Путешествие Жалобы

Хотелось бы знать, будут ли изменены правила провоза собак из России в Украину? Почему я должна выкупать купе, если я еду одна с собакой породой чихуахуа, весом 1,5 килограмма? Собака не занимает много места и не доставляет никаких неудобств пассажирам. И таким образом поездка из Москвы в Тернополь и обратно в 2016 г. мне обойдется в 80000 руб. Это вообще нормально? При обращении с данной претензией к администраторам вокзала, нам отвечают, что такие правила введены из-за многочисленных жалоб...

Покупала билет на поезд 074 Кривой Рог-Москва 03.06.16 на вокзале станции Артёмовск -2 . С собой везла кота в переноске с международным ветеринарным паспортом и ветеринарным свидетельством, специально спрашивала на счёт животного, нужно ли дополнительно оплачивать для него проезд, кассир сказала что за него оплачивается отдельно багажное место и переноска считается ручной кладью, оплатила дополнительно 100грн и + билет в купе- 2500грн . При посадке в вагон проводница заявила что с котом меня не...

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за наш классный отдых в Болгарии! Спасибо Владимиру за чуткое отношение к клиентам! Все расскажет, все покажет, объяснит. С пустыми руками от него не уйдешь :) Отдых не был ничем не омрачен, отдохнули и душой и телом. Спасибо за совет про Болгарию, мы туда обязательно еще вернемся. Да и с погодой нам тут очень повезло!

Юлия Малышенко из Японии взяла предоплату за 2 недельный тур и исчезла. На звонки не отвечает. На письма не реагирует. Слышала, что так она периодически поступает когда касается длительных туров. Обманщица и мошенница. Когда то работала в компании "Proco Air" в Токио, украла базу данных и создала свою компанию: Japan travel concierge . Будьте осторожны! Не работайте с этими людьми. Выдают желаемое за действительное! На самом деле собирут Ваши денежки, и отправиться на них отдыхать.

Случилось так, что я имела несчастье и неосторожность, купить авиабилеты через компанию, которая продает билеты на сайте www.onetwotrip.com. К моему огорчению, о чем сразу сообщаю, я сделала ошибку и при заполнении формы покупки, я ошиблась и написала не правильную дату вылета. Обнаружила я это спустя полчаса после оформления заказа. Когда я обнаружила ошибку, сразу оформила возврат билетов.Связалась с продавцом услуги. Объяснила ситуацию.На что мне было сказано, что я купила билеты по тарифу...

У данной компании я заказал ограждение для уже готовой лестницы. После того, как все детали были оговорены, к нам приехал замерщик, далее был заключен договор и внесен аванс. Началось все с того, что в назначенное время монтажники не появились. Они приезжали, когда хотели и уезжали когда хотели. Работу выполняли не аккуратно, при сверлении отверстия для крепления, стену просверлили насквозь. Сказали, что потом приедет мастер и все заделает. В результате в один день мне позвонил менеджер и...

Страшное новогоднее путешествие во Львов Ездили от Белтурист в мини новогоднее путешествие во Львов. Вот ссылка на тур: http://belturizm.by/novi-god-vo-lvove Из десяти баллов я смело ставлю 4! Ужасно не понравилось. Во-первых, автобус. Но на него можно закрыть глаза за такую цену. Места там мало, сидения расположены близко и всё отекает в дороге. Только мы сели в автобус, начали собирать деньги за поездку. В туре можно было заказать новогодний банкет за отдельную плату. 60$ (да, всю оплату...

21.01.2016, рейс SU 2521 Малага-Москва, прибытие в аэропорт Шереметьево, терминал Е. При выдаче багажа обнаружилось: сломанная ручка чемодана, сорванный кодовый замок на втором чемодане, + срезанная или сорванная бирка university of stirling с адресом на ней же. При распаковке чемоданов уже дома обнаружилась пропажа флакона духов из того чемодана, где была отломана ручка. Факт упаковки духов в чемодан перед отлетом помню досконально, + есть свидетель. В суд не подаю только потому, что не...

Пару недель назад в поисковике нашла невероятно дешевый тур и решила воспользоваться шансом. Решила купить по кредитке и не ездить в сам офис, так как боялась упустить возможность. Однако в турагентстве мне сказали, что в случае перелета с туроператором Vilar Tours , они не дают ни каких гарантий, полностью снимают с себя ответственность. Мне это показалось странным, но я решили не прислушиваться, уж очень хотелось оказаться зимой на пляже. На следующий день мне позвонили и сказали, что...

Я приобрёл в агентстве с именем Корал путевку у данной особы , ведь ничего не предвещало беды. Агентство являлось уполномоченным от Корала.. так и называлось. Девушка приятная. Оплатил как и полагается весь тур и довольный ушел домой в ожидании отпуска. Но как оказалось позднее, радоваться нечему. Все как в обычном сценарии .. звонков нет, явился в офис и его нет, точнее вывеска о том что все закрыто. Звонки? их было много , трубку не берет! Корал разводят руками, мол заявок не было. Чем...

Через знакомую девушку - турагента заказали тур в Тунис, все оплатили. А за день до вылета выясняется, что там какие - то проблемы с банком и поэтому пегас не дает нам документы, и вылет наш откладывается на неопределенный срок! Как потом нам сообщили в пегасе директор турагентства Картлыкова Жанна по каким - то непонятным нам причинам не полностью оплатила нашу путевку, нашу заявку аннулировали, отель поменяли и мы улетели на 5 дней позже!Итог: потеря времени нервов и денег, отель не тот...

Девушки осторожно - Виталий Шугалев. В данный момент проживает на острове Бали, а также на острове Гили Траванган. Очень искусно входит в доверие женщинам, легко вливается в компанию благодаря приятной внешности, "открытости". Старается быстро установить близкие интимные отношения. Как только это происходит, просит занять небольшую сумму денег на какие-то неотложные нужны, потом еще и еще. В итоге просто садится вам на шею, затуманивая полностью рассудок болтологией о светлом будущем. Хочется...

Всем читателям доброго времени суток! Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать...

В Турфирме Бамбук тревел купили тур на 4 окт.2015 г.за 85 000 руб.оформление проводила менеджер и директор Макеева Татьяна!!!!!Покупали по раннему бронированию за полтора месяца при 100% оплате. Подошло время нам было заявлено, а тура нет, брони нет, билетов нет, денег нет!!!!!! Оказывается Макеева Татьяна ничего не забронировала, на новый тур деньги не отдаёт, еле-еле написали заявление на возврат денег, а она юлит и динамит!!! Отпуск испорчен, остались дома(((если в течении 15 рабочих дней не вернёт мы подаём в прокуратуру!!!!!!!

Отвратительное отношение к своим постояльцам!!! ужасный сервис, хуже некуда! забронировали заранее, приехали с другого города, а они забыли про нас, в отель не войти, ждали пока приедет гувернантка, час прождали, номер конечно же не был готов к заселению! мы все были просто в шоке! заплатили 3000 за 2 часа, нам обещали открыть панорамную комнату на крыше, в итоге появился какой -то парень, прогнал нас! это шарашкина контора, полная неразбериха, номера не соответствуют фото, валяются...

Уважаемые коллеги! Столкнулся с вопиющей ситуацией, связанной с деятельностью данной организации. У меня возникла потребность возврата авиабилетов и, вот, тут-то все гнусности и начались. Стоимость сервисной услуги по возврату денег за билеты, купленные в этой компании, в одном случае превысила стоимость самого билета со всеми "накрутками" и сборами, а в другом - составила 60% от его стоимости. Причем, чтобы получить свои законные деньги, нужно было сначала по условиям данного «поставщика...

Заказала через бус - тур проезд до Коктебеля (крым) и обратно. Туда доехала более или менее благополучно, не считая того, что дорога заняла 26 часов вместо 18 обещанных. Но это пол - беды. После недели отдыха (а я ездила на 2 недели) позвонила сопровождающая группы Наташа (к сожалению, не знаю отчества и фамилии) и сообщила, что обратно до парома придется добираться самостоятельно, т. К. Группа слишком маленькая и фирме невыгодно гонять автобус из за 14 человек. Следующий мой день отдыха был...

16 08 2015 утром время 0430 Я пришел в курумоч самарская область аэропорт Там я подошел на 1. У меня регистрация У меня 6754 Airbus a319 Там девушка сказала у тебя тяжело сумку одному 12 кг 2 в46 кг 3 телевизора 1.30см сказали будешь платить Я пошел в кассе плоти нам сказали. Как сказать что такое платье 14 200 будет сказали я платить на еще окошку она сказала мне еще будешь на телевизор платить а для чего я спрашивала она сказала у тебя тяжело там в 14200 если больше 50 килограммов всегда...

Заказывал билет через авиакомпанию one two trip, и по случайности проглядел что аэропорт прилёта не шереметьево, а домодедово (в предлагаемом варианте было шереметьево и время "вечер" как хотел) выбирал по - дешевле. Внимательно проверял данные паспортов. Ок, оплатил. Читаю маршрутные квитанции, волосы дыбом становятся. Аэропорт не мой, время не моё. . . Звоню в службу поддержки. Отвечают в стиле: - за ваши деньги любой каприз, - обмен, стоит только. . . Изменение, - - стоит столько. . . Я...

Жалоба на плохое качество обслуживания клиентов. Взяв в турфирме путёвку включающую проезд и проживание в пос.Приморском (полуостров Крым). Наша семья из двух человек рассчитывала что, наши проблемы будет решать данная турфирма, ( исходя из того что проценты они берут не малые), на деле они создавали нам проблемы, а не решали их. Нас забрал автобус с автовокзала в Пятигорске номера сидений не совпадали с местами посадки (хотя девушки из турфирмы обещали что проблем не будет). На выезде из...