Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день. 4 ноября приобрела диван и журнальный столик,при покупке было сказано, что 3-5 рабочих дней доставят мебель. Сегодня уже 14 ноября, ещё не привезли. Я три дня подряд звонила, что б уточнить, где мебель, и каждый раз мне говорят разное. В магазине 3-5 дней доставки, потом отвечают 5-10 дней, дивин на складе, а столик будет 15 числа, хотя при покупке сказали, что столик есть, а диван надо ждать. Теперь диван есть, столика нет. И доставка мол 21 день. Позвонила после обеда, что б...

1. Заказали шкаф 5 октября, привезли 5 ноября 2. Зеркала на двух дверях не сходятся, одно выше другое ниже. Позвонили в магазин где брали и нас опять кормят завтраками уже 2 неделю. Так же как то брали у них диван это ужас через пол года он подавился, а у мамы вообще через месяц, по гарантии как понимаете смысла нет звонить они не берут трубку либо скидывают. Муж разобрал там просто ужасный материал.

14 ноября 2019 в 16.50 сотрудники службы доставки по адресу 45 линия 58 ударили нам машину и смеясь сказали, что она такая и была они не причём. Стыдно такой крупной компании иметь сотрудником, которые обманывают и хотят. Нужно в любой ситуации оставаться людьми. Номер машины доставки У280ХТ 161. Прошу принять меры, своим поступком они доставили нам кучу проблем.

Я сделала заказ № M1694465 от 21 Октября 2019 в течении получаса мне перезвонили, зарезервировали заказ и сказали что не хватает одного наименования для оформления поставки и что он появится через 2 недели и мне перезвонят, чтобы договорится о способе оплаты и доставки. Так как в октябре была скидка на спальни я переспросила останется ли эта скидка при том, что оплата будет в ноябре, оператор подтвердил и успокоил меня. Прошло больше двух недель, 7 ноября пишу письмо в Хофф. Звоню им в...

Заказала кухню и шкаф в июне. Сейчас ноябрь, кухня до сих пор не доучтановлена. Постоянно возникают какие то проблемы на складе, отменяется доставка со стороны компании. После отмены доставки или установки никто не перезванивает, чтобы назначить новую дату доставки! Приходиться звонить самой в коолцентр. Операторы не связывают с логистами, говорят, что те перезвонят, но в итоге никто не перезванивает, приходится неделю звонить по несколько раз в день, чтобы связаться с логистом, который сам не...

10.11.2019 года был приобретен шкаф купе с двумя зеркальными дверями ( номер заказа 7281383294) Когда мы с супругой прилли в магазин, мы консультанту продавцу сообщили о том, что у нас ниша под шкаф 1,40, на что он нам предложил шкаф тоже размером 1,40. Мы первый раз сталкиваемся с выбором шкафа купе и не особо понимаем, каких размеров должен быть шкаф, чтобы он встал в нишу. Когда пришел сборщик, мы еще раз поинтересовались влезет ли он. Он перемеряв нишу, сказал встанет впритык и продолжил...

За месяц стажировки не заплатили стипендию хотя обещали. Трудоустраивают неофициально, хотя обещают. Зарплату выплачивают только при выполнении плана а если не выполнен, то не зарлатят ничего, сказав что старайтесь лучше тогда и заплатим. Полный беспредел и нарушение тк рф. Не идите туда работать если уважаете себя.

Хотела вернуть халат, не подошёл по размеру, никаких действий по отношению к ним не делали, раз померяли и положили обратно в пакет. Но прийдя возвращать, сотрудница увидела кошачью шерсть, в возврате отказали... Что за бред, буду обращаться дальше.

Сломался диван, мы его сдали по гарантии и хоттим вернуть наши деньги за этот диван так как он ужасного качества, написали заявление о возврат денежных средств предоставили реквизиты из банка и.т.д, заявление было написано 30.10.19 и деньги до сих пор не вернули. Отвратительный мебельный магазин.

31.10.2019г. Нами была куплена кровать Ева по договору Г-ЕМ0000001653 кровать доставили и обещали организовать сборку в этот же день, обещание никто не выполнил, ну ладно, бог с ними. На следующий день с утра при вскрытии коробок сборщиком был обнаружен порез кожи на боковой части кровати. Так же кованные боковые части были все грязные, просто жуть. При обращении на горячую линию 09.11.2019г была составлена заявка на замену кровати. Обещали в течении 3-х дней свяжется сервисная служба чтоб...

Приобрели шкаф для одежды марин 10.11.2019 г в магазине хофф белая дача, шкаф оказался бракованый. Обратились по телефону к сотрудникам магазина, нам перезвонили и сказали, что заменят деталь только через неделю, что нас совершенно не устроило, так как шкаф стоит в полусобранном состоянии и в любой момент может упасть и кого-нибудь покалечить, у меня трое несовершеннолетних детей, которые могут пострадать, если шкаф из-за отсутствия данной нужной детали упадёт. Очень пожалела, что совершила...

По договору № д-ег0000000023 от 29 ноября 2018 г мною был приобретен диван дубай люкс. 12.11.2019 оставил обращение в сервис № заявки: им0112984 причина обращения: обивочная ткань растянулась, поролон деформировался, видно раму из дерева, спать не возможно. Прошу заменить на другой товар, либо вернуть деньги. В случае отказа буду вынужден обратиться в независимую экспертизу и далее в суд.

10.11 привезли диван, на который я отменила доставку. Диван пришлось принять, но он оказался не таким какой был на сайте. Хотела его вернуть, на что по телефону ссылаются ждите 3 дня вам перезвонят. Диван стоит просто так и мешается, просила его забрать, на что говорят все одну и ту же фразу ждите 3 дня.

10.11.19 Была оформлена покупка дивана на интернет сайте компании Много Мебели, менеджер пообещал доставку в течении 10 дней. В уведомительном письме об успешном оформлении заказа сроки доставки выросли до 1 месяца. Меня крайне не устроили сроки доставки, и был вынужден отказаться от заказа. 11.11.19 весь день пытался оформить возврат денежных средств путем неоднократных звонков в компанию МногоМебели, где мне консультанты водили за нос, рассказывая о недоступности к базам данных, повисеть на...

29 сентября 2019 год купили и оплатили диван BOSS MAX. По договору должны были привезти в течении 21 рабочего дня. Далее доставку назначили на 18 октября 2019 года. Но когда привезли диван, то оказалось что он сломан. Служба доставки тут же его забрали и увезли. В итоге дивана нет до сих пор. Каких либо документов о поступлении или возврате мы не подписывали. По факту нам диван так и не привезли. Просрочка уже 2 недели. Сегодня буду писать претензию и заявление на возврат денежных средств. Договор №Б-КП0000000330 от 29.09.2019.

Заказывала через интернет угловой диван атланта в августе 2019 года, оформила кредит через отп банк, плачу исправно уже 2 месяца. Банк перевел денежные средства в магазин 29 августа, по телефону "много мебели" говорят, что оплата не поступала, каждый раз говорят, что отправят запрос и просят перезвонить на следующий день, но на следующий день так же заново отправляют запросы, проблема не решается! Номер ossp8300003872.

26.10.2019 года, нами было сделано два заказа по договору № Р-АО0000000509, в магазине «Много мебели», находящегося по адресу г. Владимир ул. Тракторная, д.45а. Стенка «Мальта», диван «Рейн lux 3». Оба заказа оказались с дефектами. - стенка «Мальта» - при вскрытии коробок обнаружен на одной из деталей скол, который отчетливо виден на стенке в собранном виде. Второй дефект находится на внутренней поверхности дверце, который видимо пытались устранить, заклеив аналогичный скол. Фото прилагается...

Добрый день! Мной Есипенко Дмитрием Александровичем по договору номер С-ЗБ0000001320 от 13 октября 2019 года (ИП Ерюшева Ирина Александровна) была приобретена мебель (диван Атланта Лайтер 2, трансформер люкс стол, стенка Прага). После сборки дивана обнаружен дефект - левый подлокотник не до конца прилегает к сидению и создаётся зазор портящий весь эстетический вид изделия. Прошу Вас, в соответствии со ст. 18 п. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" выполнить безвозмездный ремонт или замену изделия... Фотографии дефекта прилагаю.

Привезли стол, некомплектный. Не хватает нескольких болтов из-за которых собрать стол не представляется возможным. Клиентский сервис никак эту ситуацию не решает. Мне грубо говоря предложили купить болты самому, а мое обращение послали куда подальше, гулять по недрам hoffа. Вот так и сидим дома, с разобранным столом, за который заплатили полную сумму. Ужасная компания, которой плевать на своих клиентов. Налицо корпоративное обезличивание и полная безответственность всех сотрудников. Все только переводят стрелки друг на друга. Не дай бог вам что-либо купить у них. Номер заказа 7992193254

Заказала шкаф Comet размер160х240х58,2 на сайте магазина. Доставили все вовремя, как оговаривали. На следующий день прибыли сборщики и обнаружили, при вскрытии упаковки, сломанную боковину шкафа. Был составлен акт. Потом начался вынос мозга. Мне заявили, что невозможно заменить сломанную деталь, поскольку на складах нет таких шкафов и их вообще перестали выпускать. Открываю сайт, чтобы найти замену на другой шкаф и, чудеса, опять вижу тот же шкаф, только он преподносится как две составляющие...