Путешествие Жалобы

Я отдал последние деньги за билеты и такси у со мной жена и ребёнок на руках 5 месяцев, билеты куплены в связном тревел на самолёт... В украину меня не выпустили на родину деньги за билеты не вернули не копейки, в москве родственников нет денег больше нет в итоге ты бомжуешь и всем насрать... Я вторые сутки на улице с ребёнком...

Здравствуйте, я бронировал отель через сервис one two trip. Что хорошо - большой выбор выгодных предложений и информативность на сайте. Бронировал в конце сентября 2019, отель Hotel Taodomus 3 звезды. Оплатил бронь с завтраком. Оплата и бронь подтвердились. НО при заезде вышло так, что у нас не включен завтрак,мы сразу же связались в ватсапе с менеджерами и нам сказали, что все уточнят и решат этот вопрос. В итоге завтраки нам так и не удалось попробовать, в общем мы не расстроились, так как на...

Здравствуйте, у нас возникла проблема по возврату средств. Дело в том, что мы заказали 4 билета в таганрог, бизнес-класс, так как планировалась деловая поездка, но случился форс-мажор и пришлось отменить бронь. Мы связались с технической поддержкой и попросили вернуть деньги за билеты и нам не отказали, но предупредили что есть штраф, который нужно оплатить. Вот ждем возврата, обещали в течение 30 дней.

Добрый день! В том году мы не улетели в отпуск "благодаря" Козловой Юлии Константиновне. Мы через нее летали пару раз и поэтому когда речь зашла об отпуске и покупке тура, мы не задумываясь обратились к ней. Но что произошло с этим человеком, непонятно! Мы оплатили тур во Вьетнам, и за три часа до вылета она нам сообщила, что мы не летим...якобы наш туроператор обанкротился (хотя в договоре Анекс), "подыскивала" нам другой тур, каждый день обещала, что мы улетим и когда мы поняли, что лучше...

Купили путевку в данной компании, они работают с Anex Tour, менеджер Шишкин Алексей, обсудили поездку на 13 ней,12 ночей, выбрали сами отель, пришли только купить тур, и забронировать билеты. Путевку покупали в июле на конец августа-сентябрь, выбрали рейсы вылета из москвы и обратно, менеджер нас заверил, что проблем с местами на нужные нам рейсы нет, сказал доплатить за конкретизацию рейса, доплатили. В итоге, он забыл о нас, не зарегистрировал нас на удобные нам рейсы, прошляпил, отнесся...

Тур Греция через Стамбул с 14.07.2019г. Из достоинств хотелось бы отметить интересный маршрут, хороших гидов на абсолютно всех экскурсиях, высококлассных профессионалов – наших водителей, а также сопровождающую Марию – умничка, любит свое дело, приятный позитивный человек. На этом все. Тур организован компанией Белтурист крайне плохо! Экономия на всем и всех. Отель заменили на отдыхе на более дешевый. Завтраки «шведский стол» в чужом отеле на деле оказались одним видом сыра и колбасы, которые...

Добрый вечер. Отдыхали в турции в отеле Klass more beach с 11.07.19по19.07.19.Там был представитель от анекс тур молодой человек по имени Вадим. Очень грубый, сказал что если с вами что случиться то анекс тур никакой ответственности не несёт, хотя у меня была страховка на всю семью. Очень неприятно, приехали отдыхать, а тут на тебе.

Сын,17 лет забронировал гостиницу 117186, Россия, Ulitsa Nagornaya 26! Оплатил со своей личной карты! One Two Trip бронь подтвердили! Но в гостиницу его не заселили,так как ему нет 18 лет! Деньги не возвращают! Ответ следующий: Анастасия Кутепова (OneTwoTrip) 26 июл., 15:38 MSK Сергей, бронирование оформлено по невозвратному тарифу и при отмене взимается 100% штраф. Мы направили запрос поставщику бронирования. Как только мы получим ответ, мы вас оповестим. Но Сергей Бронирование не отменял,ему отказали в заселении!

В апреле мне пoзвонил оператор экскурсионного центра ВАРЯГ с предложением посетить открытие фонтанов в Петергофе 18 мая 2018 года. Я согласилась. Перевела деньги на указанную карту СБ и стала ждать сообщения о месте и времени сбора. Однако так и не дождавшись стала 17.05 звонить сама. Мне сообщили , что произошло непредвиденное событие: автобус не выпускают из-за отсутствия каких-то дркументов. Я звонила, писала, жаловалась. Но ничего не добилась. Деньги мне не вернули. Личный кабинет на сайте заблокировали.

Насколько же паганые люди в мири бываю. Тем самым надеются, что правильно живут. Мало того, что жена стояла ждала другой автобус, так ещё пришлось 2-ой раз билет покупать за свои деньги. Какое доверие к людям, если поганые животные, оставляю без выбора и ни капли сожаления. Билет аннулировали и теперь ждать возращения денег 30 дней. Позвонили о переносе автобуса так ещё и обманули, направили в другую контору, а там так вообще семенная жидкость в юбке. Что вы, говорит, кричите, я денег ваших не...

Ужасное качество обслуживания: перезванивают часов через 12, к подготовке документов относятся крайне халатно. Самое неприятное было узнать что до подачи документов осталось 1,5 часа, при этом чисто случайно позвонив самому и услышав ответ: " Мы думали что с вами связались.." и после всего ноль извинений. Не кому не желаю связаться с данной компанией!

Лето... разгар отпусков. Многим требуется открытие шенгенской визы. Хочу предостеречь людей от обманщиков фирмы "Надо виза" в Минске на Немиге. Никому не советую обращаться в эту фирму. Дают 100% гарантию по открытию многократной визы, но делают такие ошибки, что приходится несколько раз ездить в визовые центры и обратно в офис... Обязательства по договору не выполняют... Взяв деньги, не отвечают на телефонные звонки... Очень жалею, что обратилась в эту фирму. Подставили меня на огромные...

Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты - сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис. Точнее воспользуйтесь поиском на их сайте, а купить билет лучше напрямую у авиакомпании: цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг. Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в...

Покупала билет на этом сайте, используя функцию ""Наборного маршрута"", потому что город вылета/прилета не совпадал. Так вышло дешевле, чем покупать два отдельных билета: только туда, а потом обратно. Экономия вышла около 3500 тысяч. Я вообще летаю часто, поэтому в целом ощутимая польза от сервиса выходит. Что касается возвратов, о которых тут пишут. Да, был один раз, деньги не быстро, но вернули. Имею в виду не со скандалом, а просто на карту они долго шли, но здесь дело уже наверное во внутренних каких-то договоренностях и переводах. А обменивать ничего не приходилось пока.

Я подала пакет документов на французскую визу в Калининграде 18 апреля 2019 года. При этом вылет у меня намечался 30 апреля, были приобретены билеты в Париж и забронирован отель. Статус на сайте изменялся хаотично, последующие статусы противоречили предыдущим, и, как выяснилось впоследствии, вообще никак не соотносились с реальностью. Сотрудники калининградского отделения визового центра отвечали мне, что паспорт находится на рассмотрении в консульстве. Таким образом, мои авиабилеты, являясь...

Очень ужасное отношение к своим Клиентам: 2 месяца жду записи в визовый центр и все греют надеждами, что запишут. Теперь после очередной записи не перезванивают и не говорят о результатах. Самостоятельно пытаться дозвониться практически невозможно. Перед обращением в эту компанию, ознакомьтесь с отзывами и Вам все станет понятно.

Подкупило то, что организация с офисом в центре города должна быть надежной. Однако я ошиблась! 28 марта 2019 обратилась к данным "специалистам" по услуге оформления документов для получения визы шенген (договорились, что будет польский). Девушка при консультации (Яна) заверила, что без проблем к майским праздникам получу польский шенген! В итоге, у них не получилось даже записать меня хоть на какую-нибудь дату в Польский визовый центр. Пришлось прибегнуть к плану Б - оперативно подаваться в...

Когда я впервые брал билет через компанию one two trep из Крыма в Москву, получилось так что билет почему-то был месяцем позже чем я его купил... Я подумал что ошибся и это моя вина Недавно заказал билет до Белгорода и обратно вылет 27 и когда все проверил и купил уже билет, получилось вылет на 26 число. Я сразу перезвонил и говорю как так получилось, они мне отвечают что можно поменять на 27 с доплатой! То есть они не только мошенники которые разводят на деньги, но и ставят в людей в положение...

Купила авиабилет на себя и ребенка из Денпасара в Сингапур на лоукостер AirAsia, система предложила купить страховку на разные случае с возможностью возместить полную стоимости билета в случае наступления страхового случая. Так вышло, что потеряли документы, что является страховым случаем. Звонила и писала в поддержку, меня двое суток футболили туда-сюда. Потом в итоге сказали писать напрямую в AirAsia и просить расчет к возврату, а он там близок к 0, так как это лоукостер. На мой вопрос, а как...

Мошенники и аферисты Лучшие и худшие качества как любого человека, так и сервиса проявляются в экстремальных (форс мажорных) ситуациях. Так и OneTwoTrip - если все нормально, то все нормально - тихий, скромный сервис с минимальными ценами и запросами. Но как только возникает форс мажор, требующий особого внимания к человеку, OneTwoTrip показывает свой звериный оскал. Я несколько раз пользовался услугами OneTwoTrip и пока было все нормально - все было нормально. По просьбе знакомой недавно купил...