Связной - Акция

16.01.2022 был приобретен телефон Самсунг и нам сказали что будет начислено 5000 баллов, но в этот день мы воспользоваться не может. 01.02 обратились в другой связной по другому адресу и нам сказали, что бонусами нужно было воспользоваться только в течение 2 дней. В ранее магазине об этом ни слова не было сказано, + сказали что в день покупки не можем воспользоваться. Планировали в феврале ещё взять планшет и телефон ребенку, но больше туда не ногой. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать неграмотных продавцов!