Мебель / Интерьер Жалобы

Прошу сделать замену товара по договору П-КН0000000280 от 09.09.20 г. на качественный и доставить по месту оформления заказа - в магазин по адресу:г.Кисловодск, ул.Горького-14. Это необходимо для совместной проверки качества доставленного товара.

11.10.2020 заключили договор на приобретение дивана в Много мебели, на следующий день 12.10.20 пришли и написали заявление на возврат денег. Продавец сказала,что деньги вернут в течении 10 дней. Срок истекает 23.10.20. Вот интересно вернут ли вовремя или придётся идти в Роспотребнадзор.

6.09.20г заказала через интернет письменный стол в компании Много Мебели, в договоре указана крайняя дата поставки 13.10. Стол не привезли до указанной даты, решила позвонить, сказали ждите, что он еще не пришел на регилнальный склад... За месяц и не дошло., из китая за неделю приходит... А тут ждите. Ужасная организация поставок... Новых сроков не определили.. Полное неведение.

Добрый день. В 2018 году в интернет магазине Много Мебели приобрела диван Дубай. Договор №Т-КН0000000696 от 06.11.2018г. В апреле 2020 года он развалился. Сделала заявку, приехал мастер. Сказал был заводской брак. Но так как гарантия закончилась, сказали будет ремонт. Прошло 2 месяца, но мне никто не звонит и как я понимаю ремонтировать диван никто не собирается. Я до сих пор сплю на полу. Зачем обманывать народ? И как хоть что-то добиться?

4.09.20 года я оформила рассрочку в магазине много мебели на стенку прага, консультант обещал в течении 2-3 недель, что товар придёт. Но сегодня уже 15 октября, а задержка все идёт, меня это не устраивает, т. К. Я исправно плачу за товар которого нет, хотя по договору крайний срок доставки 13.10.20. Ни разу не было ни уведомлений, не звонком мне о проблемах. Все приходится узнавать самой. Очень огорчена вашими услугами. Компромисс не найден. Буду о вас писать на всех сайтах, и роспотребнадзор чтобы у вас ничего не покупали!

Купили по акции кровать mila, матрас ева, топпер, 2 тумбы lux, договор № г-ел0000000332 от 31 августа 2020 г. Крайняя доставка 16.10.2020 г. До сих пор нечего не привезли! По статусу на сайте проверяем кровать и матрас готов к передаче, но никто не звонит!? В чем дело! Продавцы говорят ждите звонка, обслуживание ужасное! Понабрали деревенщин! Если не доставят товар 16.10.2020, крайний срок доставки в договоре, прошу расторгнуть договор и вернуть деньги! Также готовлю жалобу в роспотребнадзор! Никогда больше здесь нечего не куплю!

Здравствуйте. Заказали диван Boss Max. Сроки по договору закончились ещё 13.10.20. На горячей линии говорят что доже не готов диван 😭 Очень надеемся что вы нас не подведете! Статус в производстве! Очень не пунктуально ( Хотелось бы узнать точные сроки!

1. Некорректное описания условий заказа на сайте, отсутствуют данные о сроках изготовления мебели перед оформлением заказа, условия рассрочки и кредита имеются только в договоре купли-продажи, нет данных о том, что существуют промо-коды, которые гарантируют быстрое оформление заказа по уже имеющейся на складе мебели, о чем мы узнали только в магазине по адресу г.СПб, ул. Типанова 21; 2. Менеджер сайта не отвечал на звонки перед оформлением заказа, не проверил и не уточнил информацию по телефону...

Добрый день! Не доставили стенку, дата доставки по договору Л-МА0000000578 от 29.08.2020 - 13.10.2020, консультант обещал вообще в течении 3х недель, и говорила что позвонят за 2дня. В итоге не звонили и по поводу доставки ничего не говорят

Добрый день. 20.08.2020 г моим супругом был составлен договор # Ж-ОА0000000457. Товар оплачен был полностью: а это шкаф и стеллаж( приставка к шкафу). Стеллаж приехал, а шкафа до сих пор нет, на дворе 12.10.20; срок поставки истёк 29.09.20. И скажите зачем мне стеллаж, без шкафа. Хуже покупки не было. Ничего больше у них не закажу. Горячая линия и продавцы из магазина ничего внятного сказать не могут, шкафа нигде нет, ни в производстве, ни на складе. А деньги то заплачены. Где товар? Ни денег, ни товара.

Ужасное обращение с клиентами, хамство, не как не пытаются помочь в решение проблем, качества товаров просто ужасное, отвратительное, если будете рассматривать магазин "много мебели" послушайте совета и никогда ничего там не покупайте, диван сломался, больше 45 суток не могли связаться для решение проблем, после оформления возврата почти два месяца не могли вывезти диван, каждый день обещали и только спустя огромное количество времени его забрали, на горячий линии, толком никто ничего не может...

Osmv4090014122 от 07.08.2020 оформили онлайн заказ в магазине "много мебели", сотрудники магазина помогали в оформлении и выборе товара. На данный момент из всего заказа мы получили все кроме позиции"шкаф-купе". На горячей линии операторы твердят, что "не владеют такой информацией когда позиция поступит на склад".

28 августа приобрела в магазине много мебели матрас, наматрасник, комод и кровать с подъемным механизмом шла в подарок. Изначально в магазине сказали, что срок доставки месяц, при заелючении договора оказалось, что 32 рабочих дня. Хорошо, 13 октября последний день доставки! Привезли сначала кровать без матраса и комода. О том, что заказ привозят поотдельности никто не предупредил. Саою старую мебель выкинули, чтобы было на чем поспать пришлось просить у людей диван! Звоню 10 октября...

Заказывали мебель 26.08.20 г. , договор № osmv4090019789 на сумму 26998,00 тыс. Руб. , данная сумма была мною полностью оплачена. Мебель была привезенная 12.10.2020 г. В 00.00 ночи. В договоре при заказе написано доставка до 22.00 вечера. Когда звонили доставщики были не вежливые, сказали не соглашаетесь с тем во сколько привезем, увозим ваш товар обратно. Хамское отношение к свои покупателям.

Заказ № M2597756 от 27 Августа 2020, 13:26. Срок доставки стоял 27 сентября, затем магазин перенес срок доставки на 10 октября, но сейчас 12 октября магазин не звонит, мебель не доставляет, рассрочку уже второй месяц ожидания нужно выплачивать. Стыд и позор за такое ведение бизнеса.

5 сентября 2020 года заказали кровать. Подходит срок поставки, звонят из службы доставки, говорят, что кровать с браком, пустили в перепроизводство. Спрашиваю, когда будет готова, никто не говорит, каждый звонок - новая информация. Сегодня сказали вообще, что без моего ведома выпустили новый договор и срок увеличен на 2 недели, видимо, чтобы неустойку не платить. Это позор для такой большой компании. Буду писать жалобу вышестящие инстанции. Договор # холл 1718 от 05.09.2020

Заказали спальню Александра 20.08.2020. Оплатила по своей наивности сразу. Мебель долго не везли, привезли через три недели. Вызвала сборщиков, приехали через два дня. Разорвали все коробки, обнаружили дефекты на всех деталях (на всей спальне)! Позвонили в компанию, отказались собирать. Бросили все доски на полу и уехали. На следующий буквально день 14 сентября (все происходило в пределах указанного времени для возврата) я написала на почту отдела рекламаций заявление на возврат, приложила все...

Договор ЖемПл6565. Кроме как неумение организовать рабочий процесс-я не могу это безобразие назвать. Причем самое обидное, что продукция действительно хорошего качества. У меня был заказ на кровать, матрас и столик. Сначала я пыталась выяснить, когда я получу свой заказ, когда подошло время получения. Я почти все время получала разную информацию. Когда всё -таки чудо произошло, и мне подтвердили доставку(просрочка заказа на 15 дней), то выяснилось, что сотрудники Асконы не могут найти столик...

3.10.2020 привезли диван-кровать тулон. Сборка оплачена не была, поэтому собирать начали своими силами. В процессе. Борки было выявлено что в подлокотниках не хватает крепежных элементов, т.е отверстия для болтов есть, но самой резьбы нет! Изделие бракованное и не надлежащего качества. 4.10.2020 составили обращение с просьбой устранить данный дефект. По нашему обращению размышления видимо идут до сих пор. Хотя что сложного хотя бы прислать специалиста что бы он убедился в этом( невозможно...

Проанализировав ту неопределенность и неудобство, которое я вдруг получил от hoff, магазина, к которому я очень хорошо отношусь, решил, что этого достаточно для жалобы. Началась проблема с того, что я сделал заказ в сочи, где я обставляю студию (этот заказ еще в производстве и к нему претензий почти нет, кроме задержки поставки) , второй заказ 8091193617 я сделал в москве, но к нему подтянулся мой сочинский адрес. Меня уверили, что в сочи он не отправится, и я успокоился. С конца сентября стали...