Много Мебели - Не доставлен товар

Добрый день! С трудом нашла контакты для направления обращения в ваш адрес. Надеюсь, что не ошиблась и мое обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки. В отличие от задержки по доставке моего заказа. 13.09.2020 оформила заказ на диван и шкаф (номер заказа ossm1770010550) , в этот же день заказ был оплачен, мне прислали чеки об оплате и обязались, согласно условиям заключенного договора, поставить товар в срок — 35 рабочих дней. Согласившись на условия начинаем ждать. 03.10.2020 был доставлен диван. Ребята молодцы, претензий не имею, оперативно и качественно все собрано и доставлено. А вот со шкафом возникли некие проблемы. А именно… его до сих пор нет! Сегодня на секундочку 27.10.2020! Это 35 рабочий день! Ни звонков ни извинений за задержку не последовало. Вчера позвонила на горячую линию, девушка сообщила что приносит свои извинения (хотя она то и не при чем) , но вы говорит продолжайте ждать. Простите, я сколько должна жить на коробках и пакетах? Я оплатила заказ полностью, и теперь терплю неудобства и равнодушное безразличие. Планирую обращаться в роспотребнадзор. Требую скидку на доставку и сборку. Надеюсь это последний негатив, который мне пришлось испытать во взаимодействии с вашим магазином. Жду обратной связи в кротчайшие сроки.