Кухни Мария - Разочарование [Неподтверждённая]

0

Во время установки техники и кухни (установка - платная услуга, сумма была оговорена во время подписания договора) был удивлен, что в эту стоимость входит установка посудомойки в корпус кухни, а подключение к сантехнике (водопровод и канализация) оплачивается дополнительно (2700 руб), но в моём случае у мастеров не было нужных инструментов и приспособлений и мойка с посудомойкой не были подключены к сантехнике.

Также узнал, что во время установки фартука/стеновой панели, дополнительно оплачивается монтаж/демонтаж розеток (450 руб/шт, ) которые будут находиться в пределах этого фартука/панели.

У вытяжки в комплекте оказался короткий короб воздузопровода (не хватает около 15 см до верхней границы шкафов) (менеджер не предупредил, что нужно докупать отдельно короба для вытяжки и мастера будут дополнительно к той сумме устанавливать за 800 руб/м).

Над холодильником должен быть установлен шкаф, при установке оказалось, что шкаф висит ниже на 5 см, чем оговаривалось с менеджером (всё согласно эскизам, подписал не взглянув, хотя до этого с менеджером обсуждали расстояние под холодильник), но мастера на месте подогнали шкаф по размеру, правда за дополнительную стоимость (4700 руб).

Подсветка горит постоянно, никакого вкл/выкл нет в комплекте (менеджер тоже ничего про это не говорил).

Фасад сбоку на заводе не был выпилен под размер.

Вобщем долгожданный момент разочаровал, по окончанию установки мойкой, посудомойкой, вытяжкой пользоваться не могу, а подсветку пришлось выключить через электрощиток.

Договор 001-0465-01577 401197.

Волгоградский проспект

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 13.04.2020

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что поделились опытом заказа кухни в нашей компании. Я обязательно разберусь во всем произошедшем и отвечу вам в течение 3х дней.
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru
www.marya.ru

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 14.04.2020

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Информация о сложившейся ситуации принята к сведению.
Мы приносим вам извинения за описанные неудобства.
Ваш сервисный менеджер сообщил, что связался с вами для консультации по всем вопросам.
На данный момент замечаний по заказу у вас не осталось.
По любым возникшим вопросам вы можете обращаться к нашим специалистам, которые с радостью вам помогут.
Спасибо!

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !