Связной Трэвел

Жалоб: 43
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 7
39%
Адрес
Россия
8-800-700-33-88
+7 499 951 03 48
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.svyaznoy.travel
Путешествие

Жалобы и отзывы о Связной Трэвел

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет 21.02.2022 годы был куплен билет. Краснодар-москва, москва-краснодар. Была отмена рейса в связи с закрытием аэропорта. Сегодня 30.06.22 нет денег до сих пор. Аэрофлот подтверждает возврат. Связной требует просмотреть все входящие платежи на карту, чтобы я доказала, что возврата не было. С чего ради я должна показывать все входящие платежи моей карты с 17.05.2022. Кто-нибудь может мне сказать? На ответ прислать подтверждение возврата на карту, отказ.

Не возвращают деньги за отменённый рейс

Не возвращают деньги за отменённый рейс Брали билеты на 24 июля по направлению Калуга - Сочи, ещё за месяц до вылета стало известно, что авиакомпания отменила рейс. В итоге уже ноябрь, денег нам до сих пор не вернули, в ответ на обращения получаем только отписки, что авиакомпания "не авторизовала запрос".

Положительный отзыв

Положительный отзыв Бронировала через данный сервис 2 раза билет на самолет. К сожалению, улететь не удалось — авиакомпания отменила рейс и пришлось оформить вынужденный возврат. Честно сказать думала сумму не вернут или удержат часть, но приятно была удивлена когда увидел на своей карте полную сумму за билет. Имеется бонусная программа, бонусами на авиабилеты можно воспользоваться. При обращении на горячую линию со специалистом соединяют сразу, Девочки быстро и понятно отвечают. В общем рекомендую для бронирования авиабилетов.

Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет

Обман с возвратом за отмененный авиакомп. билет Купил в Связной Тревел Авиабилет был на 12.06.21 (отменен авиакомпанией nordwind) и 13.06.21 я отправил запрос на возврат денежных средств в связной тревел. Это ужас что происходило после. В течение 3 месяцев в колл - центре обещают что в 90 дней вернут деньги (т. К. Nordwind отменила рейс) ! Не переживайте, компания nordwind вернет вам деньги. Прошло 90 дней и конечно денег нет и ответ - по вине компании nordwind деньги не поступили на счет (обвиняют nordwind) . Претензии отправляйте в...

Нормально, но сроки долгие

Нормально, но сроки долгие Покупал билет. Долго возвращали из за пандемии, но вернули! В целом доволен, но вот сроки очень долгие. Конечно был недоволен, но бывает! При покупке замечаний нет, вроде бы все было понятно. Кстати, возврат сделали ваучером, еще бонусы дали, но как понял это авиакомпания дала.

Невозврат денег за аннулированные билеты [Решена]

Невозврат денег за аннулированные билеты В феврале были куплены билеты на июнь в Исландию, как стало понятно, что полетов не будет сделала запрос на аннуляцию билетов. Сначала были отписки - аннуляция невозможна, только перенос. Через несколько сообщений, что меня это не интересует, ответ изменился на « Ваш запрос находится на стадии согласования с авиакомпанией.» И вот уже 6 месяцев один и тот же ответ, сколько еще ждать? Начните уже работать с авиакомпаниями!

Невозврат денег за аннулированные билеты [Неподтверждённая]

Невозврат денег за аннулированные билеты Никогда не покупайте билеты у связного! Покупала билеты в агентсве aviasales.ru, в итоге как оказалось, что билеты куплены у svyaznoy. Travel. Так вот покупала билеты для мамы, чтобы она прилетела к нам в гости. Из-за ковида билеты были аннулированы авиакомпанией люфтганза. Обратилась в связной за возвратом 16 апреля 2020, они поросили меня подождать 3 месяца. Сегодня уже октябрь, денег все нет. Я оказалась случайной свидетельницей обсуждения возврата денег авиакомпанией. Оказывается, люди...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Мной были приобретены авиабилеты через данную компанию на перелёт авиакомпанией Вьетджетэйр. Но в связи со всем известной пандемией перелёт не состоялся. Я обратился в авиакомпанию с запросом о возврате денежных средств, на что был получен положительный ответ. Но так как я покупал билет через Связной тревел возврат должен производится этой компанией.22.04.2020 я обратился в Связной тревел предоставив им переписку с авиакомпанией. На что мне было сказано что деньги вернут через 90 дней. Но ни...

Удерживают деньги почти 90 дней. [Неподтверждённая]

Удерживают деньги почти 90 дней. Были куплены билеты через Связной Тревел, авиакомпания ТуркишАйрлайнс с вылетом в конце Марта. Потом как вы знаете все отменили. Я собственно отправил запрос на возврат. Связной Тревел повел себя самым отвратительным образом. Прошло почти 90 дней – Никакой информации – Ни чего не предложил – Все сваливает на Авиакомпанию Я пообщался напрямую с Авиакомпанией, у них данным давно уже все известно и весть как минимум 3 варианта решить этот вопрос, но действовать надо через агента, а это...

Возвратами не занимаются [Неподтверждённая]

Возвратами не занимаются Не покупайте Билеты в связной трэвел, Тикетс ру. Если не знаете, что точно полетите. А это случаи - куплю заранее, может быть позже отменю даже невозвратные . Возвратами эти агенства вообще не занимаются , скорее всего стараются удержать всю свою комиссию. Покупайте на официальных сайтах авиакомпании, старайтесь избегать агентств, если покупаете заранее . Есть хорошие наверняка. Но не эти. возвратами не Занимаются вообще. Тянут до последнего чтобы не потерять своего/ не стоит связываться с агенствами Тикетс ру и Связной Трэвел

Бездействие сотрудников [Решена]

Бездействие сотрудников Сотрудники компании не в состоянии прочесть пару слов буквально. Прошу связаться с авиакомпанией по поводу вынужденного (!) возврата средств: Казахстан закрыл границы и я не могу попасть на рейс. На что получаю отписку, мол, рейс не отменен, поэтому возврата средств не будет, вы можете воспользоваться билетом. Серьёзно? Неужели за 4 мои обращения нельзя было снять трубку и позвонить в авиакомпанию, чтобы они вернули деньги? Авиакомпания меня отфутболивает к этой недостойной конторе, т.к. билет приобретался у них. Обращения 707417, 707117, 706212, 704507

Хороший сервис [Неподтверждённая]

Хороший сервис Недавно воспользовался сервисом Связной Трэвел для покупки жд билета. Все понятно, быстро. Билет на почту поступил. Было не понятно как заполнять данные на ребенка, но в вопросах и ответах все указано. Я вполне доволен. Всем советую воспользоваться, по крайне мере - жд можно смело брать. Все было отлично. В ближайшее время буду покупать авиа, думаю тоже через них

Мошенничество и обман [Неподтверждённая]

Мошенничество и обман За отмененный рейс в сентябре не вернули деньги, сначала кормили жалобами , теперь посылают в авиакомпанию, хотя должны вернуть они полную стоимость билетов, о договору оферты, а с авиакомпанией разбираться сами , просто тянут время. Буду обращаться в суд заказ № 562514449316

Может, добавят возможность сохранения данных карты. [Неподтверждённая]

Может, добавят возможность сохранения данных карты. С сайтом Связной тревел знакома уже года 3. Вариантов выбора хватало всегда, и сейчас база направлений, отелей и т.д. пополняется. Но в последнее время стала чаще пользоваться и приложением, нравятся всплывающие уведомления-напоминалки, дополнительное информирование. Приложение полноценное, то есть все опции доступны. Оформляли с мужем страховку в случае утери багажа сразу с телефона, поиск тоже удобный. Но самый главный секрет,может кто не слышал - в приложении билеты подешевле, чем на сайте...

Компания делает людей бомжами

Компания делает людей бомжами Я отдал последние деньги за билеты и такси у со мной жена и ребёнок на руках 5 месяцев, билеты куплены в связном тревел на самолёт... В украину меня не выпустили на родину деньги за билеты не вернули не копейки, в москве родственников нет денег больше нет в итоге ты бомжуешь и всем насрать... Я вторые сутки на улице с ребёнком...

Доволен

Доволен Покупала билет на этом сайте, используя функцию ""Наборного маршрута"", потому что город вылета/прилета не совпадал. Так вышло дешевле, чем покупать два отдельных билета: только туда, а потом обратно. Экономия вышла около 3500 тысяч. Я вообще летаю часто, поэтому в целом ощутимая польза от сервиса выходит. Что касается возвратов, о которых тут пишут. Да, был один раз, деньги не быстро, но вернули. Имею в виду не со скандалом, а просто на карту они долго шли, но здесь дело уже наверное во внутренних каких-то договоренностях и переводах. А обменивать ничего не приходилось пока.

Продажа авиабилетов!

Продажа авиабилетов! Купила авиабилет на себя и ребенка из Денпасара в Сингапур на лоукостер AirAsia, система предложила купить страховку на разные случае с возможностью возместить полную стоимости билета в случае наступления страхового случая. Так вышло, что потеряли документы, что является страховым случаем. Звонила и писала в поддержку, меня двое суток футболили туда-сюда. Потом в итоге сказали писать напрямую в AirAsia и просить расчет к возврату, а он там близок к 0, так как это лоукостер. На мой вопрос, а как...

Обман [Неподтверждённая]

Обман Работник связного города московский, Жирнова Е. К не правильно мне пробила дату авиабилета не правильно проконсультировала и продала билет! Из за неё я не смог вылететь и потерял 16 тыс руб. Когда я обратился в салон жирнова е. К все отрицала и сказала что ничем не может помочь! Мне щас что сделать? Культурно как понимаю не разобраться

Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон Покупали по интернету билеты через связной-трэвел. Ну все прошло хорошо, слетали туда обратно. Только есть одно но, чтоб отчитаться на работе, мне нужен чек. Связной Трэвел мне его не дает. Звоню на горячею линию, один оператор говорит должны выдать, как так. Другой говорит нет, заходите в лч распечатывайте счет. Распечатала, бухгалтерия не принимает. Кто мне даст чек. Лечу в Москву 22 июня, и буду жаловаться на вас.

Продажа авиабилетов

Продажа авиабилетов Ужасный посредник! Имела неосторожн. забр. авиабилет СПб-Прага - СПб, специально выбирала авиап.- Чешские авиалинии, купила билет и вот сюрприз - мой рейс выполняют Уральские авиалинии! На сайте Связной Тревэл инф. о авиаком. фактич. выполн. рейс отсутствует! Если бы на сайте было указано, что рейс выполн. Уральские авиалинии, я не стала бы покупать этот билет! Это заведомый обман со стороны Связной Трэвел. Со стороны Связной Тревэл это обман потребителя! Теперь, я имею на руках билет и не могу...