Мобильные телефоны Жалобы

Здравствуйте. Оформлял предзаказ (12.02.2022) на смартфон Samsung S22 Ultra. Номер заказа: 59469106. Сегодня 7.03.2022. Информации по заказу нет. Оплата по заказу 100%. На сегодняшний день, магазин продолжает принимать предзаказы на новые телефоны. На ГЛ ответов на эти вопросы нет. Денег нет, телефона нет. Где мой заказ? Через 5 дней будет месяц!

Продали сломанный телефон (забирала интернет заказ), при этом даже не предложили осмотреть его, всё быстро сложили в коробку, и только дома включив его (при этом заряда не было) экран телефона показывает одни полосы. Принесли обратно в магазин, где изначально девушка, вам в течение 3 дней вернут деньги... В итоги 20 дней вешанья лапши на уши, мне через неделю говорят, ждите код сегодня придёт на возврат, ещё через неделю приезжайте за деньгами, по приезду, ждите от банка, проходит 4 дня денег...

2.02.2022 покупала телефон в салоне связи МТС по адресу город Ростов-на-Дону, Омская 2Б. Перевела по спб деньги в размере 128149 рублей. Мне сказали, что произошёл технический сбой. Предложили взять рассрочку и ждать денежных средств, возврат, просто больше двух недель, деньги не вернули, директор Халабова Екатерина Сергеевна игнорирует, банк тоже не в состоянии помочь. Как вернуть средства?

Добрый день. 9 января 2022г в салоне магазине МТС, расположенном по адресу Привокзальная площадь, 4, рабочий посёлок Шаховская, Россия, мной был приобретен товар наушники беспроводные Honor magic earbuds. 10 января был выявлен дефект и 11 января товар был возвращен на экспертизу. 26 января от абонента АО_РТК был получен ответ, что по сданному мной оборудованию принято решение об удовлетворении моих требований. В салоне об этом ничего не знают, деньги до сих пор не вернули, на горячей линии мне также ничем не помогли. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.

Приобретал планшет Lenovo через интернет-магазин "Связного". Забрал заказ, принес домой. Через пару дней, начав пользоваться товаром, обнаружил следующие проблемы: 1. Самопроизвольное отключение аппарата с последующим восстановлением системы Windows; 2. Выключение аппарата при снижении яркости экрана до 0 (после этого планшет выключается и не включается больше вообще!) 3. Некорректная работа стандартных программ (могут не открываться. Самопроизвольно закрываться) 4. Долгий отклик на любые...

Я ханжиян елена александровна, проживающая по адресу гкраснодар ултополиная д48 кв 203, преобрела 17.01.2022г. В магазине сотовой связи мтс по адресу краснодар, ул дзержинского 100 трц" красная площадь"код точки u198 сотовый телефон poco x3 pro 256gb lte dual, стоимостью 22318,80 руб и входящие по акции обязательные покупка и наклейка защитной пленки и аксессуаров на общую сумму 25069 руб. (обязательные условия акции) . В течение суток обнаружился брак,19.02.2022г телефон был сдан на проверку в...

16.01.2022 был приобретен телефон Самсунг и нам сказали что будет начислено 5000 баллов, но в этот день мы воспользоваться не может. 01.02 обратились в другой связной по другому адресу и нам сказали, что бонусами нужно было воспользоваться только в течение 2 дней. В ранее магазине об этом ни слова не было сказано, + сказали что в день покупки не можем воспользоваться. Планировали в феврале ещё взять планшет и телефон ребенку, но больше туда не ногой. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать неграмотных продавцов!

12.01.2022 в салоне "МТС" (г. Москва, Рублевское шоссе, д. 62) по trade in приобретен iPhone 13 128 Gb Midnight. Продавцом выполнена оклейка экрана защитной пленкой. Дома обнаружен дефект в нижней части задней крышки устройства. В тот же день в возврате товара ненадлежащего качества отказано в связи с произошедшей его активацией, из предложений - 20 дневная проверка качества. При этом выявить дефект при первичном осмотре товара в салоне не представилось возможным в связи со слабой освещенностью...

связи находящийся по адресу: г. Саратов, ул. Чапаева, 35, с целью приобрести смартфон Xiaomi Redmi 9c с объёмом памяти 128Гб. Продавец - Петленкова Екатерина Сергеевна предложила нам 2 варианта из которых мы выбрали понравившийся. Также приобрели аксессуары: защитное стекло (2шт.) с услугой наклейки и клип-кейс. Первое стекло девушка-продавец пыталась приклеить 40 минут и в результате испортив его, принялась за второе. В салоне было душно и моему ребёнку стало плохо, поэтому мне несколько раз...

Купил в июле спутниковую приставку МТС был вынужден думал месяц по пользуюсь и спокойно расторгну договор, сначала попробовал это сделать в оранжевом напротив ОБИ на что сотрудник Артур сказал это через горячую линию, набрал туда сказали через салон дали мне два офиса где расторгается пошёл в один из них на энтузиастов 50 там мне сказали у нас расторгается фиксИрованная связь, спутник расторгай в любом салоне и насколько я знаю всегда в любом расторгали зашёл в соседний там работал старый...

Руководителю главного офисного подразделения сети салонов продаж акционерное общество "русская телефонная компания" мтс. От: жуков геннадий васильевич. Электронный адрес почты: zhukov. Gennady2014@yandex.ru для ответа на мою дополнительную претензию. Конт. Т.8 920 420 98 06. Г. Воронеж. Дополнительная досудебная претензия! 1) дополнительно сообщаю руководителю акционерное общество "русская телефонная компания" мтс, что 04.12.2021 г. , мной куплен смартфон марки самсунг а013. Номер заказа...

Купил телефон, дополнительно защитную пленку за 1699р., обещали, что выглядеть будет идеально. На следующий день принес, переклеили, т.к. отошла по краям. Еще через день пленка покрылась пузырьками воздуха, пришел переклевать, но оказалось, что они наклеили идеально... просто "пузырьки появились из-за пыли на стекле, поэтому гарантии больше нет". Менеджер также предположил, что это я сам мог засунуть пылинки под пленку! Это уже хамство. Считаю, что услуга была оказана некачественно. 3 раза тратил время на поездку в магазин.

Моя мама взяла в кредит телефон и в чек ей втюхали всё, что захотелось сотрудникам, теперь очень хочется мне вернуть свои деньги за эту херню, что они включили в чек, мне эти услуги не нужны, тем более на айфон касперский вообще не в тему, согласитесь.

Купили сегодня в салоне связи МТС (Москва, Дежнева 21) новый телефон Iphone 12 mini, достали из коробки - не включается даже после подзарядки. Возврат отказались оформить, сказали что можно только сдать телефон на экспертизу. На все упоминания закона о защите прав потребителей мы услышали только ответы в стиле "нам все равно, хотите не отдавайте на экспертизу".

06.09.2021г. заказали телефон Samsung Galaxy Z Fold3. В магазине нам сказали, что старт продаж 09.09.2021г. , а дата доставки 15.09.2021г. Для заказа в магазине попросили сделать предоплату. 15.09. были в салоне и нам сказали что телефон ещё не поступил на склады в Россию. 18.09 вновь связались с горячей линией. Оператор Максим, в 15-10 часов сообщил нам, что есть телефон такой какой нам нужен, но в Москве. На нашу просьбу переслать его в г. Тольятти он удалился для выяснения деталей, после...

Мною был приобретен телефон в рассрочку на 6 месяцев, при покупке телефона на витрине было указано две цены- со скидкой и без нее. при уточнений условий по покупки по сниженной цене мне уточнили что якобы мне надо что то там купить ещё дополнительно, сверх стоимости телефона и тогда будет скидка, но мне ничего дополнительно на таких условиях не нужно было и я решила взять телефон по обычной стоимости телефона без скидки за 13990. Все оформив через пару дней заглянув в кредитный договор изучив...

Продавец-консультант Салтыкова Наталья Сергеевна не умеет общаться с людьми, на нашу просьбу показать подзарядное устройство она ответила, что не надо лапапь пальцами витрину, так как она целыми днями ее натирает. На что мы сделали ей замечание, что не надо срываться на покупателях, нам же парировали, что "разве это покупка? подзарядка стоит 500 рублей!". Ушли ни с чем. Просим разобраться.

Сегодня хотели вернуть беспроводные наушники, куплены в марте, не держать заряд, было отказано. Сказали что они аксессуар и возврату не подлежать, хоть гарантия 6 месяцев. Потом сказали что у них нет старшего он в отпуске принять не могут, и как быть?

Компания мтс в лице ао «ртк» - компания жуликов и аферистов. 04.05.2021 передал в компанию претензию с требованием обменять (заменить) товар ненадлежащего качества в связи с неоднократным выявлением существенного недостатка. Что предварительно было подтверждено авторизованным сервисным центром. Согласно 21 статье закона рф № 2300-1 «о защите прав потребителей": «в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в...

04.05.21 обратился филиал компании МТС по адресу г.Владивосток ул.Некрасовская 53а с претензией с требованием ОБМЕНЯТЬ телефон ненадлежащего качества на аналогичный надлежащего качества по причине неоднократного выявления дефекта и существенного недостатка, что подтверждено заключениями авторизованного сервисного цента. Согласно 21ст ЗоЗПП на обмен или ответ 7 дней с момента предъявления требования. На 12.05.21 ни обмена, ни ответа на претензию, чем данная компания нарушила мои права...