Жалобы и отзывы о Связной

Телефон

Телефон Притензии были на написаны на 2 торговые точки. Это просто ужасно когда так обманывают. В первой точке сказали что рассрочка на 6 месяцев, и если выбрать страховку или доп. Услуги телефон будет по акции. Оказывается рассрочка на 3 месяца, во второй торговой точке и страховку включили и еще какие то бредовые доп. Услуги в которых я не нуждалась.

Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар В салоне Связной г. Ирбит ул. 50 лет Октября 23. 21.09.2020 мной приобретена флеш карта заказ № 77271440 , позже дома при использовании флеш карты выявился дефект- во время воспроизведения видеофайлов с карты на телевизоре видео самопроизвольно останавливается карта перестаёт работать. После обращения в салон Связной 24.09.2020 и высказывания претензии мне не хотят возвращать денежные средства.

Невозможность вернуть деньги за товар

Невозможность вернуть деньги за товар Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. В апреле 2020 г. купили через интернет - магазин "Связной" игровую консоль Sony Play Station 4 Pro. Через месяц вышел из строя джойстик. Я обратился по этому поводу в один из магазинов "Связной". Там мне сказали, что в сервис нужно сдать джойстик вместе с игровой консолью. Что я и сделал. Через 45 дней решение по товару не было принято сервисным центром и я обратился за разъяснениями в магазин. И тогда выяснилось, что работники допустили ошибку в...

Плохое качество обслуживания [Недействительная]

Плохое качество обслуживания В салоне приобретена сим-карта компании ета, для установки ее в камеру (большой объем интернета) . При установке в камеру сим-карты выясняется что скорости недостаточно (низкая скорость) , хотя звонки на номер и с номера поступают. При установке сим-карты другого оператора, камера работает нормально. По обращению в салон на предмет замены или возврата получен отказ. Отправляют в салон" еты" которого и не существует. Официально ета не обслуживает оренбургскую область.

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Решилась с вами поделится, возможно уже кто-то сталкивался с этим. 18 мая купила себе телефон, радости не было предела. Позже придя домой, при открытии режима фото, появился чёрный экран. Странное поведение думаю. Ладно, перезагрузиал телефон, все ок. На следующий день такое произошло раза 3-4, помогает перезагрузка телефона. На первый выходной, а работаю 2/2, пришла обратно в магазин, говорю, так и так, что-то с телефоном беда. Девушка, которая принимала (она же мне его и продала) говорит...

Не возвращают полную стоимость телефона после возврата

Не возвращают полную стоимость телефона после возврата Возврат телефона сделали, но не дожили 2 тысячи рублей. Сказали, что дополучу сертификатом. Но сертификат не срабатывает. 3 раза ходила в связной, но он не пробивается. Связной просто издевается надо мной. А после 4 прихода они просто перестали мне писать и отвечать. Делаю выводы, что думают. Что я плюну на все. Ну уж нет. В такой тяжелый период коронавируса, когда у людей нет денег и работы, так поступать бесчеловечно.

Навязывание услуг

Навязывание услуг Я,Алеско Екатерина Сергеевна приобрела 10.04.2020 в Связном г. Сердобска телефон моторола по мимо этого без предупреждения мне в чек включили 3 сим карты по 300 рублей и альфа комплект не знаю что это такое за 2099 руб. Телефон стоил 7500, первоначальный взнос 1000 т.е. должно остаться 6500, а у меня к выплате 9600. В соответствии с п.2-3.ст.16 Закона "О защите прав потребителей" 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров...

Обман, навязывание дополнительных услуг

Обман, навязывание дополнительных услуг 25марта 2020г в данном салоне связи был приобретен планшет. Уже дома при просмотре у него оказалась история просмотров с июля 2019г. На что директор магазина, который даже не представился, ответил - "не знаю как это может быть! " просили в рассрочку (как потом оказалось почта банк не дает вобще рассрочек) , шушукаясь между собой при оформлении, в чеке это оказался кредит еще и со страхованием, а не с гарантией. (причем просили без страховок) продавец евгения ввела меня в заблуждение ответив на...

Связной

07.03.2020 Irasawa
Мошенничество

Мошенничество 15 февраля посетили магазин «Связной» в Ульяновской области, г. Инза. Хотели посмотреть телефоны. Продавцы стали расписывать «выгодные условия»-рассрочка, аж на 10! Месяцев без процентов, даже на 2 телефона. Мы стали выбирать телефоны, на что опять же продавец Амелина Анна Васильевна убедительно предлагала нам взять телефоны по скидке, если мы принесем старый. Мы согласились взять два телефона Xiaomi, только разной комплектации. Один Redmi nout 8T за 9490 р (со скидной в обмен на старый...

Продали телефон который уже вскрывался и ремонтировался

Продали телефон который уже вскрывался и ремонтировался Купил жене в подарок телефон хонор 8х. Вскоре он начал глючить и перезагружаться. Сдали его по гарантии в магазин. Его отпровили в сервис. Спустя две недели телефон пришёл обратно в магазин. Там мне сказали, что телефон уже вскрывался и ремонтировался, и отказали мне в ремонте или замене на другой телефон, сказали ремонтируйте за свой счёт, но я не вскрывал и не ремонтировал его. Я связался с юристом, он мне сказал, что это не первый случай с магазином связной и с телефонами хонор. Будем судится если не поменяют.

Навязывание доп.услуг

Навязывание доп.услуг 12.11.2019 я покупала сыну телефон в магазине Связной, по ул. Мира 45, г. Ханты-Мансийск, за наличный расчет. При оформлении товара продавец спросил паспорт сына - якобы для оформления договора купли-продажи по условиям акции обмена старого телефона на новый (Treid-in скидка 5​ 000.00), поэтому паспорт показали. Покупку оплатила я по своей карте, затем мне выдали телефон и 5 штук сим-карт!, оказалось, что продавец на паспорт сына оформил 5 штук сим-карт без предварительного информирования и без...

Мобильные телефоны

Мобильные телефоны Купила в связном 22,10,2019 смартфон а30s самсунг, принесла домой, обнаружила что смс пропущенные звонки, и прочее приходят без уведомления на экран ибез звукового оповещения, попыталась вернуть деньги, не тут то было, отправили на проверку качества, в и итоге осталась без денег и телефона, некомпетентные продавцы, нацеленные тупо побыстрее продать, абсолютно не знают функции телефонов, которые продают, в итоге люди покупают то что может их не устраивает, в связи с этим хочу выразить самую...

Некорректное поведение работника магазина

Некорректное поведение работника магазина При покупке телефона консультант Урнов А. Е (935210) , предложил карту мегафона и намеренно дал не верную информацию о ее работе. Когда я обратилась за разъяснениями, стал хамить, попросила телефон его руководства, отказался давать, грубо разговаривал. Написала претензию, в книгу жалобы сказали, что никаких разъяснений мне никто давать не собирается. Прошу разобраться в моей ситуации.

Непорядочность связного

Непорядочность связного Покупался тел. Nokia 3 dual в г. Сортавала. Прошел три ремонта и одну проверку качества, сервисный центр производил какие-то замены деталей, все документы есть. А вот не зависимый эксперт установил, что тел. Не вскрывался, это как. Обещали оплатить экспертизу, но не оплатили. Рез. Смартфон стоил 8000т. Встал мне в 15000+. И не исправен еще.

Не вернули телефон из ремонта

Не вернули телефон из ремонта 31 мая 2019года мною был сдан для ремонта( разбился экран) в Связной телефон модель 652926 Смартфон Apple iPhone 7 32GB Jet Black MQTX2RU/A, телефон был на гарантии, а так же при покупке, мною, была приобретена страховка . Сегодня 19 сентября и на мой вопрос - где мой телефон? Ни сотрудники Связного, не операторы , не страховая компания ответить не могут. Все говорят,,ожидайте". Мне кто-нибудь ответит где мой телефон, куда он пропал и вернут ли мне его. А может в прокуратуру заявление написать, пусть они разбираются, раз Связной не в состоянии.

Работа магазина

Работа магазина Добрый день 05.08.2019г. мне была одобрена предварительная заявка на кредитную карту Альфа-банка 100 дней без процентов. Пришла смс получить в магазине "Связной". 06.08.2019г я пришла в магазин "Связной" по адресу: г. Тутаев, Ярославской обл., ул. Моторостроителей д.63б. Сотрудник магазина мне сказал придти через час, тк девушка которая их выдает сейчас занята. Я пришла через час, та самая девушка мне сообщила, что сейчас технический сбой приходите завтра. Я пришла на следующий день, при...

Связной

23.07.2019 Efimova
Мошенничество в магазине

Мошенничество в магазине 06.07.2019г.я приобрела мобильный телефон с Салоне Связной в городе Саоатов, ул.Танкистов, дом 1А. Приобретение было по акции рассрочки и со сдачей своего телефона для снижения цены покупки. Продавец сообщил мне, что банк Зоум кредит одобрил мне рассрочку и магашин Связной дарит мне ещё по одной акции аксессуары, которые я не собиралась приобретать ввиду того, что они мне не были нужны и их цена в магазине завышена в десятки раз. Продавец выдал мне договор для подписания, торопил подписать...

Получение заказа [Недействительная]

Получение заказа Мой заказ 101218-81001 поступил в пункт выдачи Волжский, проспект Ленина 48В. (Получила смс-ку из службы доставки). В пункте заказ не выдали тк не пришёл код. Уже вечер, 18.30. Кода и приглашения до сих пор нет. Я завтра уезжаю до 3.07.19. По горячей линии никто не отвечает. Товар нужен мне в поездке. Прошу хотя бы не отправлять его назад получу когда приеду.

Связной

03.05.2019 Roman46
Бездействие сотрудницы

Бездействие сотрудницы Примите меры и решение пришлите на почту о бездействии сотрудницы финансового отдела. Которая должна была оповестить о тех. Сбое в компании, а не аннулировать мою заявку на получение карты альфа банка. Связной Курск г. Союзная ул.16б 30.04.2019. Спасибо.

Возврат товара [Недействительная]

Возврат товара Здравствуйте. Куплен телефон, который сломался в этот же вечер. Письменно претензию не приняли, руководитель Иван отказался назвать свою фамилию, сказали якобы сделали запрос и ждите звонка, на звонок с моего номер не отвечают. Роспотребнадзор по железнодорожном р-ну сделали пометку у себя по моему прошению, чтобы не получилось потом что я не обращалась. На ремонт сдать телефон предложили без всякого акта приёмки, я составила претензию от руки в двух экземплярах, один экземпляр и копию чека...