EMS Почта России - Отвратительная работа курьерской доставки

1/1
0

14 февраля 2019г. я, через ОПС -129366 отправил Почтой России курьерской доставкой EMS заверенную нотариусом доверенность (стоимостью 3000 руб.) получателю ОАО "Газстроймонтаж" по адресу: 140004, Моск. обл. г.Люберцы.
Оператор - кассир Иванова Р.В., которая принимала у меня доверенность для её отправления, рекомендовала мне ускоренную доставку "Курьерской ЕМS почтой", как самой быстрой, надежной, но ДОРОГОЙ! Я согласился и заплатил за это 460 руб. Письму был присвоен номер для отслеживания и штрих-код: ED029210235 RU
18 февраля 2018 г. я получил на свой телефон СМS сообщение о том, что мое письмо доставлено адресату. Я позвонил получателю - секретарю организации (она же и экспедиция), в которую курьер должен был доставить мою доверенность. Она мне ответила, что моего письма с доверенностью они от не получали!
20 февраля 2019 г. я написал заявление в ОПС -12936 на розыск утерянного письма. Приняла зав. ОПС Кокорина Н.В. В связи с тем, что письмо не было доставлено и 25 февраля 2019г., я позвонил на горячую линию поддержки клиентов "Почты России", там посоветовали мне отправить заявление на розыск моего письма по форме на сайте "Почты России". Что мною и было сделано. При этом мне отказали дать телефоны руководства Курьерской службы EMS в г. Видное, чтобы я сам мог организовать розыск моего письма, повторяли как магнитофон один и тот же заученный текст, предлагали ждать ответа письменно целый месяц, разговаривали в грубой хамской форме. После подачи претензии на сайт Почты России, мне пришло

подтверждение о том, что моё заявление принято и зарегистрировано под № 10006511229 от 25.02.2019г. Ответа на эти заявления нет до сих пор!

В течение почти двух месяцев я несколько раз (2-3 раза в неделю) обращался к заведующей ОПС-129366 Наталье Викторовне, на горячую линию "Почты России", мне обещали разобраться и сообщить фамилию, имя кому было вручено моё письмо и дать ответ на мою претензию в письменной форме. Письменного ответа я так и не получил, хотя пошло 2 месяца с момента подачи заявления!

Мне два месяца трепали нервы!
Я понес убытки, т.к. по отправленной доверенности предприятие "Газстроймонтаж" (ИП"Славнова О.В.") должны были получить согласованный проект в ООО "Мособлгаз" и начать работы в поселке в феврале 2019 г. по заключенному договору по прокладке газопровода! Но, из-за утери "Почтой России"доверенности РАБОТЫ НЕ БЫЛИ НАЧАТЫ В СРОК (Не начаты до сих пор!)! Техника ждать больше не могла и была переброшена в г. Красногорск!
Я подготовил документы для обращения в суд для возмещения всех причиненных мне убытков, как материальных, так и моральных.
И только 6 апреля мне позвонила начальник смены курьерской доставки г. Видное Маргарита, которая сообщила мне , что моё письмо всё-таки найдено и доставлено адресату. Я тут же перезвонил адресату и убедился, что это действительно так.
Я возмущён до предела такой работой "Почты России", таким наплевательским отношением к её клиентам! Поэтому я написал жалобу директору ФГУП "Почта России" г-ну Подгузову Николаю Радиевичу на сайте "Почты России", но ответа так и не дождался. Видимо "Рыба гниёт с головы"! Я больше никогда не буду пользоваться услугами вашей почты и никому не посоветую это делать.

14 апреля 2019г

пр-т Вернадского, 18к1
www.pochta.ru
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !