Мебель / Интерьер Жалобы

Заявление на возврат товара по Номеру заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 было написано 02.09.2020. 08.10.2020 был произведен вывоз ОДНОГО кресла, хотя многочисленные заявления были написаны на ДВА кресла. Горячая линия как обычно трубку снимать не желает. Магазин на все вопросы говорит, что мы якобы написали заявление на одно кресло, хотя даже сумма указана за два кресла. И, конечно же, деньги за вывезенное кресло обещали вернуть не скоро. Просьба ускорить вывоз второго кресла и вернуть деньги за ОБА кресла!

В соответствии с п.2 договора доставки №Е-РР0000000536 от 16 августа 2020 г, заключенного между мной Шиловским С.Н., (далее Покупатель) и вашей организацией, ИП Батенев Александр Александрович, (далее Продавец) обязался доставить мебель в квартиру по адресу: г.Северодвинск, ул,Серго Орджоникидзе, д.11, кв.60. Согласно п.2 Договора, оплата доставляемого товара осуществляется в форме его полной оплаты. Платежным поручением от 16 августа 2020г Покупатель произвел 100% оплату за подлежащий доставке...

Купили диван в Много мебели. Прошло 9 месяцев, пружины просели. Вызвали мастера этой фирмы, мастер дал заключение что это производственный брак и подлежит возврату. Более недели ждём когда заберут свой некачественный товар. Звонки в службу поддержки ничем не заканчиваются, ни на один вопрос ответить когда же заберут диван ответа нет. Ответ один- ждите, с вами свяжутся. Всё! Сколько ждать - тоже нет ответа. Никому не посоветую эту фирму и сами больше не свяжемся с ней.

12.04.2020 заключили договор № osmv1090010917 от 12.04.2020 на поставку стенки виго 280, сонома+белый. 12.05 2020 года привезли стенку, но с браком (три детали от стенки разбиты) . Сначала отправляли фото разбитыми детали в сервисную службу компании много мебели, потом приезжал мастер и составлял акт. В итоге до сих пор (09.10.2020) ничего не поменяли. Упаковки с деталями стенки лежат на полу. Когда звонишь в эту компанию с целью возврата денежных средств, все сводится к стандартной фразе: с вами свяжется сервисная служба. Это безобразие!

Добрый день! Сегодня я делала покупки, была с двумя детьми, один в коляске трёх месяцев и трёх лет, ребёнок захотел в туалет я нажала кнопку вызова комнаты матери и ребёнка, на звонок вышел мужчина без защитной маски жующий жвачку открыл нам дверь, ребёнок справил нужду и мы вышли, наша корзина с выбранным товаром в комнату матери и ребёнка не заносилась а осталась на территории магазина, когда мы вышли мужчина все ещё жующий жвачку засунул лицо в коляску чуть ли не к лицу спящего трехмесячного...

Оформил заказ № ТА-Б0000000331 от 31.08.2020 г. Целиком и полностью мною были соблюдены все пункты данного договора. Планируемая дата доставки на сайте в статусе заказа стояло 08.10.2020 г., но товар так и не был доставлен. В магазине продавец заверил меня, что сроки доставки варьируются от 2-х до 3-х недель, по факту компания даже в установленный договором срок не справилась со поставленной ею же, задачей. Множественные звонки в компанию по поводу хотя бы примерных сроков доставки не к чему не...

Сегодня должны были доставить заказ мам2719355, оплачена доставка и подъем на этаж, в 10.00 написали, что в течении часа будет осуществлена доставка, но ни через час ни через 3 часа свой заказ мы не получили. Зато нам позвонили со склада и сказали, что наш заказ едет к ним, т. К. Мы якобы не открыли дверь! В домофон никто не звонил и на указанные контактные номера тоже. Есть доказательства, пишущий видеодомофон. На претензии один ответ ничего сделать не можем, ждите 3-4 дня. В качестве...

Купили диван ника. В квартире перед переездом в августе на всякий случай провели дезинсекционную обработку. Дом новый. Соседи приличные. И жили— не тужили два месяца. Пока нам не доставили диван от асконы. В первую же неделю после установки дивана все были покусаны клопами. Компания отказывается брать ответственность на себя. Краткое резюме официального ответа: у них на фабрике контроль качества, а вот усдовия вашей квартиры вызывают сомнения. Не рекомендую!

Приобрела диван 9 сентября в рассрочку, завтра уже 9 октября платит банку за рассрочку а дивана так нет, не позвонили ничего не сообщили, звоню на горячую линию мой вопрос решать не собираются говорят что сроки ещё не нарушены, хотя в договор прописано что в течении 31 дня я имею полное право расторгнуть договор!

Заказали диван 24.08.2020. Сказали привезут через 30 дней. Потом как оказалось, рабочих (ладно, виноваты сами, не прочитали договор внимательно) сегодня 7.10.2020. Крайняя дата доставки. На горячей линии мне ответили, что товар еще даже не доставлен на склад, и по срокам вразумительного ничего не говорят. Просто с вами свяжутся, я понять не могу, зачем вы работаете, если не можете организовать качественно свою. Работу. Я хотела диван, а не потратить нервы за 40т. Завтра пойду писать заявление, что это кампания занимается мошенничеством, так как нарушают условия договора, и подрывают доверие.

Заазала деван! Доставка позвонили за день сказали что будет на месте с 9 до 18! Посути время 23 - 43 позвонила узнала говорят что будут в 00-30. И говорят если вы не довольны это ваша проблема! В магазине одно говорят на дели другое! Больше не когда не буду покупать у этой фирмы! Хорошо что не во все комнаты заказала у них. А думала еще на дачу лаказать хорошо что не заказала! !

24.09 выбрав в магазине гарнитур в гостиную заказала себе комплект из стенки и нескольких шкафов, проплатив заказ в магазине. Сотрудники на стойке информации сообщили, что придёт смс о доставке товара на склад и после позвонив на горячую линию можно будет выбрать дату и временной промежуток для доставки товара. Смс поступило 02.10 связавшись с горячей линией, я выбрала время доставки 04.10 с 19-00 до 21-00, при этом в этот же день заказав в приложении диван с оплатой курьеру. Т. К доставка...

Купили в магазине много мебели диван милан! Очень не качественная обивка, ткань растянута, заказала по интернету, продавцы вешают лапшу на уши, на фото всё красиво, ни в каком магазине не было образца! Не покупайте люди там диваны! И после всего этого компания решила что нет фабричного дефекта не хотят возвращать деньги! Обратились на след день сразу в магазин! ! Дефект явно видно!

Несколько раз делала заказы в отделе штор, на Нагибина. Ни один заказ не обошелся без "приключений". Нарушение сроков, непрофессионализм консультантов (не с состоянии правильно рассчитать заказ, исправляла 3 раза!). Не в состоянии грамотно проконсультировать клиентов, прыгают от одного клиента к другому, не закончив консультацию с первым. Надеюсь что получу свой заказ, который мне обещали привезти на прошлой неделе, а сейчас кормят завтраками и ставлю жирный крест на этом отделе и магазине.

Здравствуйте! 4.08.2020г. Сделала заказ по интернету (матрас и чехол) номер заказа им511273, фадеева галина анатольевна, заказ оплачен полностью. Матрас изготовили и привезли, а вот чехол нет, прошло два месяца, а все обещают и толку мало. Прошу принять меры или мне придется обратиться в суд.

20 августа мною была преобретена стенка в компании, номер договора л-еи0000000275. Сроки поставки нарушили, звоню в офис по номеру и мой номер не берут, специально скидывают трубки, потому что уже знают меня. Решила прийти в офис и посмотреть что они делают, может народу много и нет возможности трубки брать, так в пустом зале сидят 2 продавца на диване и играют в телефон. На вопрос когда ждать отвечают "это знают только логисты, а мы с ними не можем связаться"

Здравствуйте. Мною был оформлен и оплачен заказ 7993654982. Доставка была запланирована на 04.10.2020г. с 17 до 19 часов. В указанный интервал времени со мной ни разу не связались по уточнению времени и адреса доставки. Начиная с 19-00 я сам неоднократно ( 4 раза ) связывался с оператором для уточнения времени приезда товара. Каждый мой вызов мне сообщали что логист в пути, скоро мне перезвонит, пробки и прочие оправдания. При крайнем моем звонке на горячую линию (в 21-36) мне просто сообщили...

13.09.2020 был оформлен диван витринный, т.к. нам нужен был срочно диван. При оформлении отслуживали 2 молодых человека и ещё 1 молодой человек сидел рядом(как вроде я поняла, то это был грузчик). При оформлении были какие-то насмешки, в диалоге между продавцом и грузчиком проскакивала ненормативная лексика, смотрели в телефоне видео или картинку и обсуждали это, т.е. продавцы не были заинтересованы в продаже. 18.09.2020 был доставлен вечером диван (попрошу заметить что грузчики были молоды и...

16 августа 2020 года приобрела диван по безналичному расчёту, сегодня 4 октября товар даже не завезён на склад! По договору 5 октября доставка! Номер договора OSSB1620017475 Неоднократно обращалась к продавцам, оформлявшим сделку, они только пожимают плечами, звонила на главный номер 8383 3750574, та же картина безразличия!

Добрый день. Заказала диван 4.08.2020г, договор OSMV4090013269. Доставка планировалась на 18.09.2020г. Не случилось. Звонила почти каждый день по горячей линии, эффекта никакого... претензии не имеют никакого смысла. Ответ один: ждите... В итоге позвонили и назначили доставку на 3.10.2020г. Прождала весь день, и позвонила опять на горячую линию... мне сказали, что доставки не будет...что отгрузки мебели не произошло и ждите когда будет сформирован маршрутный лист. Прошу отреагировать как можно...