Связной Трэвел - Мошенничество и обман [Неподтверждённая]
1
29.01.2020
Ева-Мария 61
За отмененный рейс в сентябре не вернули деньги, сначала кормили жалобами , теперь посылают в авиакомпанию, хотя должны вернуть они полную стоимость билетов, о договору оферты, а с авиакомпанией разбираться сами , просто тянут время. Буду обращаться в суд
заказ № 562514449316
2-й Хорошевский проезд 9/2, к. 4
Доп. информация от Ева-Мария 61 29.01.2020
Кормили обещаниями, не так написалаОтвет от Связной Трэвел Представитель компании 13.02.2020
Здравствуйте.05.09.2019 нам поступила информация от перевозчика Aigle Azur о том, что рейс Москва (Домодедово)-Марсель (Прованс) ZI-506 отменен в связи с решением органа гражданской авиации Франции и судебных органов. Авиакомпания Aigle Azur испытывая большие экономические трудности, к сожалению, обязана отменить все свои рейсы начиная с субботы 07 сентября 2019 года включительно.
Мы в свою очередь, беспокоясь об интересах наших клиентов, приняли решение о принудительном оформление возврата билетов компании Aigle Azur, по рейсам, выполняющимся начиная с 07 сентября 2019 года. Однако, спешим сообщить, что все возвраты авиабилетов будут осуществляться в порядке очереди, а дальнейший взаиморасчет с клиентами будет возможен исключительно после получения средств от авиакомпании.
Также хотим довести до Вашего ведома, что если при оплате авиабилета был выбран способ "Оплата напрямую в авиакомпанию", то после инициации нами возврата Вашего авиабилета, средства должны будут поступить на расчетную карту покупателя напрямую.
Сроки возврата средств составляют от 1 до 3 месяцев при оплате заказа напрямую в авиакомпанию
Дополнительно предоставляем Вам контакты авиакомпании Aigle Azur: Телефон: +351 213 513 260, E-mail: callcenter@aigle-azur.fr. Телефон представительства в России: +7 495 699 21 27, E-mail представительства в России: aigleazur@grm-russia.com