Почтовые услуги Жалобы

Добрый день, хочу высказать свое недовольство, так как мне посылку еще отправили 30.06.20 и она уже 1.07.20 пришла на отделение, никакой смс что она уже есть мне никто не сообщил, ни смс ничего, приложение есть но на него тоже ничего не пришло. Мне пришлось потрепать нервы отправщику и уже тогда нашли мою тнт и уже по ней я отследила. Вы специально?

Заказ должен был придти 24 июня. Сегодня 2 июля. До компании абсолютно невозможно дозвониться. Везде только роботы, которые приносят извинения. Оставляла и заявки на обратную связь, и писала в социальных сетях, ничего не работает! Заказ все еще на складе! Мне обещали экспресс доставку а в итоге сплошная трата нервов!

Адрес на посылках указан г. Васильков до востребования но все мои посылки отправляют в другой населенный пункт. Горячая линия проблему не решает. Мало того они бросают трубку. Прошу все мои посылки направлять в город васильков на грушевского 15 на постоянной основе. У меня нет ни времени ни желания каждый день выяснять где мои посылки. Очень надеюсь что вы решите ету проблему. Спасибо

В отделении Новой почты Великой Писаревки Сумской области работники отделения отказываются принимать оплату картой, аргументируя это отсутствием интернета, неполадками терминала и т.д. Вечно у них какие-то отговорки! Почему клиент должен бегать по банкам, снимать деньги с карты, если оплата картой предусмотрена в отделении? ! К тому же многие рассчитываются кредиткой, а снимать наличку с кредитки это дополнительная комисия! Всегда думала, что Новая почта работает для своих клиентов, а...

Доставили посылку не потому адресу, при звонке на, горячую линию" свою ошибку не признают - предлагают за дополнительную плату отправить, куда надо" либо курьерскую доставку. Развод чистой воды. Сначала взяли деньги не выполнили свои обязанности и предлагают за деньги клиента исправит исправить свои ошибки. Что это?

Прошу терміново відшукати відправлення EMS EE862891905PT, що було відправлене з Португалії 9.06. 2020 та в останнє зареєстроване в системі 17.06.2020, покинувши Ліссабон. У разі втрати прошу відшкодувати збиток в розмірі оціночної вартості, а також ціну доставки.

Собственно отправляла посылку сроки сжаты. 23 отделение привет. То, что работают там операторы «все в порядке» и так понятно ну ок. Отправляла посылку в город запорожье. Перед этим переспросила город (оператор) , потому что у человека потому отправляла был зарегестрировал киев (говорю запорожье) , ну и в итоге отпраивли в киев. Через время звонит мне человек и в шоке говорит куда я отправила посылку. Звонки новой почте и тд бесполезны, мне кажется что даже умалишённый сможет работать в их а-ля...

Операторы утверждают, что посылка с 22.05.2020 проходит таможенный досмотр! Сегодня 27.06.2020! Вместе с тем, я самостоятельно связалась с управляющим таможенным складом Домодедовской таможни, который пояснил, что отправление 712032341834 у них отсутствует и оно не декларировалось! Компания Пони экспресс всячески скрывают утрату этого отправления, ни называют сроков доставки, не отвечают на вопрос о номере таможенной или транзитной декларации. Операторы бросают трубку и в грубой форме отвечают...

У меня была заказана экспресс доставка. Заказ вышел с таможни 18.06. От Москвы до нашего города 16 часов на поезде и 1,5 часа лету на самолёте. Заказ лежит за 100 км от нашего города уже неделю! И мне его привезут только 29.06! Я понимаю про задержку на таможне, но как за 100 км экспресс доставка может длиться неделю, в голове не укладывается?! Где найти начальство?

Здравствуйте с 8 июня выслано письмо с посольства РФ в астане. Сегодня уже 25 число а письмо так и не поступило трек не отслеживает. У меня извините там идёт паспорт. Почему так долго и почему нельза отследить письмо. Очень плохо работает казпочта. Главное моё письмо в посольство было доставлено за пять дней. А мне уже столько дней идет

Должна была получить банковскую карту этой компанией (доставка была курьером) посылка шла 4 дня и ещё столько же лежала в отделении. За все эти 4 дня курьер ни разу со мной не связался. На горячей линии кормили завтраками. Даже после личного разговора с курьером карту так и не привезли. В итоге отказалась от доставки вообще. Ужасная компания! Не рекомендую!

Устав от ожидания смс о получении заказа, зашла в личный кабинет и увидела, что заказ возвращается назад. Связаться с операторами сайта невозможно, написала на вк, пришлось несколько раз объяснять одно и то же, попросили сведения обо мне и заказе, итог - ничего, даже не читают, похоже. По двум, указанным на сайте, номерам телефонов пони экспресс прослушала ботов. Теперь 21день заказ будет идти назад, 10 дней - обработка, а потом предлагают заказать снова) ) ) к осени получу летние вещи! Никогда не буду пользоваться услугами пони экспресс!

Добрый день! Каждый месяц, родителям пенсию приносят не вовремя, пенсию они должны получать до 18 числа, но сегодня уже 23.06.2020, а пенсии досих пор нет. Сотрудница, что разносит пенсии, в документах просит указывать неверную дату, так как за то что она не вовремя принесла пенсию ее могут оштрафовать. Пенсионеры ее жалеют, сотрудник этим пользуется постоянно. Просьба разобратся с ситуацией и решить вопрос, так как деньги для пенсионеров очень важны. Так же стоит заметить, что почтальон...

Зробив замовлення на іноземному сайті. Спеціально вибрав доставку Special Line-YW щоб не дали на доставку Новою поштою. Але як виявилось вони хочуть і цю посилку привласнити собі. Змінили оригінвльний трек номер PR091163010YP на свій нової пошти YW000363495NPI. Прийшла СМС на мій номер що посилка доставлена. Приходжу в відділення м. Тернопіль №18 отримувати. Оператор Олег. Каже сказати останні 4 цифри трек номеру, потім сказав показати весь трек номер, і сказав що цей трек номер YW000363495NPI...

Отделение номер 31. Сотрудница постоянно по хамски себя ведёт, может принципиально не отдавать посылку когда ты пришёл, повышает голос, складывается впечатление, что к ней домой пришли, и что-то требует, это её рабочее место, прошу, пожалуйста, посодействуйте как-то.

Полторы недели жду доставки. Три раза звонил на горячую линию и там обещали за определенную сумму сделают переадресацию на другой адрес (отправитель неправильно ввел адрес доставки) и каждый раз все безрезультатно. И главное, что посылка проплачена. Находится где - то в фастове. Переадресацию просил на - дмитровка (киево-святошинский р-н) ул. Молодежная 1, отд.1. Ттн 20450247162480. Помогите пожалуйста разобраться. Дмитрий. Заранее спасибо!

Здравствуйте. 11 июня посылка из посольства Российской Федерации поступила в сортировочный пункт города Караганда. Сегодня уже 20 июня и никаких сведений о моей посылке нет. Каждый день я звоню по номеру 1499 узнать о состоянии моей посылки и никакого ответа не получаю. Через оператора мною была подана жалоба 15139051, но ответа так и нет. Сегодня я подала вторую жалобу 15154604. В моём письме находится очень важный документ паспорт. Прошу вас срочно найти мою посылку и доставить...

Отделение № 23 постоянно требуют дополнительную упаковку, хотя моя ничем не отличается от ихней. Не буду в подробностях ну чтобы я не отправлял моя упаковка им не подходит. Стараюсь обходить это отделение стороной. Мне проще пройтись чуть дальше и без проблем отправить той же новой почтой только в другом отделении. Решил написать отзыв уже достало.

Посылка была отправлена 12 мая, заявлено 18 дней. Маршрут, украина "черновцы" - беларусь. С 15.05 "экспорт из страны отправления" так и зависла в этом месте. Заявлено, то доставят в течении 18 дней. А если в течении 31 дня получатель ее не получит. Тогда только рассматривается заявка на пропажу. Хорошо - подали заявку, а ответ на нее дадут вам в течении 2 месяцев. Так и работает укрпочта! Когда начал искать по сайтам отзывы, таких случаев невероятно много. Хочешь что бы у тебя украли посылку - воспользуйся укрпочтой. Мой номер посылки: rb580945685ua

Заказ с Асос (экспресс доставка) не такая уж и экспресс: заказ в город пришёл 15.06. и на сегодня 19.06. он все еще на складе. 17.06. я все же дозвонился до оператора, которая пообещала что со мной свяжутся. Итог 19.06. звонит оператор Екатерина: и торжественно сообщает мне, что курьер не может связаться со мной 3 дня!. к слову все звонки у меня сохранены, их было два! первый звонок 17.06 в 8-25. второй 18.06 в 16-40. и удивительно только эти два звонка я пропустил. хоть и ждал. Оператор...