ЗАО "РТК" - Досудебная претензия!

Руководителю главного офисного подразделения сети салонов продаж акционерное общество "русская телефонная компания" мтс. От: жуков геннадий васильевич. Электронный адрес почты: zhukov. Gennady2014@yandex.ru для ответа на мою дополнительную претензию. Конт. Т.8 920 420 98 06. Г. Воронеж. Дополнительная досудебная претензия! 1) дополнительно сообщаю руководителю акционерное общество "русская телефонная компания" мтс, что 04.12.2021 г. , мной куплен смартфон марки самсунг а013. Номер заказа 56245966. Чек № 0101-7228: 350686261323531. , прилагается и иные материалы по указанным вопросам для сведения и приобщения. Куплен 04.12.2021 г. Стоимость 5689 рублей. Филиал салон продаж акционерное общество "русская телефонная компания" мтс по адресу: г. Воронеж, ул. Маршала жукова, д.1. Мной выявлено несоответствии и недостоверная информация о производителе, что в водит в заблуждение потребителей. Однако, на официальном сайте содержится информация, что производитель страна китай. На телефоне наклеена маркировка наклеена сверх китайской маркировки, и указана информация что произведено в индии, а в гарантийном талоне указан производитель южная корея. Таким образом, я потребитель в воден в заблуждение и мне представлена недостоверная информация о товаре. А также, указанный товар был витринным образцом в распакованном виде. Что также указывает на несоответствия товара. На основании вышеизложенного, требую незамедлительно: 1. Устранить незамедлительно указанные нарушения моих прав потребителя в срок до 31.12.2021 г. , и произвести возврат денежных средств за указанный товар в размере 5689 рублей. 2. Устранить незамедлительно несоответствие указанной информации в интернет - магазине, и в салоне продаж акционерное общество "русская телефонная компания" мтс по адресу: г. Воронеж, ул. Маршала жукова, д.1. 3. В качестве компенсации за причиненные массу неудобств, и затраты на проезд 04.12.2021 г. , на такси и общественный транспорт (с учетом удаленности моего места жительства) , и до оформите мой заказ (т. К. , товар в отсутствует в г. Воронеже) на официальном сайте акционерное общество "русская телефонная компания" мтс в корзине, и доставьте мне в салон продажи акционерное общество "русская телефонная компания" мтс в г. Воронеже, по ул.9 января, д.136, или московский проспект,14/1. , либо фридриха энгельса,13 в, из салона связи акционерное общество "русская телефонная компания" мтс г. Москвы товар - смартфон samsung a750 galaxy a7 (2018 edition) 64gb black стоимость с учет ом скидки 3 890 рублей. 4. Возместите в качестве компенсации моральных массу неудобств в размере 3 000 рублей, в срок до 3 дней. 5. В противном случае, я - потребитель вынужден буду обратиться за защитой своих прав потребителя в суд, и в настоящее время рассматривается моя жалоба в управление роспотребнадзор по воронежской области, и в последующем будет подан соответствующий иск в суд в установленном законом порядке. 6. Приложение 27 шт. , сканов соответствующих документов, а также. Скриншоты - переписки по моим претензиям, и видеозапись от 08.12.2021 г. , сотрудников акционерное общество "русская телефонная компания" мтс. Жуков г. В.29.12.2021 г.

Интернет-магазин мтс
shop@mts.ru
4 декабря в 18: 02
спасибо, что покупаете в интернет-магазине мтс.

Мтс. Интернет-магазин интернет‑магазин
8 800 250‑05‑05

спасибо, что покупаете в интернет-магазине shop. Mts.ru!

Чтобы сервис был удобным и приятным для вас, мы постоянно улучшаем его. Ваша оценка — важный критерий нашей работы.

Все ли вам понравилось? Кликните на подходящий смайлик:

все отлично
так держать!

Плохо!
Позвонить по номеру
8 800-250-05-05

выберите одно предложение из магазина скидок наших партнеров

забрать подарок
забрать подарок
акцииакции обратная связьобратная связь
мтс в facebook мтс во вконтакте мтс в instagramm мтс в youtube мтс в twitter
вы получили это письмо, так как сделали заказ на сайте интернет-магазина мтс (ао «ртк», огрн 1027739165662, 109147, москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр. 2) .

Ваши персональные данные защищены. Подробнее о защите ваших данных

mid #381335556.208 (04.12.2021 18: 01: 53)

2) . Дополнительно сообщаю руководителю акционерное общество "русская телефонная компания" мтс, что я, Жуков Геннадий Васильевич неоднократно обращался с указанными претензиями и по официальным электронным адресам почты, и через социальную сеть вконтакте для разрешения до положительного исхода указанных моих претензия от 08.12.2021 г. , и от 09.12.2021 г. , что фактически игнорируется и не принимаются соответствующие меры по закону, а также, имело место происшествие с участием сотрудника акционерное общество "русская телефонная компания" мтс, а именно 08.12.2021 г. Решить какие - либо проблемы в до судебном порядке по закону с руководством мтс не представляется возможным с учетом ранее поданной мной соответствующей претензии 08.12.2021 г. , и дополнительно неоднократно через официальные электронные адреса почты акционерное общество "русская телефонная компания"мтс, а также, через социальную сеть вконтакте, но до настоящего времени каких - либо мер не принимаются руководством мтс с 08.12.2021 г. , по 22.12.2021 г. Несмотря на предупреждение и направление соответствующей жалобы в управление роспотребнадзор по воронежской области. По фактам имевших место нарушения моих прав потребителя по возврату товара, а также, по неадекватному и хамского поведения сотрудника мтс салона по адресу: г. Воронеж, ул. Маршала жукова,1. , имевших место 08.12.2021 г. Поэтому случаю вынужден был снять видеоматериал в качестве 29.12.2021 г.