|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.onetwotrip.com |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
Авиабилеты были мной приобретены на OneTwoTrip 6 апреля 24 г. номер заказа A09758346194 вылет 06/07/24 Париж - Алжир - Санкт-Петербург и обратный рейс на 23/07/24. Сумма 72 038,35 рублей. 15 июля 24 пришло сообщение «Vnimanie! Aviakompaniya otmenila reis ALG-LED, zakaz A09758346194. Podrobnosti na
STOP au 36199» . Так рейс отменен перевозчиком , я как рекомендовано OneTwoTrip через приложение осуществила вынужденный возврат авиабилетов. Далее заявка на возврат застыла, а в статусе «идет...
21.12.2023 на сайте OneTwoTrip я купила авиабилет по маршруту Санкт-Петербург - Алжир - Ницца на 12.05.2024 стоимостью 25898 руб. 09.03. 2024 в личный кабинет OneTwoTrip пришло уведомление о том, что авиаперевозчик отменил один сегмент перелёта. Я тут же написала в службу поддержки с просьбой подобрать мне билеты на соседние даты или с вылетом из Москвы, т. к. за 4 месяца стоимость билетов выросла в 2 раза, мне было отказано. Пришлось оформлять возврат билета. 3 недели мой возврат висел в...
Бронирование A03180497652 было отменено и получен чек возврата 26 февраля, с тех пор десятки обращений в поддержку и звонков, ответ один и тот же: информация уточняется, возврат проводится в ручном режиме. Полтора месяца я не могу получить свои деньги, они даже не поступали в мой банк. При этом никакой нормальной информации о сроках возраста мне не могут дать! Все законные сроки возврата средств нарушены, в чем толк от вашего премиум статуса, если поддержка просто отсутствует!
Через поставщика услуг ООО «Вайт Тревел» OneTwoTrip купили авиабилеты
на 26 сентября 2023 года от компании Pegasus Airlines
на рейс Стамбул-Рим-Стамбул:
- два взрослых
- стоимость 64 915 руб
- заказ X23372602428
За три дня до вылета мы аннулировали билеты по причине болезни одного из пассажиров, о чем предупредили и Pegasus Airlines и OneTwoTrip письменно и получили от них обратную связь, что билеты на рейс аннулированы до даты вылета.
Далее в переписке с OneTwoTrip 20/10/2023 мы предоставили...
Приобретены билеты по заказу а04626437863, Москва - Пкухет 12 марта вылет, обратный билет на 30.03.24, выяснилось, что обратный билет нет стыковки, искали две недели альтернативу, сейчас неделю не могут добиться от авиакомпании подтверждения обратного билета, одни отписки, через неделю вылет, а нет информации по обратному билету, а ещё нужно купить билеты до москвы и обратно, а это отель естественно, нужны даты вылета точные, а мы ничего не знаем, а если вообще не найдут ничего, что делать, что это за отношение?
Заказ №36564411195
с субботы просто не отвечают на письма! По телефону конечно говорят, что они связываются с авиакомпанией, только когда я звоню в авиакомпанию, она отвечает, что по-моему обмену с ними никто не связывался и к большому сожалению они смогут произвести обмен только после обращения агентства через которое я покупал. По телефону сотрудники onetwotrip не компетентны в своих вопросах, приходится им объяснять как вообще устроены глобальные системы бронирования. И это кстати типо vip...
На сайте https://www.onetwotrip.com/ были приобретены 2 авиабилета Wizz Air Ереван → Венеция на 24.01.2024 (заказы X12849260590 и X12844329855).
Авиакомпания Wizz Air перенесла рейс на 22.01.2024. Воспользоваться данным рейсом мы не можем в связи с началом действия шенгенской визы 24.01.2024.
По этой причине я запросила на сайте OneTwoTrip обмен авиабилетов на билеты авиакомпании Wizz Air по направлению Ереван → Рим, вылет 24.01.2024. Правила авиакомпании Wizz Air позволяют осуществить...
Хуже компании OneTwoTrip НЕТ. Уж лучше бы сразу признались, что тупо перепродают авиабилеты и не решают возникающие вопросы.
В середине ноября в onetwotrip был приобретен перелёт из Чунцина (Китай) в Москву и обратно со стыковкой в Пекине, китайской авиакомпании China Southern Airlines, перелёт предновогодний, на 29 декабря.
Через месяц, 21 декабря, за неделю до вылета пришло оповещение, что авиакомпания переносит первый сегмент перелёта(Чунцин-Пекин) на час раньше, и вопрос: согласны ли мы?...
Авиакомпания изменила время вылета, сервис OneTwoTrip прислал запрос на моё согласие на изменения.
ещё 22.11.23 мною было дано согласие на изменения времени вылета.
Сервис не высписывает новый электронный билет с изменённым временем вылета.
В заказе висит уведомление -"Производится расчёт обмена. Мы оповестим вас о готовности по СМС и электронной почте."
На все мои запросы нет никакой реакции со стороны сервиса, прошу помочь мне в данном вопросе. Заказ X16908602443
Хочу обратить Ваше внимание...
Добрый день! Приобрела билеты в OneTwoTrip на рейс Нячанг-Фукуок заказ x24458918861. 5.10 получила следующее сообщение "Мы получили уведомление от авиакомпании об отмене вашего рейса Nha Trang → Phú Quốc по заказу X24458918861." Сначала хотела перенести рейс, в этом было отказано а/к. Потом выбрала вынужденный возврат. 9.10 получила ответ от One Two trip "По заказу X24458918861 вынужденный возврат инициирован". Далее до 11.11 приходили сообщения, что заказ ожидает обработки а,к. Нигде не было...
Номер заказа X25336652804. Авиакомпания Pegasus отменила рейс из Тель Авива в Ереван через Стамбул, запланированный на 4 ноября еще 19 октября в связи прекращения авиасообщения Турции и Израиля. В тот же день аннулировала билет и оформила вынужденный возврат билета. С тех пор приходят сообщения, что заявка к возврату средств рассматривается, в чате с поддержкой то же самое. Звонила в авиакомпанию, там сказали, что у них сроки возврата от 15 до 30 рабочих дней. По возврату на другой мой билет на...
Я хотела выкупить билет по вашему приложению, данные ввела, номер карты ввела и вышла ошибка, поэтому дальше не стала покупать билет. Зашла в официальный сайт авиакомпания якутия и купила билет там уже. Будучи уверенной, что тот билет уже не выкупился. Прошел час и мне на почту пришли чек и авиабилет якутский харбин. Получается в приложении у вас ошибка и деньги снялись. в тот же день я написала, звонила, делала возврат, и мне ответили - подождите, возврат оформляется. Не по моей же вине билет...
Приобрела дополнительный багаж в приложении one two trip по заказу x21927311306 билет 7711202695623 на сумму 6120. Списание совершилось сразу 20/11/2023. Однако никакого уведомления, письма, чека не поступило и нигде в приложении не указано, что оформлен доп. Багаж. До них дозвониться не реально, а на обращение ответили ожидайте.. А сколько ожидать? Почему нельзя решить этот вопрос оперативнее? Неужели есть какая-то сложность отправить чек
Всем доброго времени суток! Покупали возвратные билеты из Санкт-Петербурга в Буэнос-Айрес 10 июля 2023 года. Нас пять человек. Купили туда и обратно. По семейным обстоятельствам так вышло что не смогли воспользоваться обратными билетами и запросили возврат. В итоге (каждый билет примерно стоил 75 000) нам сказали что должны около 9900. Сначала сказали что это согласно тарифу авиакомпании, на горячей линии нам вообще доказывали что у нас был невозвратный билет. Потом сказали что это один и тот...
По заказу X27637577799 был оформлен возврат авиабилета, так как авиакомпания Азимут отменила рейс. Вылет должен был быть уже меньше чем через неделю, 18.11.2023. Заявку на возврат взяли давно, но так и не рассчитана сумма к возврату. В чате отвечает бот шаблонами. Помогите уже вернуть мне мои средства!
Пока возвращаешь деньги за авиабилеты с данного сайта, можно сойти с ума. Очень долго отвечают представители компании! Но это пол беды. На сайте указан один список необходимых подтверждающих документов, по факту требуют дополнительно. Для примера, на сайте сказано: « Чтобы подтвердить, что отказ от поездки был вынужденным, нам потребуется четко читаемый цветной скан или фотография оригинала справки или листка нетрудоспособности (закрытого) , на нём обязательно должна стоять подпись...
Компания оформила добровольный возврат билетов из Санкт-Петербурга в Тель-Авив и обратно через Турцию с выплатой только неиспользованных таксовых сборов (менее 5000 руб). Но ключевое здесь то, что официально было объявлено о приостановке авиасообщения турецкими авиакомпаниями с Израилем с 10 октября, а у меня был вылет в Тель-Авив 24! Так что добровольным возврат быть не может.
Мнение представителей Turkish Airlines, что надо добиваться возврата полной суммы стоимости билетов.
Я просто в шоке. Как можно так себя подать? ! Человек хотел первый раз воспользоваться сайтом официальным. И купил билет и заполнил его правильно. А потом ему на почту пришел билет с не тем отчеством! И представляете он пытался это исправить и ему сказали что он должен доплатить помимо заплаченных 9000р. Ещё 5000! А знаете какое отчество у него? ! Алексеевич! А они исправили ему на вот то что внизу. Я оставлю этот отзыв на всех сайтах, что возможно. Я закрою этот сайт. Не потому что я одна такая умная? а потому что поинтересовалась этим сайтом и им не место на рынке таком!
Авиакомпания Северный ветер перенесла мой вылет на 3 дня, с 13.11.23 на 16.11.23 что меня не устроило. Пришлось билеты отменить и оформить возврат в приложении One to trip. На горячей линии пояснили что деньги вернут в полном объеме. Спустя сутки заявка на возврат никак не двигается, в чате поддержки приложения ответа нет. Сейчас у меня стоит вопрос о покупке новых билетов, так как мне нужно вернуться будет домой. Но сделать я это пока не могу, так как деньги не возвращены. Номер заказа X28639012591. Вылет в Санкт-Петербург уже 10.11.23.
Добрый день.
Номер заказа: X28259113454. Поступило письмо о том, что авиакомпания перенесла рейс, в дальнейшем перенесено три рейса. Я согласилась с изменениями и подтвердила это. В настоящее время из четырех рейсов подтвержден лишь один, оставшиеся три рейса в заявке со статусом «Не подтвержден». Сама заявка со статусом «Обмен в процессе расчета».
Будет оформлен вынужденный обмен? За то, что авиакомпания перенесла три рейса с меня доплату возьмут? Сервисный сбор придется заплатить или ещё о...
|
