Hoff - Отказ в возврате товара

1/1
0

Отказ в возврате мыльницы на присоске по причине вскрытой упаковки. Мыльница не держится на плитке, порядок установки выполнен в соответствии инструкцией на упаковке. Повреждения на товаре отсутствуют. В сервисном центре попросту нелепо пытались объяснить причину отказа, даже статьи закона о защите прав... пытались исковеркать на свой лад, вообщем неграмотность и расчёт на лохов.

Ответ от Хофф Представитель компании 04.11.2019

Добрый день, Владимир.
Жаль, что возник данный вопрос. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение покупателей. Нам бы очень хотелось уточнить информацию о покупке, чтобы избежать подобных ситуаций. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или чека.

С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !