Жалобы и отзывы о OneTwoTrip

Не возвращают деньги за отмененный рейс

Не возвращают деньги за отмененный рейс Заказ T00945885435 Были куплены через One Two Trip 3 билета на рейс 12.06.22г. С.Петербург-Симферополь Аэрофлот. Аэрофлот отменил рейс. Заявка на возврат денежных средств была создана 19.05.22г. До настоящего времени 23.06.22г. висит статус "возврат в процессе расчета", т.е. one two trip больше чем за месяц не удосужился сделать запрос Аэрофлоту!? Аэрофлот подтвердил, что к ним one two trip по моему запросу не обращался! Тупо идет затягивание времени, которое на руку one two trip. Обращаюсь в...

Не отвечают на сообщения, не решают вопрос, пустая трата времени и денег

Не отвечают на сообщения, не решают вопрос, пустая трата времени и денег Купили билет с пересадками из Дурбана, Юар до Москвы, один из рейсов отменили, нужно было заменить один рейс, компания прислала сообщение, что поможет с этим, в итоге молчат, на звонки нет ответа, на письма тоже. Зачем тогда плата взимается, как за услуги агента, если они вообще ничего не делают. Обменять самостоятельно на сайте невозможно.

Надо скорректировать фамилию в авиабилете

Надо скорректировать фамилию в авиабилете Купила авиабилеты в компании OneTwoTrip. Надо скорректировать фамилию в авиабилете. Неоднократно писала на сайт, высылала фото паспорта для коррекции. Получаю стандартное письмо - заготовку. Писала, что готова заплатить за услугу, хотя должны сделать коррекцию бесплатно. Авиабилет от Аэрофлота, узнавала в офисе Аэрофлота, они не могут скорректировать, потому что покупала не у них.

Не возвращают деньги за отмененный рейс

Не возвращают деньги за отмененный рейс На майские праздники были куплены билеты в Стамбул, рейс отменили. Как только я получила информацию об отмене рейса, сразу создала заявку на возврат, и с тех пор до них не дозвонится, не дописаться. Отвечает бот, что ваша заявка отправлена перевозчику, перевозчик говорит, что возврат одобрен, что это OneTwoTrip затягивает процесс. Номера заказов R30246404758 , R26833038604

Onetwotrip

14.06.2022 Katie
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Отменила рейс из-за изменения вылета. Заказ T06733590237, возврат оформлен, но деньги не вернулись. Уже прошло 3 месяца. Обратная связь не работает. Вывод - мошенники. Не рекомендую связываться.

Onetwotrip

10.06.2022 German80
Не возвращают деньги за отмененный рейс

Не возвращают деньги за отмененный рейс 09.02.2022г. приобрел билеты посредством сервиса OneTwoTrip с (Аэрофлот, Москва-Коломбо, вылет 12 марта, прилет 21 марта). 08.03.2022г. в связи с отменой рейса запросил возврат денежных средств за билеты. До настоящего времени (БОЛЕЕ 4-х МЕСЯЦЕВ) денежные средства не возвращены. Обращения в службу поддержки OneTwoTrip и Аэрофлота бесполезны. Электронный билет 5552146700770 Номер заказа T04068006845

Onetwotrip

09.06.2022 AlexBor
Не возврат денег

Не возврат денег Дно пробито! Четыре! Месяца компания onetwootrip не возвращает мои деньги на карту. Отписки на авиа перевозчика, "победа", которые сразу заявили, что все рычаги возврата у посредников, т. Е. У onetwootrip. И тишина... На мою последнюю просьбу вернуть деньги, эта компания повторно отсылает решение по вопросу к "победе". Из чего я делаю вывод, что они мошенники и можно подавать на onetwootrip в суд.

Onetwotrip

02.06.2022 MikhailD
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Уже как 3 месяца жду возврата, но чувствую его не будет. Компания зарегистрировала обращение №5867525 и все. Но письма и в телеграме не отвечает, по телефону только шаблонный ответ - ваше обращение в очереди. Уже не знаю что делать. Не рекомендую никому пользоваться им

Onetwotrip

02.06.2022 ivolga72
Не возвращают деньги за отмененный авиарейс

Не возвращают деньги за отмененный авиарейс Из-за проведения Специальной военной операции наш аэропорт был закрыт. Билеты были куплены заранее. Рейс отменили не по нашей вине. Возврата денег до сих пор не можем дождаться. Сроков возврата никто не говорит. Отвечает бот на запросы, никакой конкретики. Куда обращаться не знаю. Номер заказа T05361237155

Ужасная компания

Ужасная компания Дублирую жалобу: не возвращают деньги за возврат Не возвращают деньги за возврат Дублирую жалобу - Рейс был 09.03.22 Баку - Москва отменён, оформили возврат, пошёл третий месяц, возврат так и не оформлен. У операторов по всей видимости заготовлены скриншоты, больше информации у них нет ни какой. Ответ один и тот же «ждите», «делаем расчёт», «авиакомпания не подтвердила возврат». * После жалобы 11.05.22 компания мне прислала ответ: что расчёт отправлен в Аэрофлот, сегодня 27.05.22 расчета так и...

Нет ответа на запрос на возврат средств

Нет ответа на запрос на возврат средств Из-за бомбежки аэропорта и начало войны в Украине авиакомпания отменила рейс. Билеты покупал через onetwotrip. Запрос на возврат средств сделал в Марте. Ответа так и не получил (прошло уже больше двух месяцев с момента запроса). В авиакомпании сказали, что деньги находятся в onetwotrip а не El Al. Соответственно все вопросы к onetwotrip.

Нарушение сроков возврата денежных средств за авиабилеты

Нарушение сроков возврата денежных средств за авиабилеты Ужасная система работы компании OneTwoTrip! Заявление на возврат денежных средств за авиабилеты, рейсы которой были отменены Авиакомпанией, было оформлено более двух месяцев назад! И ничего не происходит! Ни денег, ни связи с данной компанией! Сроки возврата денежных средств, установленные законодательно, серьёзно нарушены! А вернут ли деньги вообще!? На связь не выходят, отвечает БОТ одними и теми же фразами. Параллельно оформляли билеты на других членов семьи через Аэрофлот, деньги вернули в...

Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Дублирую жалобу - Рейс был 09.03.22 Баку - Москва отменён, оформили возврат, пошёл третий месяц, возврат так и не оформлен. У операторов по всей видимости заготовлены скриншоты, больше информации у них нет ни какой. Ответ один и тот же «ждите», «делаем расчёт», «авиакомпания не подтвердила возврат». * После жалобы 11.05.22 компания мне прислала ответ: что расчёт отправлен в Аэрофлот, сегодня 27.05.22 расчета так и нет, что самое интересное Аэрофлот и не в курсе. Не берите в данной компании билеты! Берите напрямую от авиакомпаний, у них все возвраты делаются в течение 10 дней или автоматом!

Onetwotrip

26.05.2022 Мерия
Мошенники! Не возвращают деньги!

Мошенники! Не возвращают деньги! Угораздило купить билет OneTwoTrip. Пришло сообщение об отмене рейса Казань-Москва. Моментально делаю возврат авиабилета. Прошло три месяца. От такой наглости я в шоке. Невозможно никак с ними связаться. Пыталась всеми возможными способами. Периодически пишу и тишина. Просто игнор. У меня не такая большая сумма, как у многих, кто пишет, но я не понимаю, почему я должна дарить этим ворюгам свои деньги. Очень жаль, что я не читала отзывы, прежде чем связаться с этой компашкой.

Onetwotrip

25.05.2022 Lemonity
Невозврат средств за авиабилеты

Невозврат средств за авиабилеты В связи с закрытием аэропортов был отменен мой рейс на 26.02. 24.02 мною была составлена заявка на отмену 2 авиа билетов и возврат средств в соответствии с разъяснением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей от 24.02.2022 «Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты». До сих пор деньги мне так и не вернули, кормят обещаниями, направляют к авиаперевозчику, хотя деньги были оплачены One Two Trip. Сумма для возврата 19 тыс руб. видимо, придется идти в суд

Onetwotrip

24.05.2022 Rhapsody
Не возвращают деньги за неоказанную услугу

Не возвращают деньги за неоказанную услугу Бронировала отель в минске на 17 - 20 марта 2022 т06756216441 через сервис one two trip. Накануне поездки связалась с отелем предупредить о раннем заезде, на что они говорят что никакой брони нет, деньги они не получали. Только на следующий день удалось дозвониться до тех поддержки, ответ - ждите, перезвоним. В итоге я искала отель уже на месте. Прошло 2 месяца они все ещё связываются с отелем и проверяют, денег нет, как и письма на почте. Дозвониться сложно, а если получилось то ответ один -...

Onetwotrip

22.05.2022 Julia0015
Возврат денег за отменённый рейс

Возврат денег за отменённый рейс Заказ T06380198250. 28 марта авиакомпания отменила рейс. Сразу же была оформлена заявка на возврат денежных средств. Деньги так и не вернулись. Ужасный сервис, отношение к клиентам скотское. Написала отзывы везде. Никому не посоветую сервис Onetwotrip.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Жду 80 дней возврат денег за отмененный рейс. Мне отвечают, что якобы нет какой-то отметки от S7. А компания пишет, что никаких специальных отметок для бронирований не нужно - все аэропорты южных направлений одинаково отменили рейсы. В общем, мошенничество налицо. Верните деньги!

Onetwotrip

18.05.2022 Ali07
Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте, вот мне сейчас с авиакомпании нордвинс ответили что с 13.05.2022 года агентство без подтверждения авиакомпании могут оформить возврат, ниже слова из переписки с авиакомпании, и скриншот переписки на фотке. Доброе утро. С 13.05 агентство производит возврат самостоятельно, без подтверждения авиакомпании. Просьба обратиться на сайт onetwotrip.

Не возвращают деньги за отменённые рейсы

Не возвращают деньги за отменённые рейсы 1 марта заполняли заявку на возврат денежных средств до сих пор никто не связался и не возместили нам 23000. Есть вообще юристы кто может написать коллективный иск в суд я смотрю мы не одни такие ?! Будем судиться !