Это называется завышение цен на проезд монополистом для получения завышенной прибыли.

ЦППК

08.06.2019 Kate home
Чудовищно душно в электричках

Чудовищно душно в электричках Безумно душно в электричках Горьковского направления. Есть душа у людей, управляющих этим процессом? Может, и есть, но чтобы войти в положение населения, руководству надо хотя бы раз самостоятельно воспользоваться этим видом транспорта. Хоть и не в час пик -не важно , адская температура там в любое время. Жарко так, что пот заливает глаза, течет по туловищу, стекает по ногам и капает на пол. И так каждый день. Дважды в день. Каждый... Дважды...Хочется плакать от безысходности. Объясните, почему...

ОАО "СЗППК"

Очередь в кассу

Очередь в кассу На железнодорожной станции Ручьи была большая очередь в билетную кассу. Не смотря на то, что я пришла за 10 минут, билет купить не успела. После чего пришлось в электричке платить дополнительный сбор 80 рублей. Просьба в выходные дни открыть вторую кассу

РЖД

08.06.2019 AннаШ
Пригородные поезда

Пригородные поезда Доброе утро! 08.06.2019 Электропоезд 6302 Москва Савёловская-Савелово отправление 06:24. Невозможно войти в последний вагон по ходу поезда и тем более ехать в нем из-за запаха из туалета. Унитаз полный, потому что есть засор, не смывается. Весь унитаз обгажен и пол описан Примите пожалуйста меры!

АО "МТ ППК"

Благодарность [Решена]

Благодарность Хочу сказать, благодарю Анатолия Баранова из охраны ЧОП"Комбат". 4 июня я ехал из Крюково до Химок и оставил случайно свой телефон на сидении,обнаружил утерю спустя пол часа. Но бдительные ребята из охраны нашли его и Анатолий Баранов передал телефон в Химках.

ЦППК

06.06.2019 Андрей—
Невыносимо душно в электричках Спутник

Невыносимо душно в электричках Спутник Доброго вечера ! Езжу вот уже 15 лет на электричках горьковского направления и подошло время возмутиться и мне. То, что летом происходит в электричках Гортковского направления - это не предоставление услуг, это пытка газовой камерой людей, кто пытается доехать до работы и заработать немного денег, чтобы накормить свою семью. В вагонах оборудованных кондиционерами в электричках повышенного класса - Спутник, просто крематорий. Люди стоят и все буквально, без преувеличения, обтекают потом. Мокрая...

ЦППК

05.06.2019 ProkMar
Невозможно купить билет по социальной карте

Невозможно купить билет по социальной карте После майских праздников автоматы перестали продавать билеты по социальным картам по причине заполненности карты. Так получается, что предыдущая поездка не закрывается (закрывается сама через сутки) при выходе через контрольный автомат входа/выхода. В кассе большие очереди льготников, также не сумевших купить билет через автомат. Приходится покупать обычный билет.

ОАО "СЗППК"

Контролеры на турникете

Контролеры на турникете Контролёр на турнекете не пропускала на электричку, было много людей и невозможно было купить билет, почему я не могла купить этот билет у контролера в самой электричке?!из-за этой мини-начальницы опоздала на встречу! Алачева Ольга Ивановна! 05.06.2019. Колпино! Возомнят из себя «божков поста», человечнее надо быть!