Мебель / Интерьер Жалобы

Мы приобрели мебель в количестве 4 наименований договор М-ДП0000000051 от 21.01.2020г. По данному договору мы оплатили чехол люкс 160*200 за 4999 р. 22.02.2020 самовывозом забрали данную мебель но позже обнаружили, что вместо чехла нам отдали наматрасник топпер 160*200, что не соответствует нашей оплате.

Диван атланта lux y №л-жд0000000301 от 5 октября 2019. Диван был приобретен в октябре, а уже успели намучаться с ним. Изначально гнулись колесики в складном механизме, затем этот механизм и вовсе стал выпадать на пол, затем погнулась одна сторона этого механизма и диван не складывается вовсе + наполовину отвалилось бревно к которому прикреплен механизм, еще и разошелся в итоге.

Мы купили по акции топер, матрас, две прикроватные тумбы и в подарок получили кровать Lux. Оплатили все сразу. В договоре срок передачи 22 дня. Привезли все через месяц, а кровати нет. В магазине продавец говорит это не наши проблемы, звоните на горячую линию. Просьба разобраться с данной ситуацией, решить проблему и сообщить мне, в противном случае напишу претензию и подам в суд. Договор А-ТП 0000000016 от 18 января 2020г. Бородина Надежда Валерьевна. Фото прилагается.

Договор 0000000017от 10.01.2020 отказ от покупки 11.01.2020 деньги не возвращены! Ошибочно переведены другому человеку! Это не моя ошибка и не мои проблемы все свои данные я указывала верно! Прошу вернуть денежные средства которые принадлежат мне.

Добрый вечер. В декабре мама купила матрас, чехол, две тумбочки, и каркас кровати (шёл в подарок при покупке данных наименований) . Так скажем, акция. Но сто раз пожалели, о том, что приобрели данные товары. Кровать стабильно раз в месяц ломается. (ремонтировали по гарантии 2 раза. Детали не соответствующего качества. Выходящие быстро из строя) . У нас возникает вопрос. Возможно ли вернуть в магазин матрас, чехол на матрас, каркас идущий по акции (бесплатно) и получить возврат денежных...

15.01.2020 был заключен договор № А-ЕР0000000042 на диван „Атланта LUX" обещали доставку через 2 недели, в итоге конечный срок доставки по договору 17.02, сегодня уже 19.02, а дивана нет, в магазине разводят руками и не знают даже его местоположения, говорят ждите, привезут, но когда это будет не известно. Телефоны горячей линии не отвечают, и никто не может сказать где же диван и когда его доставят.

Был заказан комплект мебели для кухни в компании "Z-Мебель" в Мебельграде на ул. Генерала Белова, 35 , Который нам поставили 16 дек. 2019года. Но один шкаф не подошел по размерам из-за газовой трубы. Нам в магазине сказали, что поменяют шкаф ( который мы вернули в магазин 17.12.2019 г.) на другой. Новый договор на поставку другого шкафа был заключен только 14.01.2020г.№НФНФ-000133. И вот с тех пор мы его ждем, и каждую неделю нам говорят, что привезут на следующей неделе. Не знаем сколько это будет длиться. Просим повлиять на поставщика.

Сломался механизм складывания дивана. Месяц назад звонили в сервис. Сказали закажут деталь на заводе, но так и нет ответа. Как можно спать на сломанном диване. Допустимый вес не был превышен. Сам механизм настолько тонкий, что гнётся руками. Никакого сервиса. Договор OSVV1030001519. Диван Атланта Люкс угловой.

По дог. №юг143с от 04.11.2016 купила диван мадрид. Он поломался через год. В салоне претензию не приняли. Писала на линию, сказали ждать звонка. Не позвонили. Звоню сама. Сказали диван не отгружен по документ, что у меня его не должно быть, сказали решают. Списалась в инстаграмм, ответил продавец, что мой диван ей повесили под отчет, потом перестали отвечать.

Добрый день. Купили диван у вас в марте 2019 г. , на данный момент, диван к эксплуатации не возможен. Металл механизма погнулся, место крепления раскрошилось, деревянные детали низкого качества - рассохлись. Фото прилагаю. На ремонт не согласны - так как диван покупался не на один год,. Гарантийный срок скоро закончится и обращаться к вам за компенсацией не смогу. Диван к эксплуатации дальнейшей не годен. Куда отправлять официальную претензию?Согласны на возврат денег, либо на замену на аналогичный товар. Магазин в нашем городе закрылся

12.01.20 мною был заказан диван «дубай». В магазине сказали, что диван придёт где то 25-27 числа. В данный срок диван не пришёл, мы позвонили - нам сказали, что по договору диван придёт 11 февраля. 11 февраля диван не пришёл, опять позвонили сказали, что придёт 16. Сегодня 16 дивана до сих пор нет. Договор з-кк0000000039

1. Купили кухню в магазине hoff, договорились на сборку, в назначенный день сборщики не приехали и не уведомили, что не приедут! Позже объяснили, что это система дала сбой! 2. Покупали выдвижной ящик на кухню и сделали самовывоз, оставили заявку у апператора на въезд и вывоз заказа, приехали на охрану, заявки нашей не оказалось, опять объяснили это тем, что произошла ошибка в системе. Я считаю виновата не система, а безответственное отношение сотрудников компании!

Мною был заказан и оплачен диван НЬЮ-ЙОРК 07.01.2020г. Сроки доставки не выполнены в срок. В итоге позвонили и сказали, что все-таки диван будет у меня 15.02.2020 в период с 14.00 до 22.00 ч. Со мной никто не связывался, салон разводит руками и говорит ждите звонка, но звонка нет, дивана нет, доставка просрочена и никто из этой компании ответственности не несет!

В январе имела не осторожность связаться с этой компанией! 10.02 позвонили из доставки и сообщили что заказ собран и готов к доставке. Доставку назначили на 12.02 (будний день). 12.02 в середине дня! звонок из доставки, что доставка отменяется! И никакого решения не предложено. Все ответы ждите звонка сколько ждать одному богу известно! Заказ оплачен 100%.

Диван покупался 30.01.20 акционный. Обещали в течении 3-7 дней доставить. Причём сказали продавцу, что уже судились их соседями «мебель» из-за доставки( месяц везли). Продавец уверил, что у них серьезная организация и такого у них быть не может, переживают за свою репутацию максимум 10 дней. Итог-сегодня 13.02-диван даже не распределён, на складе его нет и судьба его неизвестна

Заказала в Асконе диван стоимостью почти 100 т.р. Доставку обещали к 21.01.20. Потом при звонке в салон еженедельно доставку переносили, ссылались на проблемы с логистикой. Сегодня уже 13.02.20, истекли положенные 25 рабочих дней по договору, дивана нет. На горячей линии вообще ответили, что данные по заказу не актуальны, и дату доставки назвать не могут. Заказ оплачен на 100%. И как на это реагировать?

Мною 30.12 2019 куплена мебель на сумму 31677 рублей номер договора О-ОЗ0000000843. Проходила акция бесплатная доставка при покупке выше 30000 рублей. Привезли платно. Была составлена претензия 24.01.2020. Сегодня 10.02.2020. Ответ не получен. Такая ситуация очень распространена и такого своеобразного обмана пострадала не только я.

Здравствуйте по договору спп0000001285 от 11.11.2018 года. Сдали диван по гарантии, согласовали выплату в 24.999т. Р. Сказали деньги вернут в течении 10 дней на карту, деньги вернули но не в полном объёме. А всего 15.000 т. Р. Что я на эти деньги купить смогу?

Заказали комод 11.01.2020 (договор б-рд0000000017) в горе магазине «много мебели», обещали доставить за пару недель, по договору-за 23 дня. Оплатили 100% сумму от стоимости комода. 02.02.2020 договор закончился. Обещают каждую неделю доставить. Продавцы в магазине всю вину перекладывают на тех, кто доставляет мебель на склад. Каждый день новые причины, устали ждать. Когда сказала, что заберём деньги, продавцы очень воодушевились, обрадовались. Может быть и нет этих комодов в магазине? Боюсь...

27.01.2020 мной был приобретён матрас, ошиблись с размером, матрас был в скрутке, соответственно чтобы его посмотреть мы его развернули, он нам не подошёл и мы его поехали сдавать, в чем нам было отказано, так как мы якобы вскрыли упаковку, упаковкой называют целлофан, который служит средством транспортировки, потребительские качества не нарушены..