Укрпочта - Пропала посылка

24 мая 2022 года мною была отправлена и оплачена посылка в отделении Укр Почта смт. Борыня, Самборский р-н, Львовская область, получить должны в смт. Александровка, Краматорский р-н, Донецкая обл, индекс 84000.
Прошло уже больше месяца, посылки нет и отследить её нет возможности, из-за того что был утерян чек с номером ТТН. Помогите пожалуйста решить эту проблему, в посылке находятся детские вещи и дорогие лекарства.