OneTwoTrip

Жалоб: 32
Решенных жалоб: 13
Отвеченых жалоб: 4
44%
Адрес
Москва
Московская обл.
Россия
+74956468362
www.onetwotrip.com
Путешествие

Жалобы и отзывы о OneTwoTrip

OneTwoTrip

13.06.2019 Mika Dexcolt
Ужасный сервис

Ужасный сервис Ужасный сервис-паразит, что-то в роде раковой опухоли на теле путешествий. Если вам нужно купить билеты - сделайте это напрямую у авиакомпании, а не через этот сервис. Точнее воспользуйтесь поиском на их сайте, а купить билет лучше напрямую у авиакомпании: цена та же, а при возврате у вас не будут отжимать деньги и не будет проблем, и не будет вороха навязанных доп услуг. Никогда не используйте этот сервис! Техподдержка, которая заявлена как 24 на 7 по факту отвечает по несколько часов, а в...

OneTwoTrip

23.04.2019 Pupkin6890
Обман и не возврат билетов [Недействительная]

Обман и не возврат билетов Когда я впервые брал билет через компанию one two trep из Крыма в Москву, получилось так что билет почему-то был месяцем позже чем я его купил... Я подумал что ошибся и это моя вина Недавно заказал билет до Белгорода и обратно вылет 27 и когда все проверил и купил уже билет, получилось вылет на 26 число. Я сразу перезвонил и говорю как так получилось, они мне отвечают что можно поменять на 27 с доплатой! То есть они не только мошенники которые разводят на деньги, но и ставят в людей в положение...

OneTwoTrip

21.09.2018 favn256
Пытаются мошенничать и у них получается [Решена]

Пытаются мошенничать и у них получается Мошенники и аферисты Лучшие и худшие качества как любого человека, так и сервиса проявляются в экстремальных (форс мажорных) ситуациях. Так и OneTwoTrip - если все нормально, то все нормально - тихий, скромный сервис с минимальными ценами и запросами. Но как только возникает форс мажор, требующий особого внимания к человеку, OneTwoTrip показывает свой звериный оскал. Я несколько раз пользовался услугами OneTwoTrip и пока было все нормально - все было нормально. По просьбе знакомой недавно купил...

OneTwoTrip

Обмен необходимо провести за ваш счет [Недействительная]

Обмен необходимо провести за ваш счет Билет покупался 23 июля по маршруту владикавказ - братск на 3 сентября после оплаты в маршрутной квитанции стояла дала вылета 4 сентября. Прошу устранить вашу недоработку и отправить мне маршрутную квитанцию на число, которое я оплатила. Как можно скорее тк я должна улететь 19 августа то, что билет продан не на то число, которое я заказывала вы можете посмотреть в моем заказе от 23 июля 2018 г к20429317 надеюсь на плодотворное сотрудничество. Без нервотрепки

OneTwoTrip

Обман с авиабилетами, потеря денег

Обман с авиабилетами, потеря денег Люди, не теряйте денег и сил! Обратитесь в любую другую компанию . Onetwotrip - провальная система, обман с пакетами возврата, тратишь свои деньги, а билеты все равно невозвратные, деньги за отмену никто не вернёт. Начисляют якобы в виде бонусов на личный счёт, но на самом деле потратить их невозможно. В колл-центр не дозвониться, постоянное ожидание более 10 минут на трубке. Полная неклиентоориентированность!

OneTwoTrip

20.06.2018 Oleg147
Покупка билета "с закрытыми глазами" [Недействительная]

Покупка билета 'с закрытыми глазами' Бегите люди подальше от этой компании! Покупали билеты на сайте с женой Харбин — Бангкок — Харбин вылет 18.07.18 возврат 01.08.18, выбирали удобное время вылета, удобное время перелетов, город для пересадки Шанхай. Все заполнили дошли до оплаты. Перед оплатой вдвоем еще раз все перепроверили. Смотрели в четыре глаза. Оплатили… Пришли билеты на почту Бангкок — Харбин — Бангкок через Пекин и время совершенно другое. Срочно обращаемся в компанию и вот ответ: «Система выписки билетов полностью...

OneTwoTrip

Денег сняли больше,чем было заявлено. [Решена]

Денег сняли больше,чем было заявлено. 25.05.2018 на сайте покупала билеты. Оплата прошла, билеты на эл. Почту получила. Но в банковской выписке 31.05.2018 сумма списана на 635 руб больше и почему-то по курсу в евро. На моё письмо получила ответ-"сумма указанная на нашем сайте окончательная, но так как в данном случае оплата производилась напрямую в авиакомпанию, денежные средства были списаны авиакомпанией в другой валюте. Со своей стороны мы готовы компенсировать разницу в цене начислением бонусов на ваш накопительный счет или...

OneTwoTrip

04.06.2018 Yuriy Ven
Onetwotrip - кидалово на ровном месте! [Недействительная]

Onetwotrip - кидалово на ровном месте! Попал в ситуацию, которую не пожелаю никому. Мои друзья попросили купить билеты из Москвы в Симферополь и обратно. Дело было в выходной поздно вечером. Заказ K15367436. Случайно у одного пассажира вписали вместо имени - отчество (при заполнении пишется в одной строчке). Ошибку обнаружили когда распечатали билеты. На сайте написано, что проблема устраняется легко https://support.onetwotrip.com/hc/ru#202811252 . В понедельник с утра стал разбираться, позвонив по телефону поддержки, и пришел в...

OneTwoTrip

04.05.2018 TATIANA K
Мошенники [Недействительная]

Мошенники Арендовали через ONETWOTRIP автомобиль в Хельсинки. Посредник взял предоплату. При посещении в обозначенное время компании, предоставляющей в аренду автомобиль, оказалось, что бронь отсутствует, свободных машин нет. Onetwotrip на звонки не отвечает, только робот пр ватсапп. Ни о какой помощи, как и о возврате денежных средств нет и речи. МОШЕННИКИ!

OneTwoTrip

01.03.2018 Ivan1205
Возврат билета [Недействительная]

Возврат билета Покупал билеты на сервис. В поиске выдал дешевый билет. В процессе оформление билета поменяли даты. Заметил только после оплаты. Обратился в компанию, чтоб вернули средства, так как платеж ошибочный. Сказали, что ничего не можем сделать. Билет не возвратный, средства не возвращаются.

OneTwoTrip

12.01.2018 OlgaVasylieva
Не хотят возвращать деньги [Недействительная]

Не хотят возвращать деньги Добрый день! На этом сайте два раза покупала авиабилеты. Оба раза по стечению обстоятелбств не могла вылететь в командировку. Эта компания никогда не идет навстречу клиенту. Деньги возвращать мне категорически отказываются. Абсоютный непрофессионализм и полное равнодушие к ситуации клиента. Никогда не покупайте билеты на этом сайте

One Two Trip

08.01.2018 Alex
Обман, присвоение денег, отказ в помощи

Обман, присвоение денег, отказ в помощи Ни при каких условиях не обращайтесь в эту компанию. Обманом вынудили оплатить несуществующие услуги по провозу животного на самолете. Услуги не оказали. Деньги возвращать отказались. Сорвали нам поездку. Это не люди это уроды. Вежливые с вами только до тех пор, пока вы деньги не заплатите.

OneTwoTrip

Возврат авиабилетов [Недействительная]

Возврат авиабилетов Доброго времени суток! Приобретал у оператора OneTwoTrip авиабилеты для матери на рейсы Москва-Абакан и Абакан-Москва ( на 3.11 и 16.11 соответсвенно). Но, по состоянию здоровья, воспользоваться авиабилетами она не смогла. Билеты приобретались заранее, в мае, 18 числа. Билеты были от 2х а/к, сначала Аэрофлот, потом S7. В OneTwoTrip заказным письмом были отправлены две медсправки для каждой а/к и маршрутные квитанции. Причём заранее не предупредили, что необходимо именно две медсправки. Я с...

OneTwoTrip

31.07.2017 paxan55
Возврат авиабилета [Недействительная]

Возврат авиабилета Не обращайтесь в one two trip это самые настоящие иностранные жулики. Приобрел авиабилет и потерял всю сумму за него так как изменились обстоятельства и я не куда не лечу, деньги не копейки мне не вернули, так как билет не возвратный, об этом я узнал только после отказа от билета.

OneTwoTrip

Обман, некачественный сервис

Обман, некачественный сервис Купили билеты на сайте onetotrip по маршруту Благовещенск-Москва-Санкт-Петербург и обратно, авиакомпания Вимавиа. Вчера получили уведомление авиакомпании об отмене рейса Москва - Санкт-Петербург, обратились в one to trip, с просьбой разрешить ситуацию, на что получили ответ, что замены пейса нет и предложили оформить возврат. Никто не предупредил нас, что возврат будет оформлен на весь маршрут, включая рейс Благовещенск - Москва, который авиакомпания не отменяла... Теперь за неделю до вылета в отпуск мы остались без билетов и без отпуска. Вот такой отвратительный сервис

OneTwoTrip

16.05.2017 unfortunate
Это обманщики и аферисты! [Недействительная]

Это обманщики и аферисты! Заказал у них на сайте 2 билета Сочи-Санкт-Петербург за 5700 рублей каждый примерно за месяц до вылета. За 20 дней до вылета планы поменялись и решил вернуть билеты. Лететь должен был авиакомпанией "Уральские авиалинии", поэтому позвонил "уральцам", где их специалист мне объяснил, что при возврате они удержат 1400 рублей штрафа и всё, но оформлять возврат нужно через тех, через кого покупал, а именно, через onetwotrip. Зашёл на сайт onetwotrip, начал оформлять возврат, выбрал там "добровольный...

OneTwoTrip

30.11.2016 Anatoly Zelev
Аренда автомашины

Аренда автомашины Никогда не бронируйте автомашину через агентство One two trip. Они представляют услуги второсортных компаний, таких как Budget, которые обманывают своих клиентов. Я столкнулся с этим прокатным агентством в октябре, когда бронировал машину в Будапеште. Мало того что с меня потребовали сумму обеспечения в 3 раза больше чем в ваучере, но ичерез агентство One two trip. Они представляют услуги второсортных компаний, таких как Budget, которые обманывают своих клиентов. Я столкнулся с этим прокатным...

OneTwoTrip

03.11.2016 Doc.bro89
Нежелание помочь клиенту

Нежелание помочь клиенту Здравствуйте, нами был приобретен билет в компании OneTwoTrip по маршруту Москва-Варашава-Вена. По неясным для нас причинам, первый рейс был отменен, однако только за 12 часов до отлета нам была предоставлена информация. Вдальнейшем, по обращению в компанию onetwotrip, сотрудники якобы искали "решение" проблемы, однако до сих пор так и не решили.

OneTwoTrip

Мошенничество

Мошенничество Никогда не покупайте билеты на сайте OneTwoTrip! Приобрели билет СПб - Бургас и обратно. Я уже была в Болгарии. Муж должен был вылететь 1 сентября. Но из-за полученной мною травмы мужу пришлось вылететь раньше. Предупредили агентство, что "туда" пассажир не летит. Несколько раз звонила, переспрашивала, сохраняется ли обратный билет. Получили ответ: "Обратный билет актуален". Однако в деннь, когда муж должен был вылететь, пришло письмо о том, что и обратный билет аннулирован. Все заявления о...

OneTwoTrip

15.07.2016 leo1234567
Мошенники

Мошенники Сделал глупость — пытался купить билеты на OneTwoTrip. Билеты забронировались, как чувствовал подвох, потому что уж очень дешево показалось по сравнению с другими предложениями... Проверил бронь по телефону у авиакомпании - все БЫЛО ок, ттолько оставалось выкупить билеты! По словам авиакомпании бронь была аннулирована агенством без ремарок и причин, до момента окончания действия брони. Поддержка сайта OTT молчит. Бросают трубки, не отвечают на вопросы. На письма не отвечают. Никому не советую. Ужасное агеннство! И ОТВЕТИТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ НЕ МОГУТ!!! Видно стыдно за свои действия.