Почтовые услуги Жалобы

Ужасное отношение

Ужасное отношение Город Великая Лепетиха, Херсонская область, улица Чкалова 25 отделение номер 1- Примите пожалуйста меры. Ваша работница Дарья Гнатова отвратительная хамка и грубиянка, людей встречает всегда надутой мордой и хамством. Пришла за посылкой после извещения на что она встретила меня дикими криком "Что ты сюда пришла. Нет здесь никакой посылки" И после долгих разбирательств оказалось что эта посылка лежала у нее под столом! Вы что не контролируете своих работников? Как вы могли взять на работу на...

PONY EXPRESS

30.04.2019 LKate76
Посылка зависла на таможне

Посылка зависла на таможне Посыка от Айхерб 601915140-0 застряла на таможне с 07.04., в чате на протяжении двух недель обещают, что со мной свяжется специалист и поможет разрешить проблему, но за все это время мне никто так и не перезвонил! Чем занимаются сотрудники данной компании на работе для меня загадка, логистический и таможенный отделы вообще не работают!

Порча посылки [Решена]

Порча посылки Почтальон принесла посылку, но не оставила её по причине того, что у нас в ящике сломан замок. Это ерунда. Но самое интересное, что она к посылке Стэплером прибила бумажку о причине невручения. А в посылке была надувная игрушка, которую, естественно, пробили скобой. В почтовом отделении мне ответили, что такие вопросы не решаются и это мои проблемы. Отличная работа, ребята

Сотрудники горячей линии не могут решить вопросы

Сотрудники горячей линии не могут решить вопросы 23.04.2019 была оформлена срочная доставка посылки в Москву. гарантировали, что доставят в течении суток. Через 3 дня 26 апреля сама позвонила в службу и уточнила, где моя моя посылка, сотрудники ответила, что помочь не может и надо ждать субботы 27, чтобы курьер смог привезти посылку. Я указала, что необходимо доставить посылку до 14.00, так как у нас на руках билеты, а посылка нужна срочно. В итоге, в субботу позвонил курьер и сказал, что сможет доставить посылку вечером и его не касается...

Дурят

Дурят Пгт Весёлое, Весёловский район, отделение #1. Чеки не выдаются. Во-вторых, за доставку взяли аж 120 грн, хотя в смс и в интернете написано 42 грн. Это 100 грамм посылка, стоимостью 451 грн из Киева. И плюс 120 за доставку. Сомневаюсь, что буду пользоваться вашими услугами.

Задержка посылки

Задержка посылки 19 апреля 2019 года была отправлена посылка из г. Минска в г. Минск. Из одного района в другой район. 22 числа посылка поступила в местное отделение. Сегодня 27.04 извещения нет о поступлении посылки. Из Китая посылка дошла за 10 дней. На почте после введения электронной очереди стало ещё хуже. По срокам доставки как я понимаю посылка должна дойти за дня три плюс день отправления. Это позор просто по Минску с 19 числа... А из Китая пришла за 10 дней!?

Неуважение к клиенту

Неуважение к клиенту Здравствуйте, убедительная просьба обратить внимание на сотрудников новой почты, отношение к клиентам хамское, дама за компьютером стоит как директор и хамит всем, такое впечатление что ей все должны, очень часто хожу по работе на 51 отделение г.Одесса на ул. Маршала Жукова, нет желания общаться с такими людьми!

Нет посылки и не отслеживается

Нет посылки и не отслеживается Посылки из Китая прибыли в страну Беларусь. Прошли таможню и поступили на почту Беларуси и пропали.. Уже больше месяца они не существуют.. Такое чувство что я их заказываю для кого-то... За все уплачено.. И теперь приходится открывать возврат средств и доказывать продавцу что я их не получал. Почтовые услуги Беларуси - это просто желает лучшего... Даже по пересылке внутри страны такой же беспредел... Сталкивался не раз... Прошу вас разобраться в этой ситуации. Могу даже предоставить штрих код...

Хуже перевозчика нет

Хуже перевозчика нет 09.04.2019 Моя посылка, по отслеживанию, прибыла в промежуточный пункт Львова, на 22.04.2019г. Я до сих пор не получил свою посылку. Звонки на горячую линию ничего не дают, в фейсбуке девушка сообщила, что моя посылка в моем городе, но почему она до сих пор не перемещена в почтомат, она не знает. Сегодня еле дозвонился, снова никакой конкретики. А через них идет еще 4 посылки.

Кидалово при рассылке листовок

Кидалово при рассылке листовок Добрый день. 11 и 12 марта 2019 года силами нашего агентства производилось распространение каталогов ЗАО Тандер в г. Смоленске. 13 марта 2019 года нами сдана отчётность в полном объёме (акт приёма – передачи, фото отчёт и акт проверки), однако подрядная организация, выступающая от имени ЗАО Тандер – ООО БТЛ Проф (г. Москва) до сих пор не оплатила нашу работу по выставленному счёту. Как стало известно из открытых источников, мы не единственные, кто стал жертвой данной компании и остался без...

Халатное отношение к клиентам

Халатное отношение к клиентам Пришёл номер декларации, всё как положено. Заказывали посылку с доставкой курьером.На сайте написано «Товар на складі, буде доставлено 20.04.2019». Во второй половине дня набрал представитель НП, уточнил адрес и спросил, удобно ли что бы курьер подъехал сегодня. В итоге прождали целый день-ни курьера, ни звонка о том, что не могут доставить! Вечером звонили на горячую линию, а те сказали что у них написано в базе, что ожидаемая дата доставки 22.04.2019. Пусть обновляют данные, это качается и время работы отделений!

Посылка которая гуляет по Гродно уже неделю

Посылка которая гуляет по Гродно уже неделю Хочу пожаловаться на гродненскую почту, в последнее время посылки из Минска, приходят быстро, но вот в Гродно начинаются какие то издевательства, во-первых вместо 230015 почты ее всегда отправляют на 230019, а это два разных конца города, во вторых на звонки рассказывают, что плохо прописан индекс почтового отделения, но получая посылки видно, что индекс написан правильно и очень четко, но посылка гуляет между 19 почтой и главным отделением почтой, но до 15 почты до сих пор так и не дошла. И...

Нет посылки [Неподтверждённая]

Нет посылки Самая ужасная компания! 19.03.19 отправила посылку в Лондон. Прошло 30 дней, посылку не доставили, с получателем ни разу не связались, он 2 раза в офис съездил, но посылку не выдали. Ежедневно звоню в офис pony express, отвечают что сделали запрос, но ответа нет!

Информациия не обновляется уже 8 дней. Посылка пропала.

Информациия не обновляется уже 8 дней. Посылка пропала. Посылку из Петербурга на северный Кипр обещали доставить за 5-9 дней за 2,5 тыс. руб. Через 6 дней после отправления информация перестала обновляться на сайте. висит: в ожидании сбора. Кто должен оплатить сбор?Человек находится на северном Кипре и не имеет права попасть на южный. Посылка должна идти через Турцию, как и в предыдущий раз. Помогите!

Не дошла посылка

Не дошла посылка Мною была отправлена посылка (картина) весом 320 грамм, 1 апреля 2019 года с почтового отделения в Санкт-Петербурге в город Москва EMS службой. Отслеживал перемещение посылки через приложение. По данным приложения посылка пришла через целых 6 дней в руки адресату. Но адресата даже в Москве не было, возникает вопрос: кому отдали посылку? Где она теперь? Почему такой бардак в почтовой службе. Жалобу в почтовом отделении от куда отправлял картину написал, в почтовую службу и в остальные их...

Работа почты и отделений связи

Работа почты и отделений связи Для начала, посылка из Минска в Гомель шла неделю. Когда она все же поступила в отделение связи, чтобы её получить, пришлось потратить более 2 часов. Все потому, что в пункте выдачи почтовых отправлений работает всего лишь один человек. А за полчаса до открытия почты, очередь уже составляла 20 человек. Жесть одним словом...

Отвратительная работа курьерской доставки

Отвратительная работа курьерской доставки 14 февраля 2019г. я, через ОПС -129366 отправил Почтой России курьерской доставкой EMS заверенную нотариусом доверенность (стоимостью 3000 руб.) получателю ОАО "Газстроймонтаж" по адресу: 140004, Моск. обл. г.Люберцы. Оператор - кассир Иванова Р.В., которая принимала у меня доверенность для её отправления, рекомендовала мне ускоренную доставку "Курьерской ЕМS почтой", как самой быстрой, надежной, но ДОРОГОЙ! Я согласился и заплатил за это 460 руб. Письму был присвоен номер для отслеживания и...

Это уже слишком

Это уже слишком Раньше посылки приходили в Гомель максимум 23 дня. Теперь суть проблемы, 22 02 было заказано три посылки, все три были отправлены 24 02 и 01 03 вылетели из Китая, одна пришла за 41 день, вторая и третья перестали отслеживаться после прохождения таможни две недели назад. Прошу заметить что по Китаю, который больше Беларуси в 46 с небольшим раз посылки прошли за неделю. с момента отправления посылок прошло 48 дней. В колл-центре говорят что большое кол-во посылок на сайте и в группе пишут про...

Повреждена упаковка, отсутствие половины посылки

Повреждена упаковка, отсутствие половины посылки 13.04.2019 получала посылку из китая в отделении белпочта 102. Пакет был повреждён, отсутствовал 1 предмет (из 2х) . По весу в Таллин приехали 2шт. Далее по отслеживанию две недели ехала посылка до Минска. И вот сегодня я получила её повреждённой и легче в два раза как по количеству предметов (визуально) , так и по весу (заявленному на именной этикетке)

Правила почты

Правила почты Персонал склочный (не все) . Пропало все желание быть клиентом этой организации (почта россии) объясню почему. Часто заказывал с алли товары (некоторые пакетики приходят не большие. Тут мне недавно работнички объявляют (верней та самая умная фамилию еще не знаю) мелкие пакеты положено кидать в ящик. А у меня как на зло замок у ящика сломан (лет как 30 уже) я сначала не поверил, а тут как раз квитанция, а снизу писулька отремонтируйте ящик. Я на почту благо сосем рядом говорю не доверяю ящику да...